Glossary

Optimization Glossary

Optimierungsglossar ist ein Wörterbuch mit der von Optimierungsexperten am häufigsten verwendeten Terminologie.

A

A/A-Testing

Vergleichender Test zwischen zwei identischen Versionen einer Webseite oder mobilen App, um die Genauigkeit des Test-Tools zu prüfen.

A/B Testing

Eine Methode zum Vergleichen zweier Versionen einer Webseite oder mobilen App, um diejenige Version zu ermitteln, die die besten Ergebnisse erzielt.

A/B-Test für iOS

Das Ausführen eines kontrollierten Tests, bei dem mindestens eine Version einer iOS-App mit der Originalversion verglichen wird, um bestimmte Kennzahlen zu verbessern.

A/B-Test für mobile Apps

Die Verwendung von A/B-Tests zur Untersuchung unterschiedlicher Benutzererfahrungen in mobilen Apps.

A/B/N-Testing

Eine Methode zum Vergleichen mehrerer Versionen einer Webseite oder mobilen App, um leistungsstärkste Version zu ermitteln.

Above the Fold

Aus dem Englischen übernommener Begriff, der den Teil einer Webseite bezeichnet, der sofort sichtbar ist, ohne dass Nutzer “scrollen” müssen.

Absprungrate

Der Prozentsatz der Website-Besuche, bei denen der Nutzer die Website nach der ersten Seiten verlässt.

Account Based Marketing

Eine Marketingstrategie, die Ressourcen auf eine Reihe von Zielkonten innerhalb eines Marktes konzentriert.

Agile content development and project management is efficient and increasingly used by content and marketing teams. Learn how agile CMS facilitates the process of moving content from development to omnichannel delivery.

Alleinstellungsmerkmal

Die Wettbewerbsvorteile eines Unternehmens gegenüber Mitbewerbern.

Anzeigensichtbarkeit

Der Grad der Sichtbarkeit von Anzeigen für die Benutzer auf einer Website oder in einer mobilen App.

App-Personalisierung

Die Erstellung einer mobilen App, die auf bestimmte Nutzergruppen zugeschnitten ist.

Average order value

The average dollar amount spent each time a customer places an order on a website or mobile app.

B

Behavioral science

Behavioral science studies the way that emotions, the environment, and social factors influence our decisions.

Below the Fold

Aus dem Englischen übernommener Begriff, der den Teil einer Webseite bezeichnet, der nicht sofort sichtbar ist, während die Seite lädt. Der Benutzer muss “scrollen” beziehungsweise den Bildlauf nutzen, um die Inhalte zu sehen.

Besuchersegmentierung

Das Unterteilen der Besucher Ihrer Website anhand bestimmter Kriterien wie demografischen Daten oder Benutzerverhalten.

Blue-green deployment

A software development technique which utilizes two production environments (a "blue environment" and a "green environment") in order to make the software deployment process easier and safer.

Brand Engagement

Brand engagement refers to the creation of attachments between consumers and brands. These attachments may be emotional or rational, and they produce brand loyalty over time. This solidifies the brand and helps to improve the customer experience.

Brand home

An event that involves people interacting in an online environment on the web, rather than meeting in a physical location

Bucket-Test

Eine Methode zum Testen von zwei Versionen einer Website oder einer App, um zu ermitteln, welche Version in Bezug auf bestimmte Kennzahlen die besten Ergebnisse erzielt. Dieser Begriff ist synonym zu „Split-Test“.

C

Call-to-Action (CTA)

Eine Aufforderung an den Nutzer einer Webseite eine bestimmte Handlung auszuführen.

Canary testing

A way to reduce risk and validate new software by releasing software to a small percentage of users.

Commerce

Learn what commerce is, why it’s important, the different branches of commerce, and the major commerce business models.

Content Calendar

Learn what a content calendar is, why it's important, and how you can leverage it to better manage your marketing activities.

Content delivery

Digital content delivery requires far more strategy than posting an article and tweeting about your product; it requires delivering digital content that appeals to different customers at various stages in their customer journey. Learn some pro tips here.

Content hub

A content hub is a curated collection of branded content on a specific topic or subject. It houses articles, videos, infographics, and other forms of content that let users take a deep dive into a specific area in which the brand is an authority or expert.

