Priorisierung von Funktionen

Was ist Priorisierung von Funktionen? 

Die Priorisierung von Funktionen bestimmt die Wichtigkeit oder die Reihenfolge, in der verschiedene Funktionen innerhalb eines Produkts oder Dienstleistungsangebots implementiert, verbessert oder Nutzern präsentiert werden sollen. Der Prozess umfasst die Bewertung des potenziellen Einflusses und des Werts jeder Funktion sowie die Entscheidungsfindung auf Basis verschiedener Kriterien.

Oft nutzen Produktteams Produktexperimentierung, um Initiativen zu ergreifen und zu priorisieren, welche Funktion sie zuerst entwickeln möchten. Man beginnt, indem man einen Test durchführt, um verschiedene Versionen einer Funktion oder eines Inhalts zu bewerten. Dies hilft zu identifizieren, welche Funktion oder Version einer Funktion ein Nutzer sehen sollte, damit sie möglicherweise häufiger verwendet wird. Anschließend wird dies in einer gezielten Regel verankert, um sicherzustellen, dass Nutzer ein personalisiertes Erlebnis erhalten, das auf ihre Vorlieben oder ihr Verhalten zugeschnitten ist.

Hier sind einige Faktoren, die die Priorisierung von Funktionen für Produktteams beeinflussen:

• Kundenbedürfnisse: Lernen Sie zu beurteilen, wie eine bestimmte Funktion die User Experience beeinflusst und ob sie den Nutzererwartungen entspricht.
• Geschäftsziele: Überlegen Sie, wie jede Funktion zur Erreichung der Gesamtziele des Produkts oder der Dienstleistung beiträgt. So ordnen Sie Funktionen durch ein Bewertungssystem ein. 
• Tests und Datenanalyse: Es ist leicht, Ideen zu haben, aber man kann nur durch Tests herausfinden, was funktioniert. Legen Sie die richtigen Kennzahlen fest, damit die Daten aus Tests und Experimenten Ihnen helfen, Ihre Produktbereitstellung zu verbessern.
• Durchführbarkeit: Das Verständnis von Ressourcenbeschränkungen und -verfügbarkeit hilft dabei, die Komplexität und die Realisierbarkeit der Implementierung einer Funktion zu bewerten. 
• Markttrends und Wettbewerb: Ein gutes Verständnis der Branchentrends und der Angebote der Wettbewerber stellt sicher, dass Ihr Produkt wettbewerbsfähig und aktuell bleibt.
• Ausrichtung: Jede Funktion, die Sie priorisieren, sollte mit der langfristigen Produktstrategie und -vision übereinstimmen.

Methoden zur Priorisierung von Funktionen 

Hier sind 5 Scorecard-Methoden für den Einstieg:

• RICE-Methode
  

  Sie berücksichtigt Reichweite, Impact, Zuversicht und Aufwand, um Funktionen anhand des RICE-Scores zu priorisieren.

• Kano-Modell
  

  Es unterteilt Funktionen anhand von Performance- und Impact-Faktoren und konzentriert sich dabei auf den Grad der Kundenzufriedenheit, den jede Funktion bringt.

• MoSCoW-Methode
  

  MoSCoW kategorisiert Funktionen in Must-haves, Should-haves, Could-haves und Won't-haves und unterstützt die Priorisierung basierend auf Kritikalität und Projektbeschränkungen.

• Aufwand-Matrix
  

  Diese Wert-vs.-Aufwand-Methode vergleicht den Wert einer Funktion mit der Komplexität ihrer Entwicklung, sodass Teams sich auf Aufgaben mit hohem Wert und geringer Komplexität für maximalen Impact konzentrieren können. 

• Eisenhower-Matrix
  

  Dieses Bewertungsmodell analysiert eine Funktion und ordnet sie einer der Kategorien Dringend-Wichtig, Wichtig-Nicht Dringend, Dringend-Nicht Wichtig und Nicht Dringend-Nicht Wichtig zu. Es hilft dabei, die Ressourcenallokation zu quantifizieren. 

