Drei Experimente zeigen, wie die Präsentation von Optionen, die Anzeige von Preisen und der Einsatz von Videos die Entscheidung der Besucher für ein Angebot und deren Kaufentscheidung beeinflussen können.
Wer: Digital-, Wachstums- und CRO-Teams
Branche: Unternehmens- und Finanzdienstleistungen
Betroffene Seiten: Angebotsseite, Angebotsseite
Wer: Digital-, Wachstums- und CRO-Teams
Drei Experimente, die zeigen, wie die Präsentation von Optionen, die Anzeige von Preisen und der Einsatz von Videos beeinflussen können, welches Angebot Besucher wählen und ob sie überhaupt eine Wahl treffen.
Experiment 1: Neupositionierung der Tarifstufen auf der Angebotsseite
Hypothese: Wenn wir eine Tarifstufe (z. B. die Platin-Tarifstufe) auf der Angebotsseite neu positionieren oder hervorheben, werden mehr Nutzer die Platin-Tarifstufe wählen, da die visuelle Hervorhebung und Hinweise die Berücksichtigung von Premium-Optionen fördern.
Bildquelle: Optimizely
Ergebnisse:
Steigerung der Konversionsraten im Platinum-Tarif
Steigerung der Produkt-Add-ons
Fazit:
- Die Neuordnung der Tarife, bei der Platinum links platziert wurde, steigerte die Gesamtkonversionsrate um 2,75 %, wobei die Platinum-Policen um 5,37 % zunahmen.
- Die Zuwächse im Platinum-Tarif gingen zulasten von Gold (-2,71 %), während Silber stabil blieb (+0,73 %).
- Auch die Nutzung von Add-ons stieg (+5,04 % Add-ons, +2,16 % Ratenzahlungen), was darauf hindeutet, dass höhere Premium-Tarife zu einem höheren Produktabsatz führen. Anhang.
Experiment 2: Preise direkt auf der Optionsseite anzeigen
Hypothese:Wenn wir die Preise für jede Deckungsstufe direkt auf der Optionsseite anzeigen, wird der Vergleich für die Nutzer einfacher, da sie nicht erst mehrere Schritte durchlaufen müssen, um die Kosten zu sehen.
Bildquelle: Optimizely
Ergebnisse:
Umsatzsteigerung pro Besucher
Zusätzlicher Jahresumsatz
Wichtigste Erkenntnisse:
- Die Angabe von Preisen im Voraus für Optionen erhöhte die Konversionsrate um 0,9 %, die Signifikanz war jedoch gering (69 %).
- Der Fortschritt zur Optionsseite verbesserte sich um 0,55 % bei einer Signifikanz von 100 %, was zeigt, dass Nutzer durch transparente Preise stärker einbezogen wurden.
- Trotz eines Rückgangs des durchschnittlichen Transaktionswerts um 0,8 % stieg der Gesamtumsatz pro Besucher aufgrund höherer Konversionsraten um 1,7 %.
Experiment 3: Ergänzung des Textinhalts durch ein Video Karussell
Hypothese: Wenn wir den bestehenden Text durch Karussell-Folien und kurze Videos ergänzen, erhöhen wir die Konversionsrate der Produktpräsentation, da die Nutzer das Produktangebot und seinen Wert besser verstehen.
Bildquelle: Optimizely
Ergebnisse:
Erhöhte Konversionsrate für Breakdown-Cover
Verringerte Abbruchrate
Fazit:
- Diese Ergebnisse deuten darauf hin, dass das Hinzufügen von Videos ein effektiverer Weg ist, Nutzer zum Hinzufügen von Breakdown-Covern zu animieren, möglicherweise weil es für mehr Klarheit sorgt.
- Im Vergleich zu Overlay-Videos wies das native Inline-Format jedoch eine höhere Konversionsrate auf, was darauf hindeutet, dass ein weniger aufdringliches Videoerlebnis eine reibungslosere Entscheidungsfindung der Nutzer unterstützt.
Preise im Voraus festzulegen ist eine umsatzrelevante Entscheidung
Die meisten dieser Optionen wurden noch nie getestet. Der Experimentation Ideation Agent liefert Ideen für die Positionierung in Preiskategorien, Preistransparenz und Content-Format-Tests. Der Experiment Summary Agent verknüpft die Ergebnisse mit dem Umsatz, sodass Entscheidungen faktenbasiert und nicht auf Vermutungen beruhen.
Einzeltests zeigen Umsatzsteigerungen. Sehen Sie, wie es aussieht, wenn diese Ergebnisse mit einer Strategie verknüpft werden, auf die Sie sich wirklich verlassen können.
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