RAS aktualisiert auf Optimizely CMS 12, wodurch Ladezeiten und Inhaltsverwaltung verbessert werden.

Über die Royal Agricultural Society

Die RAS besteht aus 160 engagierten Vollzeitmitarbeitern und deutlich mehr Helfern bei wichtigen Veranstaltungen. Die RAS wurde 1822 gegründet und ist eine gemeinnützige Organisation, die sich für die Förderung der landwirtschaftlichen Entwicklung und ländlicher Gemeinden in New South Wales und ganz Australien einsetzt.

Die Mission der RAS ist die Förderung von Innovation, Nachhaltigkeit und Exzellenz. Dies wird durch vielfältige Initiativen und Bildungsprogramme erreicht. Dazu gehören bekannte jährliche Veranstaltungen wie die Sydney Royal Easter Show, die stets ein breites Publikum anzieht.

Über die RAS Foundation werden außerdem verschiedene wohltätige Initiativen unterstützt. Diese konzentrieren sich hauptsächlich auf solche, die ländlichen und regionalen Gebieten, vorwiegend in New South Wales, zugutekommen.

Ein neuer Fokus auf digitale Kanäle

Eine Organisation kann ihr 200-jähriges Jubiläum nur feiern, wenn sie mit der Zeit geht. Eine der Maßnahmen, die die RAS anlässlich des Ereignisses ergriff, war die Schaffung einer neuen Position als Marketingleiterin, die mit der erfahrenen Vertriebs- und Marketingexpertin Frances Jewell besetzt wurde. Frances berichtete uns, dass sie schnell erkannte, dass der Online-Auftritt der RAS einen neuen Schwerpunkt erhalten musste. Bis dahin hatte die Website keine Priorität gehabt und war mit wenig Aufmerksamkeit und uneinheitlicher Verwaltung von einem internen Verantwortlichen zum nächsten gereicht worden. Die RAS nutzte Optimizely bereits seit einiger Zeit, und obwohl es gut funktionierte, erkannte Frances sofort, dass die Organisation mit etwas mehr Fokus und einigen Upgrades deutlich mehr daraus herausholen könnte. Insbesondere stellte sie fest, dass das System beim Hinzufügen neuer Inhalte umständlich war. Auch die Suche nach relevanten Informationen und der Online-Ticketkauf gestalteten sich unnötig kompliziert, was sich eindeutig nachteilig auf die Spendenaktionen auswirken konnte.

Frances erklärte, dass die Erstellung neuer Inhalte ein langsamer und mühsamer Prozess gewesen sei. Sie und ihr Team erkannten, dass sie, um im schnelllebigen digitalen Umfeld wettbewerbsfähig zu bleiben und ein ansprechendes Nutzererlebnis zu bieten, Fortschritte erzielen und aufholen mussten. Nach Gesprächen mit Sudo Roux stellte Frances fest, dass die Website seit sieben Jahren unverändert geblieben war. Der Mangel an modernen Funktionen führte zu Frustration bei Nutzern und Mitarbeitern, die immer wieder auf Hindernisse stießen.

Perfekte Partner mit den richtigen Werkzeugen

Entworfen wurde die Website von Sudo Roux, einem Gold-Partner von Optimizely und Träger des Customer Choice Partner of the Year Awards. Frances betonte, dass Optimizely sich stets als „echter strategischer Partner“ erwiesen habe und die RAS daher keinen Grund sah, sich anderweitig umzusehen, als es um die Systemmodernisierung ging.

Sudo Roux war das fehlende Puzzleteil, das zuvor gefehlt hatte. Ein umfassendes Serviceangebot mit kundenorientierten und wertorientierten strategischen Einblicken, Unterstützung und Beratung, die auf eine gemeinsame Roadmap und deren übergeordnete Geschäftsziele abgestimmt sind. Das Upgrade auf CMS 12 bildete die Grundlage, die das Unternehmen benötigte, um der von Sudo Roux und The RAS geplanten Roadmap treu zu bleiben. Dank der zusätzlichen Leistungsfähigkeit von CMS 12 kann The RAS endlich die digitale Infrastruktur bereitstellen, die interne und externe Stakeholder benötigen.

