Hüten Sie sich vor der großen B2B-Landnahme: Warum Shopify und BigCommerce den komplexen Anforderungen von B2B nicht gerecht werden

Es stimmt, dass Adobe Commerce, SAP Commerce und Salesforce Commerce seit Jahren die Hauptstützen des digitalen Wandels im B2B-Bereich sind. Auch wenn sie den B2B-Handel weiterhin unterstützen, hat sich ihr Innovationstempo in diesem Bereich verlangsamt. Das liegt daran, dass diese großen Unternehmen umfassendere E-Commerce-Initiativen verfolgen und dem Profit Vorrang vor den Bedürfnissen ihrer treuen B2B-Kunden einräumen.

In der Zwischenzeit greifen B2C-Anbieter wie Shopify und BigCommerce massiv nach dem Geschäft mit dem B2B-Handel. Mit Blick auf den Preis werfen diese Unternehmen Millionen von Marketinggeldern auf potenzielle Kunden. Aber sie versuchen, einen eckigen Pflock in ein rundes Loch zu stecken. Das Hinzufügen von B2B-Funktionen zu einer B2C-Plattform kann die Komplexität des B2B-Handels nicht lösen. Unternehmen wie Shopify und BigCommerce sprechen nicht einmal unsere Sprache.

Veraltete E-Commerce-Plattformen für den B2B-Handel: Eine Innovationsbremse

Es gibt einen Grund, warum Unternehmen des B2C E-Commerce so verzweifelt versuchen, auf den B2B-Markt vorzudringen. Adobe, SAP und Salesforce sind zwar nicht aus dem B2B-Handel verschwunden, aber ihr Schwerpunkt hat sich verlagert. Sie treiben die Grenzen der B2B-spezifischen Innovation nicht mehr voran, sondern haben ihre Ziele verschoben. Das hat zur Folge, dass ihre Lösungen im B2B-Bereich weit hinter den raschen Veränderungen der Erwartungen der B2B-Käufer zurückbleiben.

Führende B2B-Unternehmen benötigen modernste Funktionen für den B2B E-Commerce, und die Großen entwickeln sich nicht schnell genug weiter, um diese Anforderungen zu erfüllen. KI und andere technologische Fortschritte beschleunigen das Tempo in Bezug auf Beschaffungsprozesse, Personalisierung und andere komplexe B2B-Workflows. SAP, Adobe und Salesforce, die sich zu sehr auf schwerfällige Legacy-Architekturen und generalisierte E-Commerce-Strategien stützen, können da einfach nicht mithalten.

Shopify & BigCommerce: Verkaufen eine Zukunft, die es nicht gibt

Die große Verlangsamung treibt die große Landnahme voran, da Shopify und BigCommerce aggressiv B2B-Funktionen vermarkten, die möglicherweise nie die Marktreife erlangen werden.

Laut einer unabhängigen Studie, die in ScienceDirect, 2024, veröffentlicht wurde, ist es für kleine und mittlere Unternehmen unerlässlich, die entscheidenden Unterschiede zwischen B2B- und B2C-Plattformen zu verstehen, um effektive Digitalstrategien zu formulieren. B2B-Plattformen können eine andere Dynamik aufweisen, oder B2C-Strategien können nur auf bestimmte Arten von B2B-Plattformen anwendbar sein." Die Forscher merkten auch an, dass es entscheidend sei, eine "falsche Analogie" zu vermeiden, wenn man B2C- und B2B-Handel-Plattformen vergleicht.

Im Klartext: Shopify und BigCommerce sind nicht für die komplexe B2B-Welt gemacht. Obwohl sie viel Geld in das Problem stecken, bleiben ihre Produkt-Roadmaps in einfacheren B2C-Rahmenwerken verankert.

Genauer gesagt, Shopify und BigCommerce haben in vielerlei Hinsicht Schwierigkeiten, die Erwartungen der B2B-Käufer zu erfüllen:

• Shopify und BigCommerce bieten nur oberflächliche B2B-Funktionen. Diese Plattformen verfügen nicht über tiefgreifende ERP-Integrationen oder B2B-Anforderungen wie vertraglich vereinbarte Preise und ausgefeilte Kontostrukturen.
• B2C-Plattformen haben eine "Einheitsgröße für alle"-Mentalität. Es stimmt, dass sich diese Lösungen hervorragend für große, verbraucherorientierte Transaktionen eignen. Aber B2B-Käufer benötigen ausgefeilte, maßgeschneiderte Erlebnisse, Freigabe-Workflows und Funktionen für Massenbestellungen, die sich nicht einfach hinzufügen (oder einstecken) lassen.
• B2C-first bedeutet begrenzte Skalierbarkeit. E-Commerce im B2B-Bereich bedeutet, dass Sie mehrere Regionen und mehrstufige Händlernetzwerke mit vertraglich vereinbarten Preisen, komplexen Produktkatalogen und herstellergesteuerten Beständen fachmännisch verwalten müssen.

