Wie sieht die ideale Struktur eines Markenmarketing-Teams aus?
Wenn Sie ein Wort hätten, um Ihre Marketingstruktur zu definieren, wie würde es lauten?

Sie könnten es mit organisiert, zentralisiert, auf der nächsten Ebene, effizient versuchen. Nun, im Jahr 2021 sollte Ihre Teamstruktur all das und noch ein bisschen mehr sein.
Bleiben Sie nicht zurück.
Im Moment findet eine Revolution in der Art und Weise statt, wie B2B- und B2C-Unternehmen ihre Marketingteams strukturieren.
Der Schwerpunkt liegt auf agilen Methoden, einer Verlagerung hin zum Kundenerlebnis und der Verkaufsförderung durch die Beseitigung von Silos. Es ist also an der Zeit, dass Sie auf diesen Zug aufspringen.
Was ein modernes Markenmarketing-Team ausmacht: Ihre ultimative Checkliste
Bevor Sie sich mit der idealen Struktur eines Marketingteams befassen, müssen Sie die Personen kennen, die Ihr Markenmarketingteam überhaupt erst am Laufen halten.
Wie viele können Sie spontan aufzählen?
Da fallen mir natürlich Autoren, Redakteure und Ihr Chief Marketing Officer (CMO) ein. Es hängt auch von der Größe Ihres Marketingteams ab.
Ein kleines Team muss nicht zwangsläufig aus zehn Rollen bestehen, was aber nicht bedeutet, dass es nicht auch mit einem großen Team mithalten kann. Tatsächlich ist das alles eine Frage der Strategie.
Die Marketingrollen in der Organisationsstruktur Ihres Unternehmens können folgende sein:
1. Verantwortlicher für Inhalte
Ihr Chief Content Officer ist die oberste Rolle in Ihrem Content Marketing. Mit anderen Worten: der Chef. Er ist es, der die Roadmap sowie die lang- und kurzfristigen Ergebnisse Ihrer Marketingkampagne festlegt.
Ihr CCO interagiert auch mit den übergeordneten Stellen, wenn es um die Budgetierung und Finanzierung geht. Auch wenn Ihr CCO vielleicht nicht direkt mit Ihrem Markenmarketingteam interagiert, überwacht er Ihre Marketingbemühungen.
-
Content Marketing Manager
Im Gegensatz zu Ihrem CCO, der vielleicht nie direkt mit Ihrem Team zu tun hat, hat Ihr Content Marketing Manager die direkte Aufsicht über die Inhalte, die Ihr Team erstellt.
Außerdem ist Ihr CMM zuständig für:
-
Projektmanagement - Zuweisung verschiedener Aufgaben an verschiedene Inhaltsersteller
-
Erstellung von Inhalten sowie von redaktionellen Richtlinien
-
Erstellung von Buyer Personas
-
Die Festlegung von Zielen und Ergebnissen für jedes Projekt
-
Erstellen und Aktualisieren von Stilrichtlinien
2. Datenwissenschaftler/Analyst
Sie haben wahrscheinlich schon genug darüber gehört, wie wichtig Daten im heutigen Marketing sind, um einen Online-Kurs zu halten. Aus diesem Grund haben viele Marketingteams Datenanalysten.
Nehmen wir an, Ihr Return on Interest (ROI) ist zufriedenstellend, aber Ihr Return on Ad Spend (ROAS) ist mittelmäßig. Was sagt Ihnen das über Ihre Facebook-Markenkampagne?
Seien Sie nicht beunruhigt. Fragen Sie einfach Ihren Datenanalysten oder -wissenschaftler. Er wird Ihnen sagen, dass Ihre Anzeige effektiv ist, nur dass andere Kosten wie der Arbeitsaufwand hoch sind. Zu den weiteren Aufgaben der Datenanalysten gehören unter anderem:
-
Sammeln von Analysen über Ihr Marketing
-
Daten in Marketing Automation Tools trichtern
-
Marktforschung betreiben, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu ermitteln
-
Erarbeitung von Metriken und Key Performance Indicators (KPIs) zur Messung des Fortschritts
-
Entwicklung von datenbasierten Strategien für Ihr Team
3. SEO-Stratege
Wir sind uns alle einig, dass ein Marketing-Blog, in dem Suchmaschinenoptimierung nicht erwähnt wird, unvollständig ist. In Anbetracht der Komplexität von SEO braucht es oft einen eigenen Spezialisten.
