Diese erste Ausgabe der Customer-Confidential-Reihe beschreibt Dovetails Weg, ihre Digitalstrategie und ihren digitalen Wandel sowie die Rolle von Optimizely als entscheidender Partner für ihren Erfolg.
Dovetail Furniture bringt Wohnkomfort mit Optimizely ins Netz
Marco Mazzoni, Dovetails Leiter für digitales Marketing, erläutert, wie Dovetail seine Personalisierungsstrategie und seinen digitalen Wandel mit Optimizely gestaltet hat.
Industry
Retail
Products used
Commerce ConnectContent Management System
Dovetail im Porträt
Kernpunkte
Dovetails „Business to Human"-Digitalstrategie
Kernpunkte
Wir begannen, in diesen Workshops zu erarbeiten, wie wir zu einem einladenderen Ort für alle Designer und Einzelhändler werden können. Wir sind nicht einfach ein B2B-Unternehmen, das Möbel verkauft – vielmehr schaffen wir über sie eine Wohnatmosphäre für deren Kunden.
Marco Mazzoni
Director of Technology and Digital Marketing
Wie man Zuhause ins Digitale bringt
Das Offline-Unternehmensethos zur Online-Marke machen
Kernpunkte
Hochgradig personalisierte Erlebnisse schaffen
Kernpunkte
Optimizely gab uns die Möglichkeit, unsere Vision wirklich umzusetzen und dieses Gefühl von Zuhause auf die Website zu bringen – einen Raum für Einzelhändler und Designer gleichermaßen, mit Funktionen und Features, die sie direkt ansprechen.
Marco Mazzoni
Director of Technology and Digital Marketing
Content und E-Commerce
Kernpunkte
Die Tatsache, dass CMS und E-Commerce jetzt im selben System vereint sind, ist sehr hilfreich. Eines unserer Teammitglieder sagte: „Oh mein Gott, ich kann nicht glauben, wie einfach es ist, Produktänderungen zu verwalten und Produkte auf Landingpages hervorzuheben."
Marco Mazzoni
Director of Technology and Digital Marketing
Was kommt als Nächstes für Dovetail?
Kernpunkte
Skalierung der Partnerschaft
Kernpunkte
Fazit
Dovetails Partnerschaft mit Optimizely war maßgeblich für ihren digitalen Wandel. Durch den Einsatz von Optimizelys CMS, Commerce Connect und PIM-Lösungen hat Dovetail ein nahtloses, personalisiertes digitales Erlebnis geschaffen, das ihre physischen Showrooms widerspiegelt. Während sie weiter innovieren und wachsen, bleibt Optimizely ein wichtiger Partner auf ihrem Weg und stellt die Tools und den Support bereit, die für die Skalierung ihrer Geschäftstätigkeit und die Steigerung des Customer Engagements benötigt werden.