Studio Science verzeichnet eine 10%ige Steigerung der Lead-Conversions mit Optimizely CMS

Im Herzen von Indianapolis verbindet Studio Science Design, Technologie und Geschäftsstrategie, um B2B-Organisationen in den Bereichen SaaS, Technologie, Finanzdienstleistungen und anderen Branchen zu unterstützen – von wachstumsstarken Start-ups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen. Studio Science hilft Unternehmen dabei, Umsatzwachstum zu erzielen, indem außergewöhnliche Kunden- und Mitarbeitererfahrungen durch Marken-, Digital- und Technologielösungen geschaffen werden. Ob es darum geht, digitale Plattformen neu zu gestalten oder Kundenerlebnisse zu optimieren – ihre Arbeit ist stets auf die Geschäftsziele ihrer Kunden ausgerichtet.

Studio Science verfügt über tiefgreifende Expertise sowohl in der Marken- als auch in der digitalen Transformation. Während sich einige Agenturen auf Strategie oder Umsetzung spezialisieren, tut Studio Science beides: Sie bieten strategische Beratung und implementieren Design- und Technologielösungen. Als Optimizely-Partner weiß Studio Science, wie wichtig ein leistungsfähiges CMS ist, und erkannte, dass eine Veränderung notwendig war. Sie implementieren die Plattform nicht nur für Kunden, sondern vertrauen ihr auch darin, ihre eigene digitale Erfahrung zu betreiben. Kunden, die Studio Science für ihre Design-, Technologie- und Digitalstrategie engagieren, können sich auf die empfohlenen Produkte verlassen – wie das Optimizely Content Management System –, da Studio Science es selbst für ihr eigenes Unternehmen nutzt. Um ihre Expertise als führendes CX-Design- und Technologieberatungsunternehmen wirklich zu demonstrieren, benötigten sie eine digitale Plattform, die ihrem innovativen Ansatz gerecht wurde. Ihr bisheriges CMS hielt sie jedoch zurück.

Für ein Unternehmen, das stolz darauf ist, digitale Erlebnisse für Kunden zu optimieren, musste die eigene Website den Maßstab setzen. Sie kämpften mit inhaltlichen Engpässen, mangelnder Flexibilität und eingeschränkten Personalisierungsmöglichkeiten – Herausforderungen, bei deren Überwindung sie häufig ihren Kunden helfen. Diese Erkenntnis löste die Suche nach einem robusten, modernen CMS aus.

Sie erkundeten verschiedene Anbieter, darunter Adobe Experience Manager, Contentful und WordPress. Optimizely stach jedoch hervor – nicht nur aufgrund seiner Funktionen, sondern auch wegen des Vertrauens, das durch die Partnerschaft aufgebaut wurde. Studio Science hat aus erster Hand erfahren, wie das Content Management System von Optimizely Ergebnisse für Kunden erzielt, und wusste, dass es dasselbe für sie tun würde.

Der Implementierungsprozess war eine kollaborative Reise, bei der das interne Know-how von Studio Science mit den Professional Services von Optimizely kombiniert wurde. Das Kernteam von Studio Science aus 5–7 Personen umfasste Entwickler, UX-Designer, Content-Strategen und Marketing-Stakeholder und folgte einem phasenbasierten Sprint-Ansatz mit Discover & Strategie, Entwicklung & Migration, Testing & Optimierung sowie Training & Go-live. Sie definierten sorgfältig Anforderungen, bauten die CMS-Architektur auf und gewährleisteten nahtlose Integrationen. Integrationen waren eine wichtige Anforderung. Das Team musste das CMS mit seinem Martech-Stack integrieren: CRM-Plattform – Salesforce; ihre Marketing-Automatisierungsplattform – Pardot; ihre Analyseplattformen – Google und Looker; sowie ihr Sales-Intelligence-Tool – 6sense.

Obwohl die Implementierung nicht ohne Herausforderungen war – die Balance zwischen dem hohen Volumen an Kundenprojekten, der Inhaltsmigration und der Sicherstellung der Tech-Stack-Integrationen –, wurden die Vorteile schnell deutlich.

Nach der Implementierung hat das Optimizely Content Management System das Content-Management und die digitale Präsenz von Studio Science transformiert. Das Team erlebte eine neu gewonnene Effizienz und Agilität.

„Höhere Effizienz – Inhaltsaktualisierungen können in Minuten statt in Stunden vorgenommen werden, und Änderungen können gleichzeitig auf Blöcke über mehrere Seiten hinweg übertragen werden“, hob Lauren Olson, CMO, hervor. „Als Marketingteam benötigen wir keine Entwicklerunterstützung mehr für jede Änderung. Unsere Website ist jetzt schneller, skalierbarer und für Engagement optimiert.“

Das Visual Builder Feature wurde dabei zum entscheidenden Faktor.

Im Vergleich zum vorherigen CMS ist die Möglichkeit, Design- und Inhaltsänderungen vorzunehmen (Hintergrundfarbe, Verschieben von Blöcken auf und ab auf der Seite usw.) so viel einfacher und schneller.

Die Shared-Blocks-Funktionalität erwies sich ebenfalls als unschätzbar wertvoll. Studio Science konnte CTAs und Callouts seitenübergreifend nutzen und dann den Text und die Sprache auf Seitenbasis anpassen, um weiterhin ein Maß an Relevanz und Personalisierung zu erreichen, ohne jedes Mal komplett von vorne anzufangen.

Die Doppelrolle von Studio Science als Optimizely-Kunde und -Partner gibt ihnen die Möglichkeit, Empfehlungen durch eigene Erfahrungen zu validieren. Sie verkaufen das CMS nicht nur – sie nutzen es! Indem sie die Plattform einsetzen, die sie empfehlen, können sie optimierte digitale Erlebnisse präsentieren und ein echtes Engagement für datengetriebene Optimierung demonstrieren, was Vertrauen fördert und Kunden durch ihre digitale Transformation begleitet.

Studio Science hatte sich auf ein Legacy-CMS verlassen, das eine umfangreiche Entwicklerbeteiligung erforderte und die Inhaltserstellung sowie Site-Aktualisierungen verlangsamte. Jetzt, mit dem Optimizely Content Management System, konnte Studio Science ihre Effizienz steigern und die Geschwindigkeit und Effektivität der Inhaltsbereitstellung erheblich verbessern.

In Zukunft konzentriert sich Studio Science darauf, ihre Optimizely-Praxis auszubauen und mehr ihrer Kunden dabei zu helfen, ihre digitalen Ziele mit Hilfe von Optimizely zu erreichen. Intern schauen sie sich an, ihre Personalisierungs- und Experimentierstrategien zu verfeinern und die eigene Website auf Optimizely als lebendiges Testgelände für neue innovative Ansätze zu nutzen.