Ihr SEO-Stratege arbeitet daran, die Sichtbarkeit Ihrer Marke bei Suchmaschinen zu erhöhen. Sie könnte sich auch um Ihre anderen Inbound-Marketing-Aktivitäten kümmern.
Zu den Aufgaben eines SEO-Strategen gehören unter anderem:
-
Entwicklung von SEO-basierten Markenrichtlinien
-
Recherche von Schlüsselwörtern
-
Re-optimieren bestehender Inhalte
-
Beschäftigung mit anderen Inbound-Marketing-Strategien wie PPC
4. Autor/ Redakteur/ Content Creator
Hinter jedem erfolgreichen Blog oder Content Marketing steht ein Heer von Autoren. Verzeihen Sie die leichte Voreingenommenheit, aber Ihre Autoren werden immer das Herzstück Ihres kreativen Talents sein.
Sie holen sich die Stilrichtlinien von Ihrem CMM und erstellen Inhalte, die diesen Richtlinien entsprechen. Zu den Aufgaben Ihrer Redakteure gehören unter anderem:
-
Schreiben Ihrer Blogs in Lang- und Kurzform
-
Verfassen Ihrer Website-Inhalte
-
Gastbeiträge für Forbes und LinkedIn
-
Ghostwriting für vielbeschäftigte Personen wie Ihren Chief Marketing Officer
-
Ideen für Ihre Zusammenfassungen in den sozialen Medien
5. Visueller Designer
Wussten Sie, dass Menschen, die Text und Anweisungen folgen, 323% besser abschneiden als Menschen, die nur Text folgen?
Aus diesem Grund sollte Ihr Markenmarketingteam einen visuellen Designer haben. Zu den Aufgaben eines visuellen Designers gehören unter anderem:
-
Entwicklung von sozialen Grafiken
-
Entwerfen von Videos
-
Zeichnen von Infografiken
-
Drehen von Videos
-
Zusammenarbeit mit Autoren von Inhalten, um Ihre Inhalte mit visuellen Elementen zu ergänzen
6. Content-Editor
Ihr Content-Editor ist Ihre letzte Verteidigungslinie. Außerdem wissen Sie nie, welche illegalen Substanzen der neue Autor in seiner Freizeit konsumiert.
Wenn er also irgendwo in Ihrem Markenentwicklungs-Blog das "F-Wort" oder, noch schlimmer, eine rassistische Beleidigung fallen lässt, wird das einem Redakteur in Ihrem Team nicht durchgehen.
Sie trauen niemandem. Deshalb haben Sie ja einen Redakteur. Zu den Aufgaben eines Redakteurs gehören unter anderem:
-
Überprüfung Ihrer Blogs auf grammatikalische Fehler
-
Sicherstellen, dass Ihre Inhalte den Markenrichtlinien entsprechen
-
Qualitätskontrolle
-
Vorschlagen von Bearbeitungen und Korrekturen für Ihre Inhaltsersteller
7. Herausgeber von Inhalten
Ihr Content-Publisher ist für die Veröffentlichung Ihrer Inhalte für das Publikum zuständig. Je nach Umfang Ihres Marketingplans kann dies von einem einzelnen Beitrag auf Facebook bis zur Veröffentlichung auf mehreren digitalen Marketingplattformen reichen.
8. Manager für soziale Medien
Die Rolle eines Social Media Managers ist breit gefächert, besonders in diesem Jahrzehnt. Ihr Aufgabenbereich reicht von der Verwaltung Ihres Twitter-Kontos bis hin zur Entwicklung von Strategien für soziale Medien.
