Optimizely stärkt seine Führungsposition im Bereich digitaler Erlebnisse mit der Übernahme der Customer Data Platform Zaius

Optimizely (ehemals Episerver), der führende Anbieter von Plattformlösungen für digitale Erlebnisse, hat heute die Übernahme von Zaius bekannt gegeben, einer Plattform für Kundendaten (CDP), die den Kontext des Kunden in den Prozess der Erstellung und Optimierung digitaler Erlebnisse einbringt.

Mit der Übernahme von Zaius unterstreicht Optimizely sein Engagement, Unternehmen dabei zu helfen, ihr digitales Potenzial auszuschöpfen - durch nahtlose Harmonisierung, Verständnis und Nutzung all ihrer digitalen Daten auf einer einzigen Plattform. So geht's:

• Harmonisieren: Zaius fügt der Digital Experience Platform (DXP) von Optimizely 50 vorgefertigte Konnektoren-Apps hinzu, darunter Shopify, Snowflake und Zendesk, und ermöglicht so die schnellere Schaffung einer einheitlichen Sicht auf die Kunden durch Ein-Klick-Integrationen und automatische Identitätsauflösung mit Zustimmungsmanagement.
• Verstehen Sie: Die Segmentierungs-Engine von Zaius in Verbindung mit den Verhaltensdaten von Optimizely (aus Experimenten) und den Transaktionseinblicken (von der Content- und E-Commerce-Plattform) bietet eine neue Ebene der Einsicht, die durch künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) unterstützt wird, um Vorhersagen zu treffen.
• Handeln: Zaius enthält mehr als 125 vorkonfigurierte Orchestrierungsrezepte, die es Vermarktern ermöglichen, auf der Grundlage des gesamten Kontexts der digitalen Leistung, der jetzt über den gesamten Prozess von der Erstellung bis zur Optimierung sichtbar ist, sofort die optimale Maßnahme zu ergreifen.

"In einer Welt, in der First-Party-Beziehungen und -Daten für digitale Führungskräfte unverzichtbar sind, ist es notwendig, Daten über Assets, Verhaltensweisen und Kunden in einer einzigen Ansicht zusammenzuführen, um die richtigen Ergebnisse zu erzielen", so Alex Atzberger, CEO von Optimizely. "Mit Zaius als Teil der Digital Experience Platform von Optimizely haben wir es gerade beschleunigt und vereinfacht, den Kontext des Kunden in digitale Entscheidungen einzubeziehen, die den ROI maximieren. Wir freuen uns sehr, dass das Zaius-Team zu Optimizely gehört und an unserer Mission teilnimmt, das digitale Potenzial zu erschließen."

Optimizely's DXP konzentriert sich auf die Erstellung und Optimierung von digitalen Erlebnissen. Mit der CDP von Zaius - einschließlich seiner Funktionen für KI und ML - kann die Plattform noch mehr Wert freisetzen, indem sie Transparenz und Orientierung durch die Brille des Kunden bietet. Die Verbindung von Zaius und Optimizely bedeutet, dass Vermarkter, Merchandiser und Entwickler das ABC der Daten - Assets, Verhaltensweisen und Kunden - nutzen können. Gemeinsam werden die beiden Unternehmen Silos aufbrechen und Geschäftsführern über vorgefertigte Konnektoren einheitliche Einblicke in die Customer Journey geben, die intelligente Entscheidungen ermöglichen, um überdurchschnittliche Ergebnisse zu erzielen.

"Wir bei Zaius waren schon immer der Meinung, dass der Kontext des Kunden der unfaire Vorteil ist, wenn es darum geht, die relevantesten Erlebnisse für den Kunden zu schaffen", sagt Spencer Pingry, Co-Founder und CEO von Zaius. "Analytik, Segmentierung, Vorhersagen und Personalisierung, die auf diesem Kontext basieren, führen zu Erlebnissen, die die Kundenbindung fördern. Wir sind stolz darauf, wie dies unseren Kunden und Partnern Wachstum beschert hat, und freuen uns darauf, gemeinsam mit Optimizely diese Geschichte zu erweitern."

Optimizely- und Zaius-Kunden können sich durch diese Integration auf einen ununterbrochenen Service freuen. Um mehr darüber zu erfahren, wie Zaius und Optimizely gemeinsam Marken dabei helfen, ihr digitales Potenzial zu erschließen, besuchen Sie unseren Blog.

Über Zaius

Zaius ist die Activated Customer Data Platform, die wachsenden Marken dabei hilft, einen höheren Customer Lifetime Value zu erzielen, indem sie Relevanz über die gesamte Customer Journey hinweg bietet, vom anonymen Browser bis zum treuen Shopper. Zaius richtet ganze Organisationen auf Kundendaten aus und ermöglicht es digitalen Führungskräften, durch die Harmonisierung ihrer Daten, ihr Verständnis und ihre Maßnahmen relevante Erlebnisse für ihre Kunden zu schaffen, die ihre Marke differenzieren und die Kundenloyalität fördern.