Was ist Content Lifecycle Management?
Content Lifecycle Management ist die Praxis, Inhalte von der Planung, Erstellung, Bewerbung, Bewertung bis zur Pflege zu verwalten.
Alles hat einen Lebenszyklus: Pflanzen, Tiere, Computer und ja, Menschen. Aber was ist Content Lifecycle Management, und warum brauchen wir es?
Da 70 % der Unternehmen Content Marketing einsetzen, ist das Verständnis des Lebenszyklus Ihrer Inhalte entscheidend für den Workflow und Erfolg Ihres Unternehmens.
Lassen Sie uns die Einzelheiten des Content-Lebenszyklus untersuchen und wie Sie ihn optimieren können, um Ihre Content-Strategie zu verbessern.
Wichtige Erkenntnisse:
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Content Lifecycle Management ist der Anfang, die Mitte und das Ende der Datenproduktion
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Die Verbesserung Ihrer Marke oder die Wahrung ihres Rufs bedeutet, erstklassiges Content Lifecycle Management aus der Content-Erstellung zu liefern
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Die fünf Phasen des Content Lifecycle Managements sind Planung, Produktion, Marketing, Bewertung und Pflege
Content Lifecycle Management definiert
Content gibt es in verschiedenen Formen. Es könnte ein Blog auf einer Website, eine Infografik, ein Podcast oder ein Video sein – Sie können sogar Inhalte für die Wiederverwendung nutzen, wenn nötig. Diese Formen der Informationsverbreitung ziehen Besucher an und können zu Conversions führen.
Als Beispiel möchten Sie Video-Content für Ihre Marke erstellen. Das Thema beginnt mit einem Ziel – in diesem Fall Markenbekanntheit. Von dort aus entscheiden Sie das Thema Ihres Videos als das Leitbild des Unternehmens. Sie erstellen ein Storyboard für den Ablauf des Videos, engagieren Schauspieler oder Animatoren, veröffentlichen, bewerben und beobachten dann die Ergebnisse. Wenn das Video veraltet ist, veröffentlichen Sie eine aktualisierte Version. Ihr ursprüngliches Leitbild-Video hat seinen Lebenszyklus abgeschlossen.
Warum brauchen Sie Content Lifecycle Management?
Unternehmen schätzen den Wert der kontinuierlichen Content-Produktion, aber warum ist Content Lifecycle Management notwendig?
Wenn Ihre Website-Inhalte viele veraltete Materialien enthalten, senkt Google Ihr Ranking und markiert sie entweder als "erfüllt knapp" oder "erfüllt nicht" die Benutzeranforderungen. Außerdem beeinflussen veraltete Inhalte den Ruf Ihrer Marke. Wie reagieren Benutzer, wenn sie Folgendes sehen?
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Eine Seite für ein eingestelltes Produkt oder eine eingestellte Dienstleistung
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Profile von Mitarbeitern, die nicht mehr zu Ihrem Unternehmen gehören
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Ratschläge, die nicht mit aktuellen Ereignissen in Einklang stehen
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Eine Seite, die aufgrund veralteter Technologie nicht lädt
Content Lifecycle Management spielt eine bedeutende Rolle bei der User Experience und folglich bei der Funktionalität sowie den Geschäftseinnahmen und Geschäftszielen.
Die fünf Phasen des Content Lifecycle Managements
Jetzt, da wir verstehen, worauf sich Content Lifecycle Management bezieht, lassen Sie uns es genauer untersuchen. Content Lifecycle Management kann für Content-Ersteller in fünf Phasen unterteilt werden:
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Planung
Vor der Content-Erstellung muss ein Unternehmen wissen, welches Ziel es mit der Veröffentlichung verfolgt. Hier sind einige Ideen:
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Möchten Sie den Besuchertraffic erhöhen?
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Möchten Sie einen Schmerzpunkt des Kunden lösen?
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Möchten Sie mehr Empfehlungen erhalten?
Sobald Sie das übergeordnete Ziel festgelegt haben: Welche Art von Content hilft Ihnen, dieses Ziel zu erreichen? Ist es ein Erklärungsvideo? Oder vielleicht ein Blog? Was ist mit einem Podcast?
