Digitale Grundsteine legen: Wie Saint-Gobain sein Online-Fundament gestärkt hat

Dieses Kundeninterview zeigt, wie Saint-Gobain den digitalen Wandel angenommen hat, um seine E-Commerce-Fähigkeiten auszubauen und Abläufe zu optimieren.

Industry
Manufacturing and distribution
Products used
Optimizely OneContent Management SystemCommerce Connect

Marktführerschaft aufbauen

Hauptpunkte:

Skalierbare Innovation mit Optimizely erreichen

Hauptpunkte:

  • Saint-Gobain hat seine IT- & Digitalisierungs- und E-Commerce-Aktivitäten auf Unternehmensebene zentralisiert und sorgt so für konsistente Qualität und Innovation in allen Marken.
  • Optimizely gewährleistet diese Konsistenz, indem alle Tochtergesellschaften auf derselben robusten Back-End-Plattform gehostet werden und so Skalierbarkeit, Flexibilität und Geschwindigkeit ermöglicht werden.
  • Eine klar definierte E-Commerce-Vision und Roadmap helfen dabei, Initiativen zu priorisieren und Abläufe für die mehr als 3.500 Mitarbeitenden des Unternehmens zu optimieren.

Warum sich Saint-Gobain für Optimizely One entschied

Hauptpunkte:

...die Entscheidung für Optimizely One basierte im Wesentlichen auf drei Aspekten: ...Wir brauchten eine Lösung, die der Komplexität unseres Geschäfts gerecht wird und gleichzeitig Stabilität und Geschwindigkeit gewährleistet. ...Wir suchten außerdem einen Partner, der uns Multi-Site-Funktionen bieten kann – also eine Lösung, die sich problemlos skalieren lässt. ...Und drittens ging es um die hervorragenden Integrationsmöglichkeiten von Optimizely mit Partneranwendungen.

Guro Enger-Olsen – Saint-Gobain Distribution

Effizienz & Personalisierung vorantreiben

Hauptpunkte:

  • Optimizely One ermöglicht zentralisiertes Content Management, sodass Marketingteams mehrere Sites effizient verwalten und Workflows optimieren können.
  • Die Plattform bietet ein strukturiertes Back-End, das die Inhaltsverteilung über verschiedene Kanäle nahtloser und effizienter macht.
  • Saint-Gobain beginnt, Content-Personalisierung zu nutzen, und positioniert sich damit vor dem Wettbewerb.

Performance & Auffindbarkeit transformieren

Hauptpunkte:

...Geschwindigkeit und Stabilität haben sich enorm verbessert...als wir die Sites auf...Optimizely One migriert haben. Früher hatten wir jede Woche Ausfallzeiten, aber das hat sich natürlich deutlich verbessert...

Guro Enger-Olsen – Saint-Gobain Distribution

Künftiges Wachstum erschließen

Hauptpunkte:

Expertenratschläge zur digitalen Steuerung eines komplexen Unternehmens

Hauptpunkte:

  • Eine klar definierte Tech-Strategie ist entscheidend. Das Verständnis der Geschäftsanforderungen in den Bereichen Commerce, Marketing und Betrieb gewährleistet ein nahtlos integriertes digitales Ökosystem.
  • Eine leistungsstarke digitale Lösung ist nur das Fundament – anhaltender Erfolg entsteht dadurch, Teams auf eine gemeinsame Vision auszurichten, um außergewöhnliche digitale Erlebnisse zu liefern.

Fazit

Der digitale Wandel von Saint-Gobain Distribution hat das Unternehmen als führenden Akteur im B2B-Markt positioniert – mit einem robusten Tech-Stack, der Geschwindigkeit, Stabilität und Skalierbarkeit über das gesamte breite Markenportfolio hinweg sicherstellt. Durch die Neugestaltung der Site-Architektur und die Nutzung der Multi-Site-Funktionen von Optimizely One hat das Unternehmen nicht nur die operative Effizienz gesteigert, sondern auch das Kundenerlebnis verbessert. Der Fokus auf datengetriebene Personalisierung und Experimentieren verfeinert die digitale Customer Journey kontinuierlich. Mit einem strategischen Ansatz, der Technik, Marketing und Betrieb integriert, ist Saint-Gobain Distribution bestens aufgestellt, um künftiges Wachstum und Innovation im Rahmen des digitalen Wandels voranzutreiben.