Episerver unterzeichnet endgültige Vereinbarung zur Übernahme des 1:1-Personalisierungsunternehmens Idio

Nashua, N.H. - Episerver™, das Customer-Centric Digital Experience Unternehmen, hat eine endgültige Vereinbarung zur Übernahme von Idio™ unterzeichnet, einer Content-Personalisierungs- und Analyseplattform, die das digitale Kauferlebnis einiger der größten Unternehmensorganisationen der Welt antreibt. Die Übernahme beschleunigt die Analyse- und Personalisierungs-Roadmap der Episerver Customer-Centric Digital Experience Platform™ erheblich und befasst sich strategisch mit dem aktuellen und zukünftigen Stand der Kauferlebnisse und -erwartungen – letztere werden von den meisten Organisationen nicht erfüllt.

Durch Echtzeit-Predictive Analytics hilft Idio dabei, die Lücke zwischen dem, was Kunden wollen, und dem, was Unternehmen anbieten können, zu schließen. Idio sagt die Interessen und Absichten jedes einzelnen Käufers vorher und liefert automatisch hyper-relevante Inhalte, um jeden Kunden für bessere Geschäftsergebnisse und Markentreue besser anzusprechen.

“Am Ende des Tages erkennen die Menschen, dass jede digitale Interaktion von einem Unternehmen angetrieben wird, das ihnen etwas verkauft, ob der Verkauf über einen Warenkorb, eine Dienstleistung oder ein Abonnement erfolgt”, sagte Justin Anovick, Chief Product Officer bei Episerver. “Menschen zum Handeln zu bewegen ist nicht problematisch, wenn das Unternehmen ihnen etwas von Wert bietet, aber die meisten digitalen Interaktionen werden für die Masse erstellt und enden damit, niemandem zu dienen.

“Episerver plus Idio gibt Unternehmen die Technologie, die sie benötigen, um jedem Einzelnen problemlos Wert in Form eines wirklich One-to-One-Digitalerlebnisses zu liefern. Das Versprechen der One-to-One-Personalisierung wird endlich verwirklicht. Episerver und Idio passen sowohl technisch als auch kulturell nahtlos zusammen, und wir sind hoch motiviert, unseren kombinierten Mehrwert jetzt und in den kommenden Jahren zu beweisen.”

Um die Belastung der Personalisierung für Geschäftsnutzer zu reduzieren – die von manuellen, regelbasierten Personalisierungsengines erschöpft sind – indiziert, analysiert und kategorisiert Idio automatisch unstrukturierte Content-Daten in einem strukturierten Content-Hub, um relevante 1:1-Käufererlebnisse über digitale Kanäle hinweg zu liefern. Da Idio Middleware ist, können Episerver-Kunden durch die Idio-Übernahme sofort Mehrwert erzielen, ohne dass eine Integration erforderlich ist.

Laut Episervers B2B Digital Experience Report planen 82 Prozent der B2Bs, KI zur Personalisierung von Kundenerlebnissen in den nächsten drei Jahren einzusetzen, und Episerver plus Idio kann diesen verzögerten Zeitplan beschleunigen.

"Idio ermöglicht 1:1-Digitalerlebnisse in globalem Maßstab", sagte Edward Barrow, CEO von Idio. "Diese Übernahme ist der nächste Teil unserer Mission, unseren Enterprise-Kunden zu helfen, ihre Endkunden mit zeitgemäßen, relevanten und kanalübergreifenden Erlebnissen zu bedienen. Die kombinierte Organisation, mit Episervers tiefer Expertise in Content und E-Commerce und Idios prädiktiven und analytischen Fähigkeiten, verspricht eine spannende Zukunft für kundenzentrierte Marketer."

Über Episerver

Episerver befähigt Unternehmen zur Skalierung durch den kundenzentriertsten Ansatz für digitale Erlebnisse. Die Customer-Centric Digital Experience Platform™ bietet branchenführendes Content-Management, robusten E-Commerce und intuitive Daten- und Personalisierungslösungen. Die Plattform hat konsequent Branchenauszeichnungen, Analystenanerkennung und Medienberichterstattung für ihre Vision, Fähigkeiten und das Engagement gegenüber Kunden erhalten. Episervers 900+ Partner und 700+ Mitarbeiter in Büros weltweit sind stolz darauf, mehr als 8.000 Kunden dabei zu helfen, ihren Customer Lifetime Value zu steigern, den Umsatz zu erhöhen und ihre Marken auszubauen. Erfahren Sie mehr unter www.episerver.com 

Über Idio

Idio macht 1:1-Marketing für globale B2B-Unternehmen möglich. Idios Plattform nutzt Content Intelligence, um die Interessen jedes Einzelnen vorherzusagen und automatisch relevante 1:1-Erlebnisse über digitale Kanäle zu liefern. Globale Marktführer, darunter Fitch Ratings, PureStorage und TATA, vertrauen Idios KI, um das Käufer-Engagement und die Pipeline zu maximieren und dabei die Marketing-Komplexität zu bewältigen. Idio hat seinen Sitz in London und New York, wird von führenden SaaS-Investoren wie Notion Capital unterstützt, und wurde 2017 von Forrester Research als Breakout Vendor eingestuft und 2019 von Gartner als "Cool Vendor" bezeichnet. 

Über Insight Partners
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