Die Rolle der Optimierung bei der Priorisierung von Funktionen

Denken Sie zuerst an Ihre Nutzer, dann an einen Produktplan. Was sie sich wünschen, wenn sie Ihr Produkt oder Ihre Funktionsliste aufrufen, sind weniger Schritte. Zum Beispiel:

1. Machen Sie die Navigation im Geschäft und online einfach, damit sie ihr MVP finden
2. Geben Sie ihnen relevante Produkt- oder Dienstleistungsempfehlungen
3. Passen Sie die Botschaft an ihre Bedürfnisse an
4. Bieten Sie ihnen gezielte Aktionen für das gewünschte Produkt an

Manchmal ist es eine kleine Funktion, die einen Impact erzeugt. Unser Kunde Calendly nutzt Personalisierung für ihre 20 Millionen Nutzer. Zwei interessante Anwendungsfälle. Viele Nutzer verbrachten so viel Zeit damit, zu Calendly zu gehen, um ihren Link zu kopieren, was mehr als 5 Schritte waren. Jetzt sehen sie ihren Link direkt dort. Es braucht nur einen Klick zum Kopieren.

Und basierend auf Daten wird Kunden eine Erinnerung geschickt, wie viel sie das Produkt nutzen und welche neuen Funktionen sie verwenden können.

Priorisierungs-Framework für Funktionen

Bevor Sie anfangen, eine Produkt-Roadmap nach einer Vorlage zu erstellen, überlegen Sie, wie ein Prozess zur Priorisierung von Funktionen aussieht.

1. Identifizieren

   Wenn Sie eine neue Funktion zu Ihrem Produkt hinzufügen oder eine bestehende verbessern möchten, sollten Sie Tests für Story-Mapping durchführen, um zu identifizieren, warum Sie dies tun möchten. Nutzerfeedback und -erkenntnisse können Ihnen helfen zu verstehen, wie Ihre Funktion ein weit verbreitetes Problem lösen kann. Nutzen Sie KI zur Erweiterung der Kundenforschung und erhalten Sie genaues Kundenfeedback.
   
   Dropbox-Gründer Drew Houston gründete das Unternehmen, als bereits 50 Startups im Bereich Datensicherung und -speicherung existierten. Er konzentrierte sich darauf, warum das Problem ungelöst war, und entwickelte die richtigen Funktionen.

2. Impact bewerten und Kriterien festlegen

   Bewerten Sie den Impact jeder Funktion auf den Gesamtnutzer. Legen Sie klare Priorisierungskriterien fest, wie z. B. Nutzerwert, geschäftliche Auswirkungen und technische Machbarkeit. 
   
   Als die Menschen schnellere Pferde wollten, erkannte Henry Ford, dass sie schneller von A nach B gelangen wollten. Deshalb erschuf er Automobile, anstatt sich auf das Training von Pferden zu konzentrieren. Bei der Entwicklung potenzieller Funktionen muss sich Ihr Entwicklungsteam auf die Kundenzufriedenheit konzentrieren.

3. Entscheiden 

   Nutzen Sie unterschiedliche Perspektiven, indem Sie die Zusammenarbeit zwischen wichtigen Stakeholdern, einschließlich Product Managern, Entwicklern und Designern, fördern.

4. Verfeinern 

   Überprüfen und verfeinern Sie Prioritäten regelmäßig auf der Grundlage von sich ändernden Nutzerbedürfnissen, Marktdynamiken und veränderten Geschäftszielen.

Airbnb begann mit einer Idee, etwas dazuzuverdienen und zu vermieten. Heute ist es ein Unternehmen mit einem Milliardenwert. 

Insgesamt führt ein Priorisierungs-Framework für Produktfunktionen wie das obige zu einem Produkt, das nahtlos mit den Nutzererwartungen übereinstimmt und über Funktionen verfügt, die jeder nutzen möchte.

Beispiele zur Priorisierung von Produktfunktionen 

Wenn Sie sich fragen, wie man Produktfunktionen priorisiert und Geschäftswert liefert, finden Sie hier einige Beispiele.

