Glassbox
Schaffen Sie reibungslose digitale Kundenerlebnisse. Erfassen, visualisieren und analysieren Sie automatisch die digitale Reise Ihrer Kunden auf Mobilgeräten und im Web, um herauszufinden, wo und warum sie Schwierigkeiten haben und um Optimierungspotenziale für ihr Kundenerlebnis zu identifizieren.
Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Optimizely A/B-Tests und Personalisierung aus, indem Sie diese mit Glassbox Digital Experience Analytics integrieren. Finden Sie bessere Testkandidaten, validieren Sie ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung und erhalten Sie visuelle Einblicke, warum eine bestimmte Variante erfolgreich war und wie Sie sie weiter optimieren können. Testen Sie dort, wo Sie die größte Wirkung erzielen können. Mit der Glassbox Augmented Journey Map erhalten Sie einen umfassenden Überblick darüber, wie Ihre Nutzer mit Ihren digitalen Angeboten interagieren. Sie erkennt automatisch Verhaltens- und technische Probleme und korreliert diese mit Trends bei Geschäftskennzahlen wie Conversion und Umsatz. Indem Sie visualisieren, wo die Reibungspunkte liegen und welche Auswirkungen sie auf die Geschäftskennzahlen haben, können Sie vielversprechende Testkandidaten identifizieren. Validieren Sie Varianten in Echtzeit und erkennen Sie Probleme mit Varianten sofort, anstatt auf die Testergebnisse zu warten.