Und wenn es um ein erstrebenswertes B2B-Käufererlebnis geht?

Laut einem McKinsey-Bericht aus dem Jahr 2024 bevorzugen mehr als 33 % der B2B-Käufer inzwischen digitale Selbstbedienung oder Ferninteraktionen gegenüber dem traditionellen persönlichen Verkauf.

Aber weder Shopify noch BigCommerce können die Erwartungen anspruchsvoller B2B-Käufer erfüllen. Wenn es um B2B geht, sind ihre Produktsuiten einfach nicht so robust. Sie eignen sich zwar für kleine Unternehmen, die ihre ersten Schritte im Online-Verkauf machen, aber diese beiden Lösungen sind nicht für die Komplexität des Enterprise E-Commerce ausgelegt.

Warum Optimizely die beste Lösung für den B2B-Handel ist

B2B-Handel erfordert eine Plattform, die speziell für die Verwaltung komplexer Transaktionen, Preisstrukturen und Beziehungen entwickelt wurde. Optimizely Configured Commerce bietet genau das.

Optimizely Configured Commerce wurde von Forrester, IDC und Gartner durchweg als führend unter den B2B-Handel-Plattformen anerkannt. Das liegt daran, dass wir vom ersten Tag an für B2B entwickelt wurden.

1. Entwickelt für Hersteller und Distributoren: Wir von Optimizely sind seit den Anfängen des B2B-Handels dabei. Wir müssen die Sprache des B2B nicht erst lernen. Wir sind hier geboren.
2. Bestehend Tiefe ERP- und CRM-Integration: Die Synchronisierung von Daten in Echtzeit sorgt dafür, dass Preise, Bestände und Bestellungen korrekt sind.Diese und andere komplexe Funktionen für den B2B-Handel sind in die Optimizely E-Commerce-Plattform integriert und nicht auf einfachere Funktionen aufgesetzt.
3. Skalierbar und flexibel für B2B-Wachstum: Der modulare SaaS-Handel von Optimizely passt sich dem B2B-Geschäft an und entwickelt sich mit ihm weiter. Er ist in der Lage, Tausende von SKUs und mehrstufige Kundenpreisstrukturen zu verwalten.
4. Beachtliche, bewährte Ergebnisse: Optimizely-Kunden erleben im Durchschnitt einen bemerkenswerten Anstieg der digitalen Transaktionen um 62%. Das ist der harte Beweis dafür, dass speziell entwickelte B2B-Plattformen messbares Wachstum fördern.
5. Datengesteuert, KI-gesteuert: 70 % der B2B-Unternehmen haben Schwierigkeiten, ein nahtloses digitales Erlebnis zu bieten, das den Erwartungen der Käufer entspricht, so der Optimizely State of B2B E-Commerce 2024 Report. Optimizely-Kunden überbrücken diese Lücke bereits mit KI-gesteuerter Personalisierung, fortschrittlichen Self-Service-Funktionen und nahtloser Integration in bestehende Tech-Stacks.

Ehrlich gesagt, unsere Kunden sagen es am besten: "Shopify hat uns überzeugt, Optimizely zu kaufen. Wir brauchen all diese Funktionen jetzt und nicht erst in ein paar Jahren."

Wählen Sie eine E-Commerce-Plattform, die sich mit B2B auskennt

Alte B2B-Plattformen wie Adobe, SAP und Salesforce treiben die B2B-Innovation nicht in dem Tempo voran, das Unternehmen brauchen. Shopify und BigCommerce expandieren zwar in den B2B-Bereich, aber ihre Plattformen wurden nicht mit Blick auf komplexe B2B-Anforderungen entwickelt.

Bereits im Jahr 2025 stellen Experten fest, dass sich der B2B-Handel schneller als je zuvor weiterentwickelt. Niemand kann es sich leisten, zurückzubleiben. Für B2B-Hersteller und -Händler, die in unserer komplexen, sich ständig verändernden Geschäftslandschaft wachsen wollen, ist es entscheidend, die richtige Wahl zu treffen.

Sie meinen es ernst mit dem B2B-Handel, also geben Sie sich nicht mit einer Plattform zufrieden, die ihn nur am Rande behandelt. Wählen Sie Optimizely. Wir wurden von Anfang an für die einzigartigen Herausforderungen des B2B-Geschäfts entwickelt.

Möchten Sie sehen, wie eine echte B2B-Handel-Plattform aussieht? Lassen Sie uns darüber reden.