Außerdem gehören zu den Aufgaben eines Social Media Managers unter anderem:
-
Führen Sie Ihre Online-Geschäftskonten
-
Verwalten Ihres E-Mail-Marketings
-
Zusammenarbeit mit Ihren Redakteuren bei der Erstellung von Zusammenfassungen für soziale Medien
-
Zusammenarbeit mit Verlegern, um Blogs auf Social Media Sites zu veröffentlichen
9. Experte für Öffentlichkeitsarbeit
Ihr PR-Experte kümmert sich um die Wahrnehmung Ihrer Marke in der Öffentlichkeit. Im Jahr 2021 sind Sie entweder ein riesiger Konzern, der Amerika ruiniert, oder eine sozialbewusste "grüne" Marke. Und das wird durch Zahlen untermauert.
In der Tat wünschen sich 88% der Kunden, dass Sie ihnen helfen, etwas zu bewirken. Dafür können Sie elektrische Erdnussbutter erfinden und sie NUTESLA nennen. Die Millennials werden Sie lieben. Wenn das schwer ist, engagieren Sie einfach einen PR-Experten. Ihr PR-Experte wird auch für Folgendes verantwortlich sein:
-
die positiven Seiten Ihres Unternehmens herauszustellen
-
Hervorhebung Ihrer Initiativen zur Schaffung von Veränderungen
-
Markenmanagement
-
Ihre Geschichte zu erzählen (Wenn Sie es nicht tun, tut es jemand anderes)
-
Zusammenarbeit mit Influencern
Ihr Marketingteam heute im Vergleich zu Ihrem Marketingteam im Jahr 2010
Die 2010er Jahre waren einige der besten Jahre. Aber da wir hier im Jahr 2021 festsitzen, können wir nichts tun. Dennoch wären Sie überrascht, wie sehr sich die Dinge in ein paar Jahren ändern.
Wie alles andere, auch der Ford in Ihrer Einfahrt, haben sich die Dinge auch im Marketing verändert. Wenn Sie ein Optimist sind, könnten Sie sogar sagen, zum Besseren.
Zu den Veränderungen im Markenmarketing in den letzten Jahren gehören:
1. Mehr kundenzentrierte Marketingteams
Im Jahr 2010 hätte Ihr Unternehmen mit einem produktorientierten Marketingteam auskommen können. Damals konnte Ihre Marketingorganisation produktbezogen sein, wobei jedes Produkt sein eigenes Marketingteam hatte.
Heutzutage ist diese Strategie nicht mehr zeitgemäß. Die meisten Unternehmen richten ihr Marketing und die nachfolgenden Teams auf den Kunden, seine Probleme und seinen Lebenszyklus aus. Sie können Ihr Markenmarketing um Segmente herum aufbauen, wie z.B.:
-
Markenbekanntheit
-
Erwägung
-
Erkundung
-
Kauf
2. Zentralisierung und Harmonie zwischen den Marketingabteilungen
80% der Marketingfachleute halten auch eine bessere Zusammenarbeit für wichtig (Content Marketing Platform & Sirkin interne Studie, Jan. 2021)
Im Jahr 2010 arbeitete jede Marketingabteilung daran, so viele Mauern wie möglich zu anderen Abteilungen aufzubauen. Die Vertriebsteams sind ein hervorragendes Beispiel.
Jetzt hat sich das Blatt gewendet, und das Aufbrechen von Silos wird als Schlüssel zum Kundenerfolg angesehen. Am besten lässt sich dies an der zunehmenden Abstimmung von Vertrieb und Marketing erkennen.
Statistiken zufolge könnte die Abstimmung von Vertrieb und Marketing zu 209% mehr Umsatz führen.
Heutzutage müssen Ihre Öffentlichkeitsarbeit, die Nachfragegenerierung und die Produktentwicklung zusammenarbeiten, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu schaffen.
Zu den Aktivitäten, bei denen verschiedene Abteilungen zusammenkommen, gehören u.a:
-
Produkteinführungen
-
Produktentwicklung
-
Entwicklung von Go-to-Market-Strategien (GTM)
3. Umstellung auf agile Methodologien
Lange unproduktive Meetings gehören der Vergangenheit an, ebenso wie lange und weit entfernte Marketingziele. In den 2020er Jahren arbeiten Ihre Teams wahrscheinlich nach agilen Methoden.