Content hub software

Ever wondered what content hub software is and how it differs from a CMS? Content hub software allows you to streamline and integrate your omnichannel content seamlessly across teams and platforms. Learn how.

Content intelligence

A technique which uses software and artificial intelligence to measure the impact of content and generate content strategy insights.

Content lifecycle management

With 70% of businesses leveraging content marketing, understanding your company’s content lifecycle is crucial. So, what is content lifecycle management? Read on to explore this essential technique.

Content management infrastructure

A content management infrastructure (CMI) solution is key to streamlining production and delivery of your digital content. Learn why CMI is so important and how to find the exact CMI solution you need.

Content recommendation engine

Learn what a content recommendation does and how it works, including the three types of filtering engines – collaborative, content-based, and hybrid.

Content-Management-System (CMS)

Eine Anwendung, die es mehreren Benutzern erlaubt, gemeinschaftlich Webinhalte zu erstellen, zu bearbeiten und zu veröffentlichen.

Continuous Delivery

Ein Softwareentwicklungsprozess, um Code-Änderungen schnell und sicher in die Produktion zu bringen.

Continuous integration

A devops and software development practice where code is continuously integrated into the trunk where these integrations are automatically built and tested.

Conversion (auch: Konversion)

Die Ausführung einer spezifischen Handlung auf Ihrer Webseite durch einen Besucher.

Conversion Rate Optimization

Der Prozess, der zur Erhöhung des Anteils der Conversions auf einer Website oder in einer mobilen App führt.

Conversion-Rate

Die Anzahl der Conversions auf einer Webseite oder App geteilt durch die Zahl der Besucher.

Customer Data Platform

Eine Customer Data Platform (CDP) ist eine der effizientesten Tracking-Technologien für datengesteuerte Kennzahlen, wie sie von Marketingunternehmen verwendet werden.

Customer journey management

A headless CMS is a content management system that separates the backend content management from the frontend, presentation layer.

Customer journey mapping

Customer journey mapping helps you optimize every customer experience by tying together all touchpoints into a cohesive story.

D

Decoupled CMS

Decoupled CMS offers companies the most robust and future-proof option of all CMS designs. Learn more about what decoupled CMS is and why it may be the right choice for your company.

Digital asset management

Discover what digital asset management is and how it's used to manage all aspects of the digital asset lifecycle, from content creation to asset retirement.

Digital content

In today's digital age, online content is one of the primary ways to differentiate your brand from competitors. Different industries use digital content to create meaningful experiences deployed across different channels using a variety of formats.

Digital content delivery platform

A digital content delivery platform helps organizations create, stage and deliver media across all digital channels. Here is everything you need to know.

Digital content management

Digital content management (DCM) is a set of processes allowing businesses to streamline digital content production, allocation and distribution. Think of DCM as a superhero librarian managing and protecting your digital capital.

Digital ecosystem

Contextualizing your value-added proposition across diverse digital landscapes will help your business grow its market, find new customers and innovate. Learn how to determine your company’s role in different digital ecosystems and strategize for growth.

Digital experience platform

A software platform that manages digital experience across a broad range of digital touchpoints

Digital web strategy

Organizations use a digital web strategy to maximize the business benefits of web content across all digital channels.

E

Ecommerce platform

An ecommerce platform will help your company reach customers and make sales online, nearly all the time. You have several ecommerce platform choices. We review ecommerce options for different types of businesses.

Enterprise commerce

Enterprise commerce is selling that occurs on an enterprise-level. Typically, you’ll see this term applied to mean enterprise-grade ecommerce software.

Entscheidungsmüdigkeit

Die mentale Ermüdung, wenn über einen längeren Zeitraum viele Entscheidungen getroffen werden sollen, z.B. wenn zu viele Optionen auf einer Webseite Die englische Bezeichnung “Decision Fatigue” wird auch oft verwendet.

Experience analytics

Data and analytics drive your customer experience (CX) and journey designs across all your digital touchpoints to create meaningful engagements with your customers.

Experience-Optimierung

Ein Begriff aus der Statistik, der einen Fehler beschreibt, der beim Testing eines Kontrollelements und einer Variante auftritt, wenn kein eindeutiger Gewinner ausgegeben wird, obwohl ein eindeutiger Gewinner vorliegen müsste

Experiential marketing

A marketing strategy which aims to provide audiences with unique, branded experiences.