Beispiel 1: Einzelhandels-Website 

Stellen Sie sich vor, Sie betreiben eine Einzelhandels-Website und möchten einen Test durchführen, um festzustellen, ob die Sortierreihenfolge der Produkte zuerst nach Neuerscheinungen, zuerst nach höchstem Preis oder zuerst nach niedrigstem Preis sein sollte.

Sie führen also den Test durch und stellen fest, dass es je nach Besucher variieren kann:

• Erstbesucher – sortiert nach niedrigstem Preis zuerst erhöht die Anzahl der Warenkorbhinzufügungen und die Conversion Rate
• Wiederkehrende Besucher – sortiert nach Neuerscheinungen zuerst erhöht die Anzahl der Warenkorbhinzufügungen und die Conversion Rate

Sie würden dann diese Erkenntnisse nutzen und sie in gezielte Regeln umwandeln – für alle neuen Nutzer wäre die Standard-Sortierreihenfolge der niedrigste Preis zuerst, und für alle wiederkehrenden Nutzer wäre die Standard-Sortierung die Neuerscheinungen. 

Beispiel 2: Reisebuchungsplattform 

Stellen Sie sich vor, Sie betreiben eine Reiseplattform, auf der Nutzer Unterkünfte suchen und buchen können. Sie möchten die Standard-Anzeige der Suchergebnisse optimieren.

Ihre Optionen nach dem Experimentieren:

• Neue Nutzer: Sortierung der Unterkünfte nach ihrer Nähe zu beliebten Attraktionen.
• Wiederkehrende Nutzer: Sortierung der Unterkünfte zuerst nach Nutzerbewertungen.

Nun wird für alle neuen Nutzer die Standard-Sortierreihenfolge zur Nähe zu beliebten Attraktionen, um ihr Interesse schnell zu wecken. Für wiederkehrende Nutzer priorisiert die Standard-Sortierreihenfolge Nutzerbewertungen und berücksichtigt deren Neigung zur detaillierteren Entscheidungsfindung. 

Priorisierungs-Frameworks sollten sich auf das Verstehen von Schwachstellen und die Quantifizierung der Schritte zur Lösung dieser Herausforderungen konzentrieren.

Herausforderungen und Überlegungen bei der Priorisierung von Funktionen

Agil und kreativ zu bleiben ist das Ziel beim Entwickeln neuer Produkte.

• Kurzfristige vs. langfristige Ziele
  

  Schnelle Erfolge erzielen, aber den Horizont im Blick behalten. Das Problem, das Sie lösen wollen, nie vergessen und wissen, wie man mit konkurrierenden Prioritäten umgeht. Stakeholder-Input zu managen ist wie Katzen hüten. Es kann unübersichtlich werden, aber man lernt, den Sweet Spot zu finden.

• Verändernde Nutzeranforderungen
  

  User Stories und Markttrends ändern sich ständig, sind schwer vorherzusagen und beinhalten gelegentlich unerwartete Herausforderungen. Etablieren Sie einen Rechercheprozess für jede Funktionsanfrage, der sich innerhalb einer begrenzten Zeitspanne an jede Änderung anpasst. 

• Ressourcenbeschränkungen
  

  Auch wenn Sie mit begrenzten Ressourcen zu kämpfen haben, unterteilen und kategorisieren Sie grundlegende Funktionen in kleinere, handhabbare Aufgaben und priorisieren Sie sie nach Wert. Dies ermöglicht eine kontinuierliche Lieferung und schnelle Anpassungen.

Denken Sie daran...

Die Priorisierung von Funktionen ist ein wesentlicher Bestandteil des Feature Managements und des Produktentwicklungslebenszyklus. Der Aufbau von internen Systemen zur Verwaltung von Funktionen führt jedoch oft zu Komplexität und Lieferverzögerungen bei der Entscheidungsfindung für Ihr Team. Deshalb werden Tausende von Funktionen oft von potenziellen Nutzern ignoriert, bevor sie überhaupt ausprobiert werden. 

Dies gilt insbesondere für mobile Geräte. Der Ausweg? Schauen Sie sich diesen Leitfaden zur Priorisierung von Funktionen mit Feature Flags und Experimentierung an, um mit jeder Funktion einen hohen Impact und echten Kundenwert zu erzielen.