Wenn nicht, sollten Sie das in Betracht ziehen.
47% der Vermarkter geben an, dass es sehr wichtig ist, ihren Teams den Rücken freizuhalten, um Ergebnisse zu erzielen (Content Marketing Platform & Sirkin Studie, Jan. 2021). Eine hervorragende Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Anwendung agiler Strategien.
Zu den agilen Marketingtechniken, die Marketingteams heute auszeichnen, gehören:
-
Kürzere 15-minütige Scrum-Meetings
-
Aufteilung großer Targets in kleine Aufgaben
-
Der Abbau von Hierarchien und die Demokratisierung von Marketingteams
-
Der Aufstieg von funktionsübergreifenden Teams
-
Zentralisierte Briefings und Kalender für Ihre Teammitglieder
Die Blaupause für eine erfolgreiche Markenmarketing-Teamstruktur
Die Art und Weise, wie Sie Ihr Markenmarketingteam strukturieren, ist auch ein wesentlicher Bestandteil Ihrer allgemeinen Marketingstrategie. In Anbetracht der Tatsache, wie wichtig sie ist, bringen kleine Änderungen und Modifikationen hervorragende Ergebnisse.
Allerdings ist es auch wichtig zu wissen, dass die Teamstrukturen unterschiedlich sind. Ein Start-up hat eine völlig andere Teamstruktur als ein entwickeltes Unternehmen, und sich überschneidende Rollen sind ziemlich normal.
1. SEO-Team
Laut HubSpot investieren nur 64% der Vermarkter aktiv Zeit in die Suchmaschinenoptimierung, was nur das absolute Minimum ist.
Mit Ihrem engagierten SEO-Team gehen Sie noch einen Schritt weiter, um sicherzustellen, dass Ihre Zielgruppe einen einfachen Zugang zu Ihren Inbound-Nachrichten hat.
Zu den Fähigkeiten, die Ihr SEO-Team haben sollte, gehören technische, schriftliche und redaktionelle Fähigkeiten sowie Programmierkenntnisse.
Ihr SEO-Team wird sich auch auf Folgendes konzentrieren:
-
Erhöhung der Sichtbarkeit Ihrer Inhalte in Suchmaschinen
-
Verbesserung des Online-Rankings Ihrer Inhalte
Was ist die ideale Größe eines SEO-Teams?
Für kleinere Unternehmen können Sie Ihren Spezialisten auch überlappende Aufgaben zuweisen, um Budget zu sparen. Insgesamt sind kleine Teams effizienter.
Welche Rollen und Titel passen zu einem SEO-Team?
Einige der Rollen, die Sie in Ihr SEO-Team aufnehmen können, sind:
-
SEO-Stratege
-
SEO-Autoren
-
Optimierungsstratege
2. Social Media Marketing Team
Wussten Sie, dass 19 % der Privatkundenbanken einen eigenen Twitter-Kundenservice haben? Das zeigt, wie eng die Marketingteams mit anderen Abteilungen wie dem Kundenservice verflochten sind.
Zu Ihrem Social Media Marketing Team gehört eine Liste von Experten aus Ihrem Talentpool, die sich darauf konzentrieren, Ihre Sichtbarkeit auf Social Media Plattformen zu erhöhen.
Hierfür benötigen Sie Leute, die technisch versiert, kreativ und überzeugend sind und auch Erfahrung mit sozialen Medien haben. Pro-Tipp: Nehmen Sie einfach denjenigen, der die meisten Follower hat; der kennt sich auch mit Engagement aus.
Darüber hinaus gehören zu den Aufgaben Ihres Social Media-Teams unter anderem:
-
Verstärkung Ihrer Präsenz auf den sozialen Medienplattformen
-
Betreiben Ihrer Social Media-Konten
-
Verfolgung und Nutzung von Online-Trends wie Hashtags
-
Kundenservice und Customer Engagement über soziale Medien (z.B. Twitter)
-
Schaffung von Conversions und Leadgenerierung im Internet
Wie groß ist ein ideales Social Media Marketing Team?