F

Feature branch

A copy of the main codebase where an individual or team of software developers can work on a new feature until it is complete.

Feature flags

A software development technique that turns certain functionality on and off, without deploying new code.

Feature rollout

The software development process of introducing a new feature to a set of users.

Feature test

The software development process of testing multiple variations of a feature to determine the best user experience.

Feature toggle

A mechanism that allows code to be turned “on” or “off” remotely without the need for a deploy.

Fehler 1. Art

Ein Statistik-Begriff für einen Fehler, der beim Testen eines Kontrollelements und einer Variante auftritt, wenn ein eindeutiger „Gewinner“ ausgegeben wird, obwohl der Test tatsächlich kein eindeutiges Ergebnis geliefert hat.

Fehler 2. Art

Statistik-Begriff. Hier: Ein Fehler, der beim Testen eines Kontrollelements und einer Variante auftritt, wenn kein eindeutiger Gewinner ausgegeben wird, obwohl eigentlich ein eindeutiger „Gewinner“ besteht.

G

Growth-Hacking

Die Verwendung ressourcensparender und kosteneffizienter Marketingtaktiken, die Ihnen dabei helfen, eine aktive Benutzerbasis aufzubauen und zu pflegen, Produkte zu verkaufen sowie eine größere Reichweite zu erzielen.

H

Headless CMS

A headless CMS is a content management system where the front-end and back-end functions are separated.

Heatmap

Eine grafische Darstellung von Daten wie Klicks und Bildläufen, in der ein Farbcodierungssystem verwendet wird, wobei die Farben verschiedene Werte darstellen.

Hero Image

Ein übergroßes Bild oder Video im oberen Teil einer Website, häufig in voller Breite und mit CTA und/oder Wertversprechen.

Hyper-Personalization

Evolving consumer expectations require hyper-personalization to create meaningful connections with customers by utilizing modern digital experience platforms (DXP).

I

Inbound-Marketing

Eine Marketing-Methode, die so konzipiert ist, dass Besucher der Seite und potenzielle Kunden von den Inhalten angezogen werden, anstatt eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung aktiv zu pushen.

Information Scent

Visuelle und inhaltliche Signale, die den Besuchern einer Webseite Hinweise darauf geben, welche Informationen auf der Website enthalten sind.

K

Klickrate

Der Prozentsatz an Besuchern, die auf ein Element klicken, das sie gesehen haben.

L

Landingpage Optimierung

Das Verbessern der Elemente auf einer Landing Page, um mehr Conversions zu erzielen (Landing Pages sind Webseiten, auf die der Nutzer über einen externen Link, beispielsweise über Suchmaschinen oder Anzeigen, geleitet wird).

Lead-Generierung

Der Prozess, bei dem gezielt das Kundeninteresse an Produkten oder Dienstleistungen geweckt wird, um den Kunden zu einem Kauf zu bewegen.

Lean hypothesis testing

An approach to agile product development that’s designed to minimize risk, increase speed of development, and hone product market fit by building and iterating on a minimum viable product (MVP)

Lifetime Value (auch: Kundenertragswert)

Eine Schätzung des durchschnittlichen Umsatzes, den Ihre Kunden über die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung generieren.

M

Marketing Strategy

Discover what marketing strategy is, why it's important and how to create a successful marketing strategy for your business or brand.

Marketing Technology Stack

Als Technology Stack (in etwa: Technologiestapel) bezeichnet man eine Reihe von aufeinander aufbauenden oder miteinander zusammenhängenden Technologien, die - in diesem Zusammenhang - spezifisch Marketingzwecken dienen.

Marketingautomatisierung

Das Ersetzen sich wiederholender manueller Marketingprozesse und -aufgaben durch automatisierte Lösungen. Es wird insbesondere im E-Mail-Marketing angewandt.

Mehrarmiger Bandit

Eine Form des A/B-Tests, die maschinelle Lernalgorithmen verwendet, um den Datenverkehr dynamisch den Variationen zuzuordnen, die gut funktionieren.

Multivariate Tests (MVT)

Eine Methode zum Testen einer Hypothese, bei der mehrere Variablen geändert werden, um die beste Kombination aus den Varianten verschiedener Elemente für eine Webseite oder eine mobile App zu ermitteln.

