Hauptpunkte:
Von Klicks zu Check-ins: Die Wissenschaft hinter Robinson Clubs Reiseerlebnis
Erfahren Sie, wie Robinson Club Optimizely nutzt, um Wachstum zu fördern, Conversions um 13 % zu steigern und €2,5 Mio. durch datengesteuertes Experimentieren und Zusammenarbeit zu erzielen.
Industry
Travel
Products used
Web ExperimentationPersonalization
Der Weg zum Experimentieren
Zusammenarbeit und Innovation bei Robinson Club fördern
Hauptpunkte:
Den Erfolg von Experimenten messen
Hauptpunkte:
Wir können rückwärts berechnen, welche zusätzlichen Einnahmen wir durch die Durchführung eines Tests erzielt haben. Und das ist meine erste echte Kennzahl, mit der ich den Wert des Experimentierprogramms belege.
Michael Richter - Robinson Club
Schritte vereinfachen für höhere Conversions
Hauptpunkte:
Wenn Ihre kognitive Belastung gering ist, fällt es Ihnen leicht, von einem Schritt zum nächsten zu gehen. Und ehrlich gesagt, wenn Sie sechs Schritte abgeschlossen haben, werden Sie auch drei weitere erledigen. Es macht keinen Unterschied mehr.
Michael Richter - Robinson Club
Robinson Clubs Millionen-Euro-Idee: Von Kundenfeedback lernen
Hauptpunkte:
Solche Ideen werden Sie niemals allein in Ihrem Büro entwickeln.
Michael Richter - Robinson Club
KI für intelligenteres Marketing und Dateneinblicke nutzen
Hauptpunkte:
Warum Robinson Club Optimizely nach 10 Jahren weiterhin vertraut
Hauptpunkte:
Robinson Club schätzt Optimizelys benutzerfreundliche Oberfläche und den reaktionsschnellen Kundensupport, unabhängig vom technischen Kenntnisstand des Teams.
„Alles, was ich tun wollte, konnte ich tun … alles hat funktioniert.“
Michael Richter - Robinson Club
Misserfolge in Lernmöglichkeiten umwandeln bei der Conversion Rate Optimization
Drei Tipps von Michael:
Fazit
Robinson Club fördert digitales Wachstum durch Experimentieren, Nutzerforschung und teamübergreifende Zusammenarbeit. Mit Optimizelys Tools – wie Experiment Collaboration und KI-gestützten Empfehlungen – optimieren sie die Ideenfindung, priorisieren Tests mit dem RICE-Framework und gewinnen datengestützte Erkenntnisse. Dieser Ansatz hat Erfolge erzielt, wie eine 13%-ige Conversion-Steigerung durch die Reduzierung der kognitiven Belastung beim Checkout und €2,5 Millionen an Zusatzumsatz durch die Anzeige nicht verfügbarer Zimmeroptionen. Nach einem Jahrzehnt mit Optimizely fördert Robinson Club weiterhin eine Experimentierkultur, in der jeder Test eine Lernchance ist.