Optimizely zur Kundengewinnung Willkommen bei Optimizely, um Marketingfachleuten zu helfen, die Kundenzufriedenheit zu steigern

NEW YORK, NY – 1. Dezember 2021 – Optimizely, führender Anbieter von Digital Experience Platforms (DXP), gab heute die Unterzeichnung einer endgültigen Vereinbarung zur Übernahme von Welcome bekannt. Welcome ist ein vierfacher Gartner Leader und vereint die besten Funktionen von Content-Marketing-Plattformen (CMP), Marketing Resource Management (MRM) und Digital Asset Management (DAM) in einer einzigen Lösung. Das fusionierte Unternehmen wird Marketingteams von Marken weltweit befähigen, durch bessere Kundenerlebnisse echten Mehrwert zu schaffen. In der heutigen, digital geprägten Welt ist die interne Erfahrung der Marketingmitarbeiter der entscheidende Faktor für das externe Kundenerlebnis. In einem zunehmend hybriden Arbeitsumfeld sind Marketingfachleute dafür verantwortlich, das Unternehmenswachstum voranzutreiben und schnell auf die sich ständig ändernden Bedürfnisse der immer digitaler werdenden Konsumenten zu reagieren. Die Komplexität und Fragmentierung des Marketing-Stacks beeinträchtigt jedoch die Fähigkeit, personalisierte, kontextbezogene Erlebnisse zu bieten und relevante Inhalte in großem Umfang zu erstellen. „Wir sind überzeugt, dass ein erstklassiges Kundenerlebnis mit einem herausragenden Marketing-Erlebnis beginnt“, so Alex Atzberger, CEO von Optimizely. „Durch die Kombination der Kampagnenplanung, Content-Produktion und Asset-Management-Funktionen von Welcome mit dem breiten Spektrum an Digital Experience Solutions von Optimizely ermöglichen wir Marketern, Kampagnen schnell zu starten und die Optimierung jedes digitalen Touchpoints zu steuern, was zu Unternehmenswachstum führt.“ Die Kombination der Funktionen von Welcome mit den Lösungen von Optimizely für Commerce und Content-Management sowie den leistungsstarken Tools für Experimente, Personalisierung und Empfehlungen ermöglicht Marketern Folgendes: Beschleunigung des gesamten Marketing-Lebenszyklus von der Konzeption bis zur Umsetzung: Planung, Erstellung und Zusammenarbeit an Kampagnen mit der Möglichkeit, die richtigen Inhalte zu veröffentlichen. Erreichen Sie die richtige Zielgruppe in wenigen Minuten.

Erhalten Sie beispiellose Kontrolle und Transparenz bei der Content-Verwaltung: Steuern Sie die Auslieferung von Inhalten an die richtige Zielgruppe ohne Unterstützung der IT oder Entwicklung, indem Sie Kundendatenanalysen und bestehende digitale Assets nutzen.

Steigern Sie Ihren Umsatz durch die Skalierung der Nutzung erstklassiger Optimierungsmethoden: Nutzen Sie hochentwickelte datengesteuerte KI-Tools wie A/B-Tests und Content-Empfehlungen in allen Marketingprozessen – von der Content-Erstellung bis zum Kampagnenstart – und teilen Sie die Ergebnisse anschließend ganz einfach im gesamten Unternehmen.

„Als Marketingleiterin, die mit beiden Plattformen vertraut ist, ist die Kombination absolut sinnvoll“, sagte Kristin Fallon, VP Global Brand & Digital Marketing bei GE Healthcare. „Wir haben lange von unserem eigenen ‚Metaverse‘ geträumt – einem digitalen Kollaborationsraum, der datengesteuerte Content-Erstellung und -Verbreitung ermöglicht. Die Integration von Experimenten und Optimierung in das Content-Lifecycle-Management über einen einzigen Workflow wird uns besser machen.“ „Wir freuen uns sehr, Teil der Optimizely-Familie zu werden“, sagte Shafqat Islam, CEO und Mitgründer von Welcome. „Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Arbeitsweise von Marketern zu verändern, indem wir eine speziell entwickelte Lösung zur Orchestrierung des gesamten Marketings bereitstellen. Gemeinsam mit Optimizely vereinen wir nun zwei branchenführende Lösungen, um diese Mission zu verwirklichen.“ Welcome arbeitet mit großen Marken weltweit wie Panasonic, Sodexo und Pure Storage zusammen, um deren Marketingprozesse zu transformieren. Nach der Übernahme der Kundendatenplattform Zaius durch Optimizely Anfang des Jahres stärkt die Integration von Welcome die Mission von Optimizely, digitale Teams zu unterstützen. Um ihr digitales Potenzial zu entfalten.

Optimizely ist ein privat geführtes Portfoliounternehmen von Insight Partners, das als strategischer Berater und Sponsor der Transaktion fungierte. Vorbehaltlich der üblichen Abschlussbedingungen und der Erteilung behördlicher Genehmigungen wird der Abschluss der Übernahme im vierten Quartal 2021 erwartet. Bis dahin werden die Unternehmen weiterhin unabhängig agieren – die Kernfunktionen von Welcome für Marketing-Orchestrierung und Asset-Management werden eigenständig weitergeführt. Im Laufe der Zeit wird Welcome in die bestehende Technologieplattform von Optimizely integriert, um ein vollständiges End-to-End-Portfolio für das Management des gesamten Content-Lebenszyklus zu schaffen. Erfahren Sie mehr darüber, wie die führende DXP von Optimizely digitale Teams dabei unterstützt, herausragende Kundenerlebnisse zu erzielen.

Über Welcome

Welcome revolutioniert die Art und Weise, wie Marketer Marketing betreiben. Es ist die führende Marketing-Orchestrierungsplattform, die von den weltweit erfolgreichsten Marken eingesetzt wird, um Teams strategisch auszurichten, die Umsetzung zu vereinfachen und aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen. Nur Welcome bietet eine speziell dafür entwickelte Plattform. Die Komplexität des modernen Marketings, skalierbar und leistungsfähig für die größten Teams weltweit. Eine neue Ebene im Marketing-Technologie-Stack, die es Marketern ermöglicht, besser zusammenzuarbeiten, andere MarTech-Tools zu integrieren und die Performance zu messen. Welcome entfesselt das Potenzial des Marketings.

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