Diligent ist der globale Marktführer in der Technologie für Governance, Risiko und Compliance. Ihre Marketingorganisation stand zunehmend unter Druck, konsistent qualitativ hochwertige Inhalte für ihre mehreren Geschäftsbereiche, Regionen und Zielgruppen bereitzustellen. Ihr verteiltes Content-Marketing-Team, das auf disparate Tools wie Slack, Teams, SharePoint und generische Projektmanagement-Plattformen angewiesen war, kämpfte mit manuellen Prozessen und fragmentierten Workflows, die die Durchlaufzeiten verlangsamten. Dies machte das Erstellen von Inhalten, das Verfolgen des Fortschritts und das Verwalten von Reviews zu einer ständigen Herausforderung, die ihre Effizienz und ihre Fähigkeit zur Skalierung beeinträchtigte.
Diligent tritt in die agentische KI-Zukunft mit Optimizely Opal ein
Diligent skaliert Inhalte mit Optimizely CMP & Opal, erzielt sofortige Briefings & optimierte Workflows. KI-gestützte Marketingtransformation.
Industry
Tech
Products used
Content Marketing PlatformOpal
Die Herausforderung: Bereitstellung eines skalierbaren Content-Marketing-Programms
Die Lösung: Eine KI-gestützte Marketingplattform für die Skalierung
Diligent wandte sich an Optimizely Content Marketing Platform (CMP) und seine KI, Opal, für reibungslosere Abläufe. Opal dient als agentischer, vollständig autonomer und unbegrenzt skalierbarer KI-Spezialist, der bei der Ausführung jeder Marketing- und digitalen Aufgabe hilft. Der Einsatz von Optimizely CMP in Verbindung mit Opal hat Diligents Content-Entwicklungsprozess erheblich beschleunigt. So hat Opal beispielsweise das Team in die Lage versetzt, die Produktion umfassender, markenkonformer Briefings und Erstentwürfe von Inhalten zu beschleunigen.
Früher konnte die Erstellung eines Briefings mehrere Stunden oder sogar Tage dauern, wenn viel Recherche erforderlich war. Mit Opal ist dieser Prozess nahezu sofort.
John Habib|Director, Content Strategy
Da Opal direkt in die Workflows integriert ist, die das Team bereits für die Kampagnenplanung und Content-Erstellung nutzt, und aus einer Reihe von Quellen schöpfen kann, um seinen Output für das Diligent-Team zu bereichern, ist das Erstellen dieser Briefings so einfach wie ein Klick auf einen Button.
Darüber hinaus kann Opal ein Kampagnen-Briefing nehmen und eine Strategie für die Durchführung vorschlagen, einschließlich spezifischer Aufgaben, die zur Kampagne beitragen. Basierend auf Opal-generierten Briefings in diesen Aufgaben kann es die Automatisierung noch einen Schritt weiterführen und einen Entwurf eines Artikels sowie eine begleitende Social-Media-Promotion erstellen, ohne nennenswerte menschliche Eingriffe.
Das Diligent-Team implementiert auch KI-Agenten, um den aufwändigen Prozess der Erstellung und Verteilung eines wöchentlichen Berichts neuer Inhalte und Aktivierungsmaterialien, auf die ihre Vertriebsteams angewiesen sind, zu optimieren. Derzeit umfasst dies manuelle Schritte zum Sammeln von Inhalten, Erstellen von Aktivierungsvorlagen und Zusammenstellen des Berichts. Sie planen, KI-Agenten einzusetzen, um diese Schritte zu automatisieren: das Zusammenführen der in der vergangenen Woche veröffentlichten Inhalte, die Generierung von Nachrichten, Vorlagen und E-Mails, die Vertriebsmitarbeiter direkt verwenden können, und deren Zusammenstellung in einem übersichtlichen Bericht, der wöchentlich versendet wird. Im Wesentlichen wird Diligent in der Lage sein, seine Belegschaft mit KI-Agenten zu erweitern, um diesen Bericht zu erstellen (und noch viel mehr).
Was als Nächstes kommt: Opal zur Transformation von Diligents Go-to-Market-Bewegung einsetzen
Diligent ist begeistert von Optimizelys Vision für Opal und der Erweiterung ihrer KI-Nutzung in CMP. Ihre Roadmap umfasst die Nutzung von Opal für die Wiederverwendung von Inhalten für verschiedene Zielgruppen, die Übersetzung von Inhalten in mehrere Sprachen und die automatische Erstellung von Transkripten und Untertiteln für Video-Inhalte. Sie erkunden auch die Nutzung von Opal für SEO- und Metadaten-Optimierung, um einige der alltäglichen (aber nicht weniger wichtigen) Aspekte einer qualitativ hochwertigen Content-Marketing-Strategie zu automatisieren.
Wir sind unglaublich begeistert von Optimizelys Vision für Opal und der Zukunft von KI im Content-Marketing und der Kampagnenautomatisierung. Das Potenzial, alles von der Brief-Erstellung bis zur Content-Produktion, Optimierung und Wiederverwendung und sogar Übersetzung zu optimieren, ist bahnbrechend. Was uns jedoch am meisten begeistert, ist die Nutzung von Opal und Optimizely CMP zur Automatisierung des Kampagnenmanagements von der Ideenfindung über die Produktion bis zur Aktivierung — mit Opal, um schnell und einfach komplexe Kampagnen-Briefings, Aufgaben und Workflows zu erstellen. Wir sehen Opal als einen Schlüsseltreiber bei der Skalierung unserer Content-Strategie, der Ausrichtung unserer gesamten Marketingbewegung und der Erzielung noch größerer Wirkung mit unseren GTM-Kampagnen.
John Habib|Director, Content Strategy
Innovation (und die Zukunft) umarmen
Diligents Erfahrung zeigt die transformative Kraft von KI im Content-Marketing. Durch die Zentralisierung von Workflows, die Automatisierung von Aufgaben und die Optimierung von Prozessen haben Optimizely CMP und Opal Diligent in die Lage versetzt, den Anforderungen eines schnelllebigen B2B-Tech-Umfelds gerecht zu werden. In enger Zusammenarbeit mit dem Optimizely-Produktteam, um mit den neuesten Innovationen Schritt zu halten, steht Diligent an der Schwelle zur Zukunft: hochspezialisierte Agenten mit unbegrenzter Skalierung.