Martin Poulsen – IT Manager bei NNE – berichtet Optimizely von einem Szenario, das die Vorteile verdeutlicht, die sie heute sehen. „Eric {ein Kollege} erfuhr, dass einer seiner Kollegen in Deutschland eine URS für einen Autoklaven benötigte, aber niemand in Deutschland ihm helfen konnte. Er ging zu den Tags und fand ‚autoclave'. Als er darauf klickte, erhielt er Luciano und Liwen als Suchergebnis und schickte ihnen eine E-Mail mit der Bitte um Hilfe. Luciano antwortete sofort, und jetzt stehen sie in Kontakt, um zu klären, was für das Projekt in Deutschland nützlich sein kann. Großartig!
Ein weiteres Beispiel ist ein Kollege, Dennis, der Probleme hatte, eine Datei aus Visio zu drucken. Er ging zu den Tags in Ourbook, und als er ‚visio' eintippte, stellte er fest, dass Peter, der im selben Stockwerk im Büro sitzt, sich mit diesem Wort getaggt hatte. Innerhalb weniger Minuten konnte Peter Dennis bei dem Problem helfen. Ist das nicht fantastisch? So viel Zeit können wir durch die Nutzung von Ourbook sparen!"