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Service & Support

Whether you are trying to figure out how to reach us, or are looking for resources to get something done—we are here to help.

Onboarding​

Mit den Onboarding-Paketen von Optimizely können Kunden und Partner unseren Produktkatalog mit der Unterstützung eines eigens zugewiesenen Teams implementieren.

Premium Support

Jedes digitale Projekt ist anders, daher bieten wir personalisierte und auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Services an. Erfahren Sie mehr über unsere erweiterten Supportangebote.​

Rapid Experimentation team

Rapid Experimentation ist auf eine schnelle Testdurchführung für einen höheren ROI bei Experimenten spezialisiert. Wir sind die Erweiterung Ihres Teams und schließen Prozesslücken ohne kostspieligen Mehraufwand. ​

Expert Services​

Unsere Expert Services Teams arbeiten eng mit den Kunden und Partnern zusammen, damit sie maximalen Nutzen aus der Optimizely-Produktsuite ziehen. Wir machen die Umsetzung komplexer digitaler Projekte einfach und stellen sicher, dass Sie Ihre geschäftlichen Ziele erreichen.

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Strategieberatung​

Das Produkt ist nur der Anfang. Wachstum entsteht durch einen Mix aus erstklassiger Technologie und intelligenten Strategien. Wir helfen Ihnen, unsere leistungsstarke Plattform auf Ihre Ressourcen, Prozesse und Strategien auszurichten, damit Sie einen stärkeren Einfluss auf Ihre wichtigsten Kennzahlen haben.

Schulungsangebote

Optimizely bietet Ihnen das ganze Jahr über Zugang zu Weiterbildungs- und Zertifizierungsangeboten, unter Anleitung eines Trainers und auf Ihre Funktion, Erfahrung und Lernziele zugeschnitten.​

Mehr als 9.000 Unternehmen und Millionen zufriedener Kunden vertrauen auf unsere Lösungen

Hilfreiche Ressourcen finden

Werden Sie Teil unserer aktiven Online-Community mit mehr als 30.000 Mitgliedern. Optimizely World unterstützt Entwickler und Marketer mit einer umfangreichen Self-Help-Bibliothek mit technischer Dokumentation, FAQs und Best-Practices.

Unsere Benutzerhandbücher

Erfahren Sie mehr über unsere neuesten Releases und Best-Practices für Optimizely-Produkte und -Funktionen.

Setzen Sie auf Service Optimization

Service Optimization besteht aus einem spezialisierten IT Service Management Team, das sich auf die Verbesserung der Kundenzufriedenheit,  die Erfüllung individueller Anforderungen und die Nutzung datengestützter Best-Practices konzentriert. Dieses Team ist auch für die Planung und Koordination der Maßnahmen bei Ereignissen mit Trafficspitzen und im Saisongeschäft verantwortlich. 

Wir sind für Sie da