Wie man 70.000 Möbeloptionen digitalisiert

Das 1982 eingeführte Montana-Regalsystem ist ein moderner Klassiker. Im digitalen Zeitalter ist dieses herausragende dänische Design so nützlich und stilvoll wie eh und je. Doch mit 42 verfügbaren Farben und insgesamt mehr als 70.000 Produktoptionen erwies sich der Aufbau eines Online-Shops als Herausforderung. Um Kunden durch Inspiration zu führen und ihnen die individuelle Gestaltung ihrer Produkte zu ermöglichen, hat sich Montana Furniture mit den Digital-Commerce-Experten von Impact zusammengetan, einem Optimizely Gold Solutions Partner.

Sie begannen damit, den Kunden zuzuhören. Montana erfuhr schnell, dass Online-Käufer wenig Interesse an „ab"-Preisen haben. Sie möchten den tatsächlichen Preis und das Design für den von ihnen gewählten Stil sehen und erwarten eine nahtlose Customer Journey vom Entschluss bis zum Kauf.

Geleitet von diesen Kundenerkenntnissen half Impact Montana bei der Erstellung einer Roadmap für einen umfassenden digitalen Wandel. Darauf folgte ein klarer Plan für die Einführung einer einheitlichen Content- und E-Commerce-Lösung – einer Lösung, die sowohl das Kundenerlebnis als auch die Geschäftsprozesse grundlegend transformieren sollte.

Die Digital Experience Platform von Optimizely dient als zentrale Plattform für digitalen Inhalt und E-Commerce, während Tools mit zusätzlicher Schlüsselfunktionalität integriert wurden, darunter InRiver für Produktinformationsmanagement und Cylindo für die Visualisierung.

Das Ergebnis ist ein intelligenter 3D-Produktkonfigurator, der es Montana ermöglicht, mehr als 70.000 verschiedene Produkte in fotorealistischer 4K-Qualität zum Leben zu erwecken. Kunden können jedes Produkt individuell gestalten und aus der Nähe betrachten, bevor sie es in den Warenkorb legen.

Anders ausgedrückt: Montana bietet jetzt ein digitales Kundenerlebnis, das das Markenversprechen wahrhaft widerspiegelt – grenzenlose Möglichkeiten.

Seit 1982 bietet das familiengeführte Unternehmen Montana Furniture Generationen personalisierte Aufbewahrungslösungen. Das dänische Premium-Möbelunternehmen wurde von Peter J. Lassen gegründet, der auch das modulare Montana-Regalsystem entwickelte.