Umstellung auf CMS 12

Veränderungen bergen immer gewisse Bedenken, und auch einige Stakeholder bei The RAS hatten Vorbehalte gegenüber der Umstellung auf CMS 12. Es gab die verständlichen Befürchtungen hinsichtlich möglicher Unterbrechungen der Geschäftskontinuität und der Frage, ob die Umstellung eine zusätzliche Belastung für das Team darstellen würde. Die Schwachstellen des bestehenden Systems waren jedoch so offensichtlich geworden, dass es keine wirklichen Argumente gegen ein Upgrade gab und die meisten die Dringlichkeit des Bedarfs erkannten. Unter der Leitung von Sudo Roux erarbeitete sich das RAS ein umfassendes Verständnis dafür, wie das Upgrade ihre kritischen Bedürfnisse direkt erfüllen würde. Folglich wurde die Entscheidung zum Upgrade unerlässlich, da es die Sicherheit erhöhen, die Website-Geschwindigkeit verbessern und zur Bindung wertvoller Mitarbeiter beitragen würde. CMS 12 konnte deutliche Verbesserungen gegenüber dem Altsystem erzielen. Dazu gehören schnellere Seitenladezeiten, die die Absprungrate sofort senken und die Nutzerinteraktion auf der Website erhöhen. Konkret ist die Antwortzeit etwa viermal schneller, während wichtige Aktionen wie Login und Suche fünf- bis zehnmal schneller ausgeführt werden. CMS 12 hat seine Serverkapazität verdreifacht und sorgt so für ein optimiertes Kundenerlebnis während der Spitzenzeiten der Sydney Royal Easter Show mit bis zu 24 Millionen Nutzern.

 

 

Neben der verbesserten Performance bietet CMS 12 neue Funktionen, die zu einem besseren Nutzererlebnis für alle beitragen – von Autoren, Entwicklern und vor allem den Besuchern. Autoren und Redakteure profitieren von einer aktualisierten Benutzeroberfläche, der Möglichkeit zur Bearbeitung von Inline-Blöcken, verschiedenen Seitenansichtsmodi und einem größeren Textbereich. All dies erleichtert und beschleunigt die Erstellung und Bearbeitung von Inhalten. Auch für Entwickler gibt es verbesserte Funktionen, die die Arbeitsumgebung optimieren und neue Effizienzgewinne ermöglichen.

Nachweisbare Verbesserungen in allen Bereichen

Die Vorteile von CMS12 klingen in der Theorie großartig, aber erst eine praktische Anwendung der Software verdeutlicht die konkreten Vorteile für ein Unternehmen.

Frances bemerkte, dass nach Abschluss der Migration sofort die enorme Zeitersparnis auffiel. Sie berichtete von einer verbesserten Teameffizienz bei der Erstellung und Bearbeitung von Inhalten. Dank der aktualisierten Funktionen für das Content-Management konnte der Zeitaufwand für die Inhaltserstellung deutlich reduziert werden. Sudo Roux hat nicht nur an die Benutzerfreundlichkeit, sondern auch an die der Redakteure gedacht – schließlich nutzen diese das Tool täglich. Diese optimierte Benutzererfahrung und der vereinfachte Prozess schaffen Freiräume für die Teammitglieder, sich anderen strategischen Initiativen zu widmen. Zudem wird sichergestellt, dass aktuelle und relevante Inhalte zeitnah bereitgestellt werden. Neben den Vorteilen für die Redakteure kann das Entwicklungsteam von Sudo Roux seine Updates deutlich effizienter bereitstellen. Die erweiterten Funktionen des Frameworks ermöglichen es den Entwicklern, saubereren und prägnanteren Code zu schreiben, wodurch sich die Entwicklungszeit erheblich verkürzt. Dies bedeutet nicht nur, dass neue Funktionen schneller bereitgestellt werden können, sondern auch, dass Kosten gespart werden, da die gleichen Entwicklungsziele mit weniger Arbeitsstunden erreicht werden.

