Überprüfung von Adressen

In 5 % der Fälle, in denen ein Kunde ein E-Commerce-Formular ausfüllt, macht er irgendeinen Fehler. Die meisten dieser Fehler treten bei der Versandadresse auf. Wenn Sie viel versenden, können sich diese Fehler schnell summieren und sich negativ auf Ihren Gewinn auswirken.

Ihre Configured Commerce Website kann auf folgende Weise von einer Adressüberprüfung profitieren

1. Die Wahrscheinlichkeit von Zustellungsfehlern, verlorenen Paketen und fehlgeleiteten Sendungen wird reduziert. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einer stärkeren Kundentreue.
2. Zeitersparnis: Durch die Adressüberprüfung entfällt die manuelle Dateneingabe, wodurch sich der Zeitaufwand für die Bearbeitung von Bestellungen und Sendungen verringert. Durch die automatisierte Adressüberprüfung wird auch die Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler verringert, was die Genauigkeit und Effizienz weiter erhöht.
3. Kosteneinsparungen: Durch die Verringerung der Anzahl von fehlgeleiteten Sendungen und verlorenen Paketen kann Ihr Unternehmen durch die Adressüberprüfung Geld bei den Versand- und Bearbeitungskosten einsparen. Sie kann auch die Anzahl der Rückbuchungen und Kundendienstanfragen reduzieren und so Zeit und Ressourcen sparen.
4. Verbessertes Kundenerlebnis: Die Adressüberprüfung bietet Ihren Kunden ein einfaches und nahtloses Erlebnis beim Checkout und verringert so die Gefahr von Frustrationen und Kaufabbrüchen. Darüber hinaus tragen genaue Versandinformationen dazu bei, dass Pakete rechtzeitig zugestellt werden, was die Kundenzufriedenheit weiter erhöht.

Das Address Validation Plug-in überprüft die Lieferadresse Ihrer Kunden mit einem Dienst Ihrer Wahl, bevor die Bestellung abgeschickt wird. Derzeit unterstützt das Plug-in die Validierung durch FedEx, UPS, USPS und DHL. Der Address Validator lässt sich einfach über Ihre Verwaltungskonsole konfigurieren:

Dieses Plugin ermöglicht die Validierung auf der Seite Checkout überprüfen und bezahlen (einschließlich Gast- und Einmaladressen) sowie auf der Seite Kontoadressen.

Wenn ein Benutzer einer Configured Commerce Website seine Adressdaten speichert und versucht, zum Schritt Überprüfen und Bezahlen des Checkouts zu navigieren, wendet sich das Address Validator Plugin an einen externen Adressvalidierungsdienst. Wenn die Adresse gültig ist, wird der Benutzer ohne weitere Interaktion auf die Seite Überprüfen und Bezahlen weitergeleitet. Findet der externe Dienst keine exakte Übereinstimmung, liefert er einen Adressvorschlag, der dem Benutzer in einem Popup-Fenster angezeigt wird, mit der Möglichkeit, die vorgeschlagene Adresse oder die ursprünglich eingegebene Adresse zu verwenden. Wenn der externe Dienst keine vorgeschlagenen Adressen finden kann, zeigt das Plugin eine hilfreiche Fehlermeldung im Formular für die Versandadresse an, um darauf hinzuweisen, was das Problem mit der eingegebenen Adresse sein könnte.

Die Frontend-Seiten und Widgets für den Adressvalidator wurden so entwickelt, dass sie sowohl mit den Spire- als auch mit den Classic CMS (Content Management System)-Optionen funktionieren. Dabei wurden dieselben Richtlinien für das Styling befolgt wie beim responsiven Thema, so dass jedes benutzerdefinierte CSS nahtlos auf alle Komponenten angewendet werden kann.