Es gibt keine Einheitsgröße für die ideale Marketingstrategie. Es gibt auch keine magische Zahl. Allerdings können Sie den Rat von Jeff Bezos befolgen und ein Team finden, mit dem Sie zwei Pizzen füttern können.
Was sind die Rollen und Titel für ein effektives Social Media Team?
Einige der Rollen, die Sie in Ihr Social Media Marketing Team aufnehmen können, sind:
-
Account Manager
-
Leitender Account Manager
-
Ersteller oder Autor von Inhalten
-
Stratege für digitales Marketing
3. Produktmarketing-Team
Dies sind Mitglieder Ihres Markenmarketing-Teams, deren Spezialität die Vermarktung Ihres Produkts und seiner Funktionen ist.
Dies sind auch die Menschen, die an Ihr Produkt glauben und eine besondere Verbindung dazu haben. Sie würden sich wundern, wie viele Mitarbeiter von Apple Samsung-Handys benutzen.
Darüber hinaus sollten sie auch ein tiefes Verständnis für die Denkweise und die Eigenheiten der Verbraucher haben. Zu ihren Aufgaben gehören unter anderem:
-
Kreative Wege zur Vermarktung der Funktionen Ihres Produkts finden
-
Sie stellen Ihrem Publikum die neuen Funktionen Ihres Produkts vor
-
Kommunikation des Nutzens Ihres Produkts an Ihr Publikum
Wie groß ist ein ideales Produktmarketing-Team?
Ihr Produktmarketing-Team kann aus bis zu zwei Personen bestehen. In dieser Rolle kommt es vor allem auf ihre Fähigkeiten und das Verständnis für den Kunden an.
Rollen und Titel, die zu einem Kundenakquisitionsteam passen
Einige der Titel, die Sie in Ihr Kundenakquisitionsteam aufnehmen können, sind:
-
Markenspezialist
-
Werbetexter für die Marke
-
Product Marketing Manager (PMM)
4. Ihr Kundenakquisitions-Team
Dieses Team sollte eine Abteilung Ihrer Marketingabteilung sein, die sich auf Ihre potenziellen und bestehenden Kunden spezialisiert hat.
Diese Leute sollten von Kunden träumen und davon, wie Sie sie begeistern können. Ihr Akquisitionsteam sollte mit Ihrer Customer Journey eins werden und von deren Erlebnis und Zufriedenheit besessen sein.
Darüber hinaus sollten die Marketingfunktionen Ihres Kundenakquisitionsteams Folgendes umfassen:
-
Mapping Ihrer Customer Journey und Ihres Erlebnisses
-
Segmentierung Ihrer Zielgruppe
-
Entwicklung von Strategien zur Leadgenerierung und Kundenbindung
Wie groß ist ein ideales Kundenakquisitions-Team?
Auch Ihr Kundenakquisitionsteam sollte eine breite Basis und eine schmale Spitze haben. Das bedeutet, dass es viele Mitglieder aus verschiedenen Abteilungen haben sollte, die Informationen eingeben, und einige Entscheidungsträger.
Rollen und Titel, die zu einem Kundenakquisitions-Team passen
-
Leitender Akquisitionsspezialist
-
Akquisitionsredakteur
-
Spezialist für Leadgenerierung
-
Spezialist für Kundenbindung
Die Verwaltung all dieser Personen kann sehr mühsam sein: Warum sollten Sie sie nicht in einem einzigen Dashboard zusammenfassen?
Die Leitung eines Markenmarketing-Teams kann überwältigend sein. Das Verfolgen von Fristen, das Erstellen von Arbeitsabläufen und die Kommunikation mit Dutzenden von Mitarbeitern kann einen ganz schön mitnehmen.
Sie haben sich eine Pause verdient. Zum Glück bietet Content Marketing Platform eine Lösung. Mit unserer Software können Sie alle Ihre funktionsübergreifenden Aufgaben in einem einzigen Dashboard zusammenfassen.