Optimizely stärkt seine führende Position im Bereich Digital Experience durch die Übernahme der Kundendatenplattform Zaius

Optimizely (ehemals Episerver), führender Anbieter von Plattformen für digitale Erlebnisse, gab heute die Übernahme von Zaius, einer Customer Data Platform (CDP), bekannt. Zaius integriert den Kundenkontext in die Gestaltung und Optimierung digitaler Erlebnisse. Mit Zaius verstärkt Optimizely sein Engagement, Unternehmen bei der Erschließung ihres digitalen Potenzials zu unterstützen – durch die nahtlose Harmonisierung, das Verständnis und die Nutzung all ihrer digitalen Daten auf einer einzigen Plattform. So funktioniert's:

• Harmonisieren: Zaius erweitert Optimizelys Digital Experience Platform (DXP) um 50 vorkonfigurierte Konnektor-Apps, darunter Shopify, Snowflake und Zendesk. Dadurch wird die Erstellung einer einheitlichen Kundensicht beschleunigt – dank Ein-Klick-Integrationen und automatisierter Identitätsauflösung mit Einwilligungsmanagement.
• Verstehen: Die Segmentierungs-Engine von Zaius kombiniert mit Optimizelys Verhaltensdaten (aus Experimenten) und Transaktionsanalysen (aus der Content- und Commerce-Plattform) ermöglicht dank KI- und ML-gestützter Vorhersagen sofort tiefere Einblicke.
• Handeln: Zaius bietet über 125 vorkonfigurierte Orchestrierungs-Rezepte, mit denen Marketer sofort die optimale Maßnahme ergreifen können. Grundlage dafür ist der vollständige Kontext der digitalen Performance, der nun im gesamten Prozess von der Erstellung bis zum Verkauf sichtbar ist. Optimierung.

„In einer Welt, in der Kundenbeziehungen und Daten aus erster Hand für digitale Vorreiter unerlässlich sind, ist es notwendig, Daten über verschiedene Assets, Verhaltensweisen und Kunden hinweg in einer einzigen Ansicht zusammenzuführen, um die richtigen Ergebnisse zu erzielen“, sagte Alex Atzberger, CEO von Optimizely. „Mit Zaius als Teil der Digital Experience Platform von Optimizely haben wir die Integration des Kundenkontexts in digitale Entscheidungen, die den ROI maximieren, beschleunigt und vereinfacht. Wir freuen uns sehr, dass das Zaius-Team nun Teil von Optimizely wird und sich unserer Mission anschließt, digitales Potenzial zu erschließen.“

Die DXP von Optimizely konzentriert sich auf die Erstellung und Optimierung digitaler Erlebnisse. Mit der CDP von Zaius – einschließlich ihrer KI- und ML-Funktionen – kann die Plattform durch Transparenz und Orientierung aus Kundensicht noch mehr Mehrwert generieren. Die Fusion von Zaius und Optimizely ermöglicht es Marketern, Händlern und Entwicklern, die Grundlagen von Daten – Assets, Verhaltensweisen und Kunden – optimal zu nutzen. Gemeinsam überwinden die beiden Unternehmen Datensilos und bieten Führungskräften einheitliche Einblicke in die Customer Journey. Vorkonfigurierte Konnektoren ermöglichen intelligente Entscheidungen und führen zu herausragenden Ergebnissen. „Wir bei Zaius waren schon immer davon überzeugt, dass der Kontext des Kunden der entscheidende Vorteil ist, um die relevantesten Kundenerlebnisse zu schaffen“, so Spencer Pingry, Mitgründer und Co-CEO von Zaius. „Analysen, Segmentierung, Prognosen und Personalisierung, basierend auf diesem Kontext, führen zu Erlebnissen, die die Kundenbindung stärken. Wir sind stolz darauf, wie dies das Wachstum unserer Kunden und Partner gefördert hat, und freuen uns darauf, gemeinsam mit Optimizely diese Erfolgsgeschichte fortzusetzen.“ Kunden von Optimizely und Zaius können dank dieser Integration einen unterbrechungsfreien Service erwarten. Um mehr darüber zu erfahren, wie Zaius und Optimizely gemeinsam Marken dabei helfen, ihr digitales Potenzial voll auszuschöpfen, besuchen Sie unseren Blog.

Über Zaius

Zaius ist die Plattform für aktivierte Kundendaten, die wachsende Marken dabei unterstützt, einen höheren Kundenwert zu erzielen. Dies gelingt durch relevante Informationen entlang der gesamten Customer Journey – vom ersten Besucher bis zum treuen Kunden. Zaius richtet ganze Organisationen auf Kundendaten aus und ermöglicht es digitalen Vorreitern, relevante Kundenerlebnisse zu schaffen. Durch die Harmonisierung ihrer Daten, das Verständnis ihrer Erkenntnisse und die Umsetzung entsprechender Maßnahmen differenziert sich Zaius von anderen Marken und stärkt die Kundenbindung.