Spirotech überarbeitet seine Content Experience für Kunden auf Optimizely

Gegründet 1954 als Familienunternehmen, ist Spirotech auf branchenführende Lösungen für Kühl- und Heizsysteme spezialisiert, die energieeffizient und leistungsoptimiert sind.

Als erstes Unternehmen in den Niederlanden, das Luft- und Schmutzabscheider für Heizungs- und Kühlsysteme entwickelte, wurde Spirotech zu einem führenden Experten für die Wasserqualität in Anlagen und entwickelt zuverlässige Standards sowie maßgeschneiderte Lösungen zur Steigerung von Leistung und Langlebigkeit von HLK-Anlagen.

Zu Beginn des Jahres 2022 übernahm Spirotech das österreichische Unternehmen EDER für dessen Druckhaltungstechnologie in HLK-Installationen. Diese Übernahme ermöglicht es gemeinsamen Kunden, von der Synergie beider Unternehmen zu profitieren – für verbesserte Produkte und ein erweitertes Vertriebsnetz für größere Verfügbarkeit.

Heute ist Spirotech ein Team von 300 Mitarbeitern, das Kunden weltweit betreut. Spirotech-Produkte sind weltweit über Großhändler und Partner erhältlich, die über fundiertes Branchenwissen und Kenntnisse der Spirotech-Lösungen verfügen.

Die Käufer von Spirotech-Produkten – über Großhändler oder Partner – sind in Wohn- und Gewerbeprojekten tätig, darunter Installateure, Planer und Berater in der HLK-Branche.

Mit dieser Vertriebsmethode muss Spirotech Großhändlern und Partnern sowie Kunden ein umfassendes Verständnis seines Angebots vermitteln und sie darüber informieren, warum Spirotech die erste Wahl für hochleistungsfähige, langlebige Lösungen ist.

Da Großhändler und Partner entscheidend für den Spirotech-Vertrieb sind, müssen sie die Breite und Tiefe der Spirotech-Lösungen beherrschen. Um die Nachfrage nach seinen Produkten weiter zu steigern, muss Spirotech sicherstellen, dass Käufer aktiv bei Großhändlern nach seinen Lösungen fragen. Dies ist nur möglich, wenn Spirotechs Angebote und Geschichte allen Beteiligten klar kommuniziert werden.

Das Spirotech-Team wusste, dass großartige Produkte nur die halbe Miete sind. Es verstand, dass eine starke Online-Präsenz wichtig ist, um Verbindungen zu bestehenden und potenziellen Kunden aufzubauen. Daher stand die Kundenaufklärung im Mittelpunkt seiner digitalen Transformation.

Das Bewusstsein für seine Lösungen und die entsprechenden Vorteile zu schaffen war nur ein Aspekt seiner Strategie. Das Team musste auch potenzielle Probleme von HLK-Anlagen hervorheben und zeigen, wie Spirotech bei deren Lösung helfen kann. Es wollte seine Content-Strategie mit Geschichten angehen, die Identifikation und Verständnis fördern.

Spirotechs Digital Marketer Laurens Costa berichtete, dass die bisherige Lösung E-Commerce gegenüber Inhalten priorisierte, während die nächste Lösung, auf die das Unternehmen zusteuerte, die grundlegenden Anforderungen seiner digitalen Vision nicht erfüllte.

Das Team unternahm mehrere Versuche, seine digitale Position zu festigen, und beschloss, dass die ideale digitale Lösung aus folgenden Elementen bestehen sollte:

Nachdem Costa von Optimizely gehört und Implementierungen gesehen hatte, wurde er ermutigt, Optimizelys Möglichkeiten für Spirotech zu erkunden. Er war sich bewusst, dass die Wahl des richtigen Optimizely-Partners, der Spirotechs Bedürfnisse verstand, den digitalen Erfolg erheblich beschleunigen könnte.

Spirotech entschied sich nach Prüfung von Optionen außerhalb und innerhalb von Optimizely für den Optimizely-Partner Delaware. Delaware und Spirotech starteten ihre Partnerschaft auf dem richtigen Fuß, indem sie in jedem Schritt klare Kommunikation etablierten.

Delawares Proaktivität machte die Zusammenarbeit für das Spirotech-Team einfach – der erfahrene Optimizely-Partner teilte seine Expertise, um Entwicklungen zu beschleunigen. Es half auch, dass das Spirotech-Team und Delaware in ständigem Kontakt standen, was den Kommunikationsfluss optimierte.

Mit Delawares Expertise in Optimizely-Lösungen konnte Spirotech eines seiner unmittelbaren Ziele erreichen: die Integration eines PIM mit seiner Website, was dem Spirotech-Team einen ganzheitlichen Überblick über die Produktdaten des Unternehmens ermöglichte. Änderungen im PIM werden sofort auf Spirotechs Website übernommen, was unnötige und fehleranfällige Bearbeitungen reduziert.