„Dadurch“, so Frances, „können wir unsere Website dynamisch und ansprechend gestalten, die neuesten Entwicklungen in der Landwirtschaft widerspiegeln und den vielfältigen Interessen unserer Stakeholder gerecht werden.“ Frances freut sich auch über die deutlichen Verbesserungen im UX-Bereich. Die schnelleren Ladezeiten seien spürbar, und die Verbesserungen in der Informationsarchitektur (IA) sorgten für ein einheitlicheres Nutzererlebnis. In den UX- und IA-Workshops von Sudo Roux wurden alle Faktoren untersucht, die die Websites beeinflussen, wie z. B. Analysedaten, Nutzerinterviews, Nutzerverhalten und Geschäftsprozesse. Dies ermöglichte die Optimierung der Websites und die Entfernung unnötiger Komponenten. Das Ergebnis ist eine intuitivere Navigation und eine verbesserte Auffindbarkeit von Inhalten. Letztendlich profitieren die Nutzer nun von einem besseren Erlebnis als zuvor, was für alle Beteiligten von Vorteil ist. Die Workshops optimierten nicht nur die Websites, sondern verbesserten auch die Benutzerfreundlichkeit – ein Gewinn für alle Beteiligten.

Ein Wendepunkt für RAS und seine Kunden

Frances bezeichnet das Upgrade auf Optimizely CMS 12 als „bahnbrechend“.Sie sagt, es habe dazu beigetragen, RAS als Branchenführer zu positionieren. In jedem Wirtschaftszweig des 21. Jahrhunderts sind Geschwindigkeit und Agilität in der Marketingkommunikation entscheidend für Bekanntheit und Erfolg. Das Marketingteam von RAS kann schnell auf aktuelle Ereignisse reagieren und Inhalte innerhalb von Minuten aktualisieren. So bleibt es stets am Puls der Zeit und zeigt, dass es die Bedürfnisse der Kunden versteht. Dies positioniert RAS zudem als dynamische und zukunftsorientierte Organisation.

Die RAS hat in Partnerschaft mit Sudo Roux einen tiefgreifenden Wandel durchlaufen und sich vom technologischen Nachzügler zum Marktführer entwickelt. Dank der Unterstützung, Expertise, Beratung und der Sicherheit unseres Gold-Partners ist RAS bestens gerüstet, seine digitale Infrastruktur zukunftssicher zu gestalten. Das Framework ist so konzipiert, dass es sich an zukünftige Technologien und Branchenstandards anpassen lässt, wodurch zukünftige Updates und Wartungsarbeiten deutlich vereinfacht werden. RAS ist überzeugt, dass es mit der Unterstützung von Sudo Roux seine digitale Infrastruktur für die kommenden Jahre zukunftssicher machen kann. font-family: var(--font-family-base);">
Blick in die Zukunft

Die Umstellung auf CMS 12 ist ein wichtiger Schritt in einem umfassenderen Projekt von RAS zur Implementierung einer kundenzentrierten digitalen Erlebnisplattform (DXP). Dieses Projekt ist Kernstück der Unternehmensstrategie und zielt darauf ab, die Kundenbindung zu transformieren und die Arbeit für Mitarbeiter und Auftragnehmer zu vereinfachen und zu verbessern.

Neben Sudo Roux werden auch die Systeme für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Marketingautomatisierung (MA) grundlegend verbessert. Ziel ist es, die Kundeninteraktionen persönlicher und das Marketingteam effizienter zu gestalten. Das Unternehmen schließt auch Investitionen in eine CDP als innovative Komponente der DXP nicht aus.

RAS spielt eine entscheidende Rolle bei der Aufklärung der Öffentlichkeit über Landwirtschaft und Nachhaltigkeit. Themen Diese sind heute wichtiger denn je. Optimizely und Sudo Roux sind stolz darauf, als wichtiger strategischer Partner die RAS dabei zu unterstützen, ihre Botschaft zu vermitteln und auch in den nächsten 200 Jahren und darüber hinaus die führende Organisation in diesem wichtigen Sektor zu bleiben.