Multivariate Tests verglichen mit A/B-Tests

Bei multivariaten Tests wird die gleiche wird eine größere Anzahl von Variablen miteinander verglichen als bei A/B-Tests. Der Anwender erhält zusätzliche Informationen darüber, wie diese Variablen miteinander agieren. Beide Testformen ergänzen sich.

N

Nutzenversprechen (auch: Wertversprechen, Value Proposition)

Der wesentliche Nutzen beziehungsweise Wert, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung dem Kunden bietet.

Nutzerflow

Der Pfad eines prototypischen Nutzers bis zum Abschließen einer Aufgabe auf einer Website oder in einer App.

O

Omnichannel marketing

Learn what omnichannel marketing is, how it differs from multichannel marketing, and why it can be important for your business.

Online-Marketing

Die Strategie zur Nutzung webbasierter Kommunikationskanäle, um bei potenziellen Kunden den Namen, die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens bekanntzumachen.

P

Personalization

Discover what personalization is, how it differs from customization, and why personalization is important to your customers and your business.

R

Remote config

A software development technique for mobile apps where the behavior or features of an app can be changed remotely without having to publish an app update.

S

Sales-Funnel

Der Pfad eines potenziellen Kunden auf einer Website oder in einer App, der bis zum Kauf führen kann.

Serverseitiges Testing

Eine Experimentierart, bei im der Variationen eines Tests im Gegensatz zum clientseitigen Testing direkt auf dem Webserver erstellt werden, bevor diese dem Client zugestellt werden.

Sichtbare Impression

Ein vom IAB definierter Standardmesswert für die Anzeigensichtbarkeit, gemäß dem eine Anzeige mindestens eine Sekunde lang zu mindestens 50% auf einem Bildschirm zu sehen sein muss, um als sichtbar zu gelten.

Social Proof

Der Nachweis für die Beliebtheit eines Produkts oder Service bei einer großen Anzahl von Personen.

Split-Test

Eine Methode für das Ausführen gesteuerter, randomisierter Tests mit dem Ziel, die Konversionsraten auf einer Website oder in einer mobilen App zu verbessern. (Siehe auch Bucket-Test).

Squeeze-Page

Eine Landing-Page, die speziell darauf ausgelegt ist, E-Mail-Adressen von Besuchern und potenziellen Kunden zu erfragen.

Statistische Signifikanz

Die Wahrscheinlichkeit, dass der Unterschied zwischen den Konversionsraten einer Variante und eines Konversionsraten zwischen einer Variante und der Ursprungsversion nicht auf Zufall beruht.

Strategic data management

Strategic data management is the process and resources that a business puts in place to collect, analyze, store, and use data to achieve business goals.

Suchmaschinenmarketing

Eine digitale Werbestrategie zum Steigern der Sichtbarkeit einer Website in den Ergebnisseiten einer Suchmaschine, besonders im Hinblick auf bezahlte Suchtreffer. Oft wird das Akronym SEA für Search-Engine-Marketing verwendet.

Suchmaschinenoptimierung

Die Kunst und Wissenschaft, Webseiten in Suchmaschinen wie Google und Bing einen besseren Rang zu verschaffen.

T

Testing in production

A software development practice in which new code changes are tested on live user traffic rather than in a staging environment.

Trunk-based development

A strategy where engineers merge smaller changes more frequently into the main codebase and work off the trunk copy rather than work on long-lived feature branches.

Ü

Überschriften-Testing

Das Entwickeln mehrerer Überschriften-Varianten für einen Artikel oder ein Online-Media-Element, um zu ermitteln, welche Variante das beste Ergebnis erzielt.

U

Umsatz pro Besucher

Eine Kennzahl für den webbasierten Vertrieb. Der Gesamtumsatz über die Website wird zur Gesamtzahl der Besucher der Webseite ins Verhältnis gesetzt.

Usability-Test

Eine Methode, um zu prüfen, ob eine Website oder App bereit für die Veröffentlichung ist. Der Test wird mit echten Benutzern aus Ihrer Zielgruppe durchgeführt.

User journey map

A diagram of the entire user experience, starting with initial contact or discovery, and continuing through the process of engagement into long-term loyalty and advocacy.

V

Vergleich von Multivarianten-Tests mit A/B-Tests

Learn how to improve your conversion rates through A/B testing to drive your business objectives.

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