Spirotechs inhaltsorientierte Digitalstrategie befeuerte die umfangreiche Nutzung von Optimizelys Content Management-Funktionen. Mit seiner neuen Website auf Basis von .NET und Microsoft Azure verfügte Spirotech über eine digitale Lösung, die schnell, sicher und in der Lage war, Traffic-Spitzen zu bewältigen – und Kunden und Großhändlern einfachen Zugang zu Spirotech-Ressourcen ermöglichte.

Optimizelys intuitives CMS half Spirotech auch dabei, seine Content-Strategie auszugestalten, indem es dem Spirotech-Team ermöglichte, großartige Content Experiences zu schaffen und Website-Besucher zu schulen. Da Optimizelys Authoring & Layout-Blöcke per Drag-and-Drop leicht anpassbar sind, kann sich das Team vollständig auf die Entwicklung außergewöhnlicher Geschichten konzentrieren und den Content-Erstellungsprozess optimieren.

Darüber hinaus nutzte Spirotech Optimizelys Multisite Development, um seine Multisite-Lösung mit einer gemeinsamen Datenbank und Content-Assets aufzubauen. Content Management und Medienverwaltung werden gemeinsam genutzt, um Content-Berechtigungen und -Veröffentlichungen zu verwalten und dem Team schnelle Bearbeitungen zu ermöglichen, die sofort sichtbar sind.

Spirotechs weltweite Präsenz erfordert von seiner digitalen Lösung, einer Vielzahl von Sprachen gerecht zu werden – einer der Hauptgründe, warum Spirotech Optimizely gewählt hat. Mit Optimizelys Mehrsprachigkeitsimplementierung kann das Spirotech-Team Inhalte und neue Webseiten in verschiedenen Sprachen schnell bereitstellen, indem es den Haupttext nur einmal bearbeitet, anstatt den Prozess für jede Sprache zu wiederholen.

Optimizelys mobil-responsive Oberfläche half dem Spirotech-Team auch, Website-Ansichten zu entwickeln, die geräteübergreifend responsiv sind. Das Spirotech-Team muss nur minimale Entscheidungen für das mobile Layout seiner Website treffen.

Optimizelys PIM-Integrationsfähigkeiten optimierten interne Workflows und sparten dem Team Zeit für hochwertige Aufgaben. Dank der Partnerschaft mit Delaware wurden Website-Weiterleitungen und Suchmaschinenrankings reibungslos umgesetzt.

Mit der flexiblen und intuitiven Benutzeroberfläche für die Content-Erstellung konnte das Spirotech-Team Ressourcen auf strategische Ziele anstatt auf Alltagsaufgaben umlenken. Dies hat dazu beigetragen, den Umsatz durch verbessertes Content Marketing zur Kundenaufklärung zu steigern. Die Content-Strategie wurde um Produktplatzierungen innerhalb von Inhalten erweitert, um die Top-of-Mind-Bekanntheit zu steigern.

Costa berichtete, dass eine der beeindruckendsten Leistungen von Spirotech auf Optimizely darin bestand, vier neue Websites von Grund auf in sechs Monaten zu launchen. Spirotechs digitale Lösung ist in sieben verschiedenen Sprachen verfügbar.

Zu den Ergebnissen der neuen und verbesserten Websites gehören mehr als doppelt so viele Seitenaufrufe und eine längere Verweildauer auf der Website als zuvor, was das Team zu verbesserten Awareness-Kampagnen für seine digitalen Assets motiviert. Die Bounce-Rate sank außerdem um 35 %.

Durch die Nutzung der Optimizely-Lösung kann sich Spirotech auf das konzentrieren, was es am besten kann – langlebige, energieeffiziente HLK-Produkte herzustellen. Dies festigt Spirotechs Position als Branchenführer, der die Herstellung hochwertiger Produkte für seine Kunden priorisiert.

Mit einer etablierten Content-Strategie freut sich Spirotech darauf, verschiedene Gruppen potenzieller Kunden anzusprechen und Kunden aus einem anderen Blickwinkel zu gewinnen. Dazu wird das Bewusstsein für weitere potenzielle Probleme im Zusammenhang mit der Anlagenwasserqualität in HLK-Systemen geschärft.

Spirotech plant, Optimizelys Möglichkeiten zu nutzen, um eine ganzheitliche Sicht auf seine Kundendatenbank aufzubauen und sein Verständnis davon zu verbessern, wen es betreut. Das Unternehmensziel ist nicht nur, als Experte für die Herstellung hochwertiger Lösungen bekannt zu sein, sondern auch als Online-Experte etabliert zu werden, der Kunden bei der Optimierung ihrer Heizungs- und Kühlsysteme für mehr Komfort unterstützt.

Costa sieht Optimizely als integralen Bestandteil von Spirotechs Vision, das Team bei der Verwirklichung dieser Ziele zu unterstützen.