Der letzte Aspekt beim Setzen eines Ziels ist die Festlegung der Analysen für den Content. Was verwenden Sie, um den Erfolg des Contents zu messen? Ist es die Anzahl der Likes und Shares? Möglicherweise die Zunahme der Abonnenten? Ist es der Umsatzanstieg Ihres Produkts? Das Erstellen eines Benchmarks zu Beginn gibt Ihrem Content eine klare Richtung.
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Content produzieren
Bei der Entwicklung von Content für Ihr Unternehmen müssen Content-Strategen den Kunden im Sinn behalten. Das Vorhaben wird scheitern, wenn die Informationen Ihren Kunden nicht ansprechen oder sie sich nicht mit dem Content beschäftigen können. Das folgende Diagramm zeigt die wichtigsten Wege, um Einblicke in Ihre Käufer zu gewinnen:
Bildquelle: https://www.formpl.us/blog/customer-insight
Binden Sie als nächstes verschiedene Abteilungen und Stakeholder in den Erstellungsprozess ein, wie Marketing und Support. Ihre Perspektive kann sicherstellen, dass Sie ein ansprechendes Stück entwickeln und Metadaten, die zur Marke sprechen. Die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit hat den zusätzlichen Vorteil, dass alle Teams im Thema kompetent sind, falls der Kunde Unterstützung benötigt. Der Kunde wird beobachten, dass er mit einem gut organisierten Unternehmen zusammenarbeitet.
Pflegen Sie schließlich den Content an einem zentralen Ort, der für alle Teams zugänglich ist, wie ein Content Management System.
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Content veröffentlichen und vermarkten
Sobald die Mitarbeiter den Content verfeinert haben, ist es Zeit, ihn zu veröffentlichen und zu bewerben. Es ist wichtig, Ihre Zielgruppe hier zu verstehen. Welche sozialen Kanäle bevorzugen Ihre Kunden? Bewerben Sie über diese Plattformen zuerst und schließen Sie andere Marketingmethoden ein, wie E-Mail und Suchmaschinenmarketing (SEM).
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Ergebnisse bewerten
Bestimmen Sie den Erfolg anhand der in Phase eins festgelegten Ziele. Nutzen Sie Ihre Web-Analysen-Tools um die Anzahl der Besucher, wiederkehrenden Benutzer, die Bounce-Rate und Empfehlungen zu sehen und vergleichen Sie diese mit früheren Projekten. Hat dieser Content bei Ihrer Zielgruppe Anklang gefunden? War er rentabler als frühere? Gab es Erkenntnisse, die Sie auf zukünftige Projekte anwenden können?
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Pflege durchführen
Wie früher mit dem Hausbeispiel veranschaulicht, braucht Content Wartung. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Content zu pflegen, wenn er älter wird:
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Fügen Sie Aktualisierungen zum Content hinzu. Wenn es ein Blog ist, passen Sie ihn für aktuelle Ereignisse und Statistiken an. Markieren Sie dann den Beitrag mit dem aktualisierten Zeitstempel. Das erneute Veröffentlichen früherer Blogs kann effektiv sein, weil die URL möglicherweise bereits Backlinks und Autorität hat und in Suchen höher gerankt wird.
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Wenn es sich um ein Video oder einen Podcast handelt, entfernen oder ersetzen Sie veraltete Abschnitte. Zeigen Sie auch hier das neue Datum an.
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Wandeln Sie beliebte Blogs in ein Video oder einen Podcast um.
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Wenn der größte Teil des Materials veraltet ist, können Sie immer noch Abschnitte für neuen Content verwenden.
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Wenn es offensichtlich ist, dass der Content keinen Mehrwert mehr liefert, können Sie ihn löschen.
Bildquelle: https://www.orbitmedia.com/blog/update-old-blog-posts/
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Die Verbesserung Ihrer Marke oder die Wahrung ihres Rufs bedeutet, erstklassiges Content Lifecycle Management zu liefern. Optimizely kann Ihre Organisation mit den Tools und Techniken zur Verwaltung seines Content-Lebenszyklus unterstützen, wie Web-Analysen und Content Intelligence.
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