Optimizely löst das größte uneingelöste Versprechen des Marketings: Echte 1:1-Personalisierung in großem Maßstab

NEW YORK, 15. Juni 2026 – Optimizely, der führende Anbieter einer Digital Experience Platform (DXP), hat heute die grenzenlose 1:1-Personalisierung angekündigt – eine neue Funktion innerhalb von Optimizely Opal, die Marketing- und Digitalteams dabei unterstützt, maßgeschneiderte digitale Erlebnisse für jeden Kunden, in jeder Phase der Customer Journey und im Unternehmensmaßstab bereitzustellen.

Seit Jahren versprechen Anbieter eine 1:1-Personalisierung, doch vielen Teams fehlte eine praktikable Möglichkeit, genügend relevante Inhalte für jedes Konto oder Segment zu erstellen – geschweige denn für jeden einzelnen Käufer. Besonders deutlich wird diese Herausforderung in der Mitte des Trichters, wo Käufer aktiv Optionen oder Produkte bewerten, aber häufig Inhalte erhalten, die ihre spezifischen Prioritäten, ihren Kontext oder ihre Rolle im Kaufprozess nicht widerspiegeln.

„Personalisierung hat bei den meisten Unternehmen seit Jahren dasselbe bedeutet: Menschen in Schubladen stecken und ihnen dasselbe Erlebnis bieten wie allen anderen in dieser Schublade", sagte Tara Corey, SVP of Marketing bei Optimizely. „Das ist Kategorisierung, nicht Personalisierung – und es ist ein Problem, egal ob man ABM für 100 Accounts betreibt oder Millionen von Verbrauchern anspricht. Grenzenlose 1:1-Personalisierung gibt Teams eine praktikable Möglichkeit, das zu ändern – indem Erlebnisse rund um die tatsächlichen Prioritäten, den Kontext und die Absichten jedes Einzelnen aufgebaut werden."

Grenzenlose 1:1-Personalisierung beginnt, bevor eine Seite erstellt wird. Die Agentenplattform von Optimizely überprüft die vorhandene Content-Basis einer Marke und erstellt Audience Intelligence aus Quellen wie CRM-Verlauf, Produktdaten, Web-Recherche und Segment-Feeds. Darauf aufbauend generiert sie modulare Seiten, die auf das passende Zielgruppenmodell zugeschnitten sind. Wenn sich die Daten in diesen Quellen ändern, überwacht die Plattform kontinuierlich Aktualisierungen und aktualisiert die Seiten, um sie auf dem neuesten Stand zu halten.

Wichtige Funktionen umfassen:

• Content-Health-Audit: Überprüft vorhandene Assets, um Lücken, veraltete Inhalte und Inkonsistenzen zu identifizieren, bevor neue Seiten erstellt werden.

• Audience Intelligence: Erstellt strukturierte Profile aus Kundendaten, Web-Recherche, Produktdaten, Segment-Feeds und anderen Quellen.

• Flexible Zielgruppenmodellierung: Unterstützt B2B-Buying-Committee-Archetypen sowie B2C-Kundensegmente, Personas oder Produktkontexte.

• Microsites in großem Maßstab: Erstellt kontospezifische ABM-Microsites oder segmentspezifische Seiten für Kampagnen, Produkte und Journeys.

• Governance und progressives Vertrauen: Ermöglicht es Teams, mit menschlicher Überprüfung zu starten und die Autonomie schrittweise zu erhöhen, sobald die Qualität nachgewiesen ist.

• Veröffentlichung über Optimizely CMS: Veröffentlicht Seiten auf der Domain oder Subdomain einer Marke als crawlbare, versionskontrollierte Inhalte.

• Kontinuierliche Optimierung: Überwacht Engagement-Signale, Performance-Trends und Datenänderungen, um Seiten aktuell zu halten.

Für B2B-Marketer kann die Funktion kontospezifische Microsites für verschiedene Mitglieder desselben Buying Committees erstellen – vom Economic Buyer über den Technical Evaluator bis zum Business Champion. Die Funktion unterstützt sowohl B2B- als auch B2C-Anwendungsfälle: von kontospezifischen ABM-Microsites für Software- und Professional-Services-Unternehmen bis hin zu maßgeschneiderten Erlebnissen für Einzelhandel, Reise, Finanzdienstleistungen und andere verbraucherorientierte Marken. Für B2C-Marketer können segmentspezifische oder produktspezifische Seiten erstellt werden, zugeschnitten auf Kundentyp, Geografie, Absicht oder Kategorie. Über alle Anwendungsfälle hinweg ist die Agentenplattform von Optimizely darauf ausgelegt, vorhandene Inhalte und Audience Intelligence in relevante, fundierte Erlebnisse in einem Umfang umzuwandeln, den manuelle Produktion nicht leisten könnte.

„Jeder kann heute Inhalte generieren. Der wahre Test ist, ob das Veröffentlichte tatsächlich personalisiert, markenkonform und noch relevant ist, wenn ein echter Käufer darauf landet", sagte Shafqat Islam, President von Optimizely. „Grenzenlose 1:1-Personalisierung ist für genau diesen gesamten Lebenszyklus konzipiert – die Erstellung, die Governance, die laufende Optimierung –, denn ohne Agenten wird eine Microsite, die nicht gepflegt wird, ziemlich schnell veraltet."

Die Einführung erweitert die KI-Orchestrierungsschicht von Optimizely One und verbindet CMS, CMP, ODP und Experimentieren in einem durchgängigen Workflow – von der Zielgruppenstrategie bis zum veröffentlichten, optimierten Erlebnis.

Erfahren Sie mehr über grenzenlose 1:1-Personalisierung unter: https://www.optimizely.com/insights/agents-in-the-mix/personalization-at-scale