Netafim wird zu einer datengetriebenen B2B-Organisation für weiteres Wachstum
Vom traditionellen B2B-Unternehmen zur zunehmend datengetriebenen Organisation. Netafim beschreibt den Weg zu weiterem Wachstum aus der digitalen Perspektive.
Den Kontakt zum Endnutzer, dem Landwirt, wiederherstellen – ohne den regulären Handel auszuschließen
Netafim ist das weltweit größte Bewässerungsunternehmen und ein führender Hersteller von Tropfern, Sprinklern und weiterem Bewässerungszubehör sowie digitalen Werkzeugen für das Bewässerungsmanagement wie Sensoren, Software für das Erntemanagement und Fernsteuerungssysteme. Darüber hinaus ist Netafim ein schlüsselfertiger Agrarprojektanbieter, der große Projekte für Landwirte, Unternehmen und Regierungen umsetzt. Der B2B-Hersteller agiert seit Jahren in einem komplexen Geschäftsumfeld mit Vertriebspartnern, Lieferanten und Händlern. Mithilfe neuer digitaler Möglichkeiten sucht das Unternehmen eine stärkere Verbindung zum Endnutzer – dem Landwirt –, um die Nachfrage nach seinem Angebot zu steigern.
Obwohl der Endnutzer in der Regel ein Landwirt ist, besteht die Kette aus vielen Ebenen – von Vertriebspartnern über NGOs bis hin zu Regierungen. All diese sind weltweit verteilt, was Kooperationen von Indien bis Italien und von Mexiko bis China bedeutet.
Der Weg zur Personalisierung
Netafim nutzt auch Personalisierung-Funktionen einschließlich Besuchergruppen. Das Unternehmen entwickelt gezielt Personas für die Zielgruppen, die es bedient – darunter Landwirte, Investoren und Regierungen. So lässt sich überprüfen, ob die eingeschlagene Richtung die richtige ist, und gleichzeitig werden hochrelevante Inhalte auf der gesamten Site bereitgestellt.
Netafim hat die Inhalte vereinfacht und Storytelling-Techniken auf einem Niveau eingesetzt, das auch Branchenfremden den allgemeinen Umfang der Produkte und Dienstleistungen verständlich macht. Technische Details und individuelle Berechnungen begleiten den Käufer durch seine Buying Journey. Der endgültige Abschluss erfolgt offline. Wertvolle Informationen online bereitzustellen und Tools anzubieten, die Besucher in neue Kunden verwandeln, hat oberste Priorität.
Diese Branche war schon immer sehr traditionell. Man wird wirklich nicht über digitale Kanäle angesprochen
Die gesamte Branche ging davon aus, dass Kleinbauern, die online nicht erreichbar sind, auch digital nicht versiert wären. Netafim hat diese Annahme verworfen. Das Unternehmen stellt die globale Infrastruktur von 16 Websites fertig, wobei 2020 weitere 10 hinzukommen.
Eine Content-Strategie, die allen Zugang ermöglicht
Es gibt weltweit Millionen von Landwirten, die nur schwer erreichbar sind, aber dennoch über die Suche in Google oder Yandex in Russland und Baidu in China auf Netafim zugreifen. SEO spielt eine entscheidende Rolle für das digitale Wachstum und wird als langfristige Investition betrachtet. Thought-Leadership-Themen generieren den meisten Traffic – über SEO und über soziale Kanäle – und belegen, dass Content der Schlüssel zur Steigerung der Markenbekanntheit ist.
Jede Veränderung muss ganzheitlich sein
Netafim hat eine Roadmap für die Zukunft. Das Unternehmen weiß, dass die Technik vorhanden ist, und wird sie mit wachsendem Know-how weiter in bestehende Prozesse und Produkte integrieren. Die Organisation ist in dieser Hinsicht ‘digital ready’ und entwickelt sich von einem traditionellen B2B-Unternehmen zu einer zunehmend datengetriebenen Organisation. Etwas, das Netafim aufbauen muss, um seine Wettbewerbsfähigkeit zu bewahren und in den kommenden Jahren weiter zu wachsen.