ACCO Brands ist ein führender Anbieter von Verbraucher-, Bildungs- und Büroprodukten mit einer langen Tradition und einem breiten Produktportfolio, der in zahlreichen Märkten in ganz Europa tätig ist. Um die digitalen Erlebnisse für seine Kunden zu verbessern, setzt ACCO Brands auf Optimizely als primären Technologiepartner.
Durch eine strategische Zusammenarbeit mit Wunderman Thompson hat die Customized Commerce-Plattform von Optimizely ACCO Brands ermöglicht, Herausforderungen in den Bereichen User Experience, Content-Management und Suchmaschinenoptimierung zu meistern, was zu erheblichen Verbesserungen bei der Leadgenerierung, Content-Effizienz und Gesamtleistung geführt hat.
Einführung der Optimizely-Plattform
ACCO Brands ist seit 2014 Optimizely-Kunde und wechselte 2020 auf die Optimizely One-Plattform. In Partnerschaft mit Wunderman Thompson begab sich ACCO Brands auf den Weg, Kundenerlebnisse mithilfe der leistungsstarken Funktionen von Optimizely zu optimieren. Wunderman Thompson spielte eine entscheidende Rolle im Implementierungsprozess und stellte technisches Fachwissen und Unterstützung bereit, um die Digitalstrategie von ACCO Brands mit den Möglichkeiten von Optimizely in Einklang zu bringen.
Integrationen
Wunderman Thompson integrierte die Customized Commerce-Lösung von Optimizely nahtlos in den bestehenden Tech-Stack von ACCO Brands, einschließlich eines maßgeschneiderten Produktinformationsmanagement-Systems (PIM), Optimizely Campaign für E-Mail-Marketing und Prisync by Commerce Connector für die Händlerintegration. Diese Integration verbesserte den Datenfluss und optimierte Prozesse, wodurch eine effiziente Leadgenerierung und Vertriebspartnerverwaltung ermöglicht wurde.
Vorteile
Die Einführung der Optimizely-Plattform hat ACCO Brands zahlreiche Vorteile gebracht. Verbesserte Content-Management-Effizienzen, ermöglicht durch Optimizely CMS, haben zentrale Teams befähigt, die Kontrolle zu behalten und gleichzeitig lokalen Märkten die Flexibilität zu geben, Inhalte schnell anzupassen. Durch die Nutzung der Projektfunktion von Optimizely erzielte ACCO Brands eine Reduzierung der Content-Lokalisierungszeit um 61 %, unterstützt durch die Integration mit MemoQ für das Übersetzungsmanagement.
Darüber hinaus ermöglicht die Visitor-Group-Funktionalität von Optimizely personalisierte Landingpages, die auf das Nutzerverhalten zugeschnitten sind, und bewirkte in den ersten vier Monaten nach der Implementierung einen bemerkenswerten Anstieg der Leadgenerierung um 80 %. Dieser personalisierte Ansatz verbessert nicht nur die Conversion-Raten, sondern stärkt auch die Partnerschaften mit Vertriebshändlern und kommt dem gesamten Geschäftsökosystem zugute.
Eingesetzte Funktionen und Lösungen
ACCO Brands nutzt eine umfassende Suite von Optimizely One-Funktionen, darunter Optimizely CMS für Content-Management, Optimizely Campaign für E-Mail-Marketing, Optimizely Search and Navigation für eine verbesserte Site-Suche und Optimizely Analytics für Leistungsmessung und Optimierung. Durch den Einsatz dieser Lösungen gewährleistet ACCO Brands nahtlose Nutzererlebnisse und maximiert das Engagement über alle digitalen Touchpoints hinweg.
Auswirkungen auf den täglichen Betrieb
Für Bjorn Barnard ist Optimizely zu einem unverzichtbaren Werkzeug für die Steuerung digitaler Marketinginitiativen bei ACCO Brands geworden. Die intuitive Benutzeroberfläche und die leistungsstarken Funktionen der Plattform ermöglichen es ihm, zentralisierte Strategien zu orchestrieren und gleichzeitig lokale Teams zu befähigen, personalisierte Kampagnen effektiv umzusetzen. Dieser kollaborative Ansatz, unterstützt durch die Partnerschaft mit Wunderman Thompson, fördert kontinuierliche Innovation und Agilität bei der Anpassung an sich verändernde Marktdynamiken.
Zukunftspläne mit der Optimizely One-Plattform
Mit Blick in die Zukunft plant ACCO Brands eine Roadmap der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung mit Optimizely. Zu den Plänen gehören das Upgrade auf Optimizely 12 CMS zur Nutzung von Leistungsverbesserungen und die Erkundung von Headless-E-Commerce-Funktionen. Mit der Unterstützung von Wunderman Thompson strebt ACCO Brands an, an der Spitze digitaler Innovation zu bleiben und seiner vielfältigen Kundenbasis unvergleichliche Erlebnisse zu bieten.
Fazit
Durch eine strategische Partnerschaft mit Optimizely und Wunderman Thompson hat ACCO Brands seine digitale Landschaft transformiert und erhebliche Verbesserungen bei User Experience, Content-Effizienz und Leadgenerierung erzielt. Durch den Einsatz der Customized Commerce-Plattform von Optimizely hat ACCO Brands neue Wachstums- und Differenzierungsmöglichkeiten auf dem wettbewerbsintensiven Markt für Verbraucher- und Büroprodukte erschlossen. Auf ihrem weiteren Weg der Innovation und Weiterentwicklung bleibt ACCO Brands dem Ziel verpflichtet, seinen Kunden in ganz Europa außergewöhnlichen Mehrwert zu bieten.