KI-Ethikrichtlinie

GenAI verantwortungsvoll einsetzen

GÜLTIG AB 1. JULI 2024  

Optimizely nutzt KI-Technologien und schützt dabei stets Kundendaten und minimiert Risiken.

Bei Optimizely suchen wir stets nach neuen Möglichkeiten, Technologie zu nutzen, um unseren Kunden innovativen Mehrwert zu schaffen und unser Geschäft effizienter zu gestalten. Aufkommende Technologien wie generative KI (GenAI) bieten enorme Chancen – aber nur, wenn sie verantwortungsvoll eingesetzt werden. Optimizely folgt einer KI-Ethikrichtlinie, die aus sieben Grundsätzen besteht und uns ermöglicht, sicher zu innovieren.

Einleitung

Diese GenAI-Grundsätze werden bei der Entwicklung und Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen, der Nutzung persönlicher Produktivitätstools, der Nutzung von Tools zum Betrieb unseres Unternehmens sowie als Leitlinien für unsere Partner angewendet.

GenAI folgt bestehenden Datenschutzkontrollen

Datenschutz

Kunden- und personenbezogene Daten werden getrennt und bestehende Datenschutzkontrollen werden durchgesetzt, wenn sie durch ein GenAI-System verarbeitet werden.

GenAI-Systeme werden keine Daten zusammenfassen oder Rückschlüsse ziehen, die Personen identifizieren oder persönliche oder sensible Daten ohne angemessene Einwilligung verknüpfen würden.

Kunden behalten die Kontrolle über ihre Daten und deren Verwendung, einschließlich der Nutzung von Kundendaten für das Training von Modellen.

GenAI-Systeme wahren Sicherheitskontrollen

Sicherheit

Durch GenAI-Systeme gespeicherte oder verarbeitete Daten werden mit demselben Niveau an Zugriffs- und anderen Sicherheitskontrollen wie die Quelldaten geschützt.

Modelle und generierte Daten sind gegen Veränderungen gesichert, außer unter der Kontrolle des bekannten Verhaltens der GenAI-Anwendungen.

GenAI-Systeme sind gegen unbeabsichtigte Manipulation geschützt und werden auf Missbrauch überwacht.

Die Nutzung von GenAI wird offengelegt und Rückverfolgbarkeit wird nach Möglichkeit gewährleistet

Transparenz

Die Nutzung von GenAI ist klar und wird Nutzern und betroffenen Personen gegenüber wo angemessen offengelegt.

Kunden können KI-Funktionen nutzen, nicht nutzen oder deaktivieren.

Die Rückverfolgbarkeit von GenAI-Ergebnissen zu Quell-Trainingsdaten wird nach Möglichkeit bereitgestellt.

Die Nutzung von GenAI-Modellen und Trainingsinhalten Dritter wird wo anwendbar offengelegt.

GenAI stellt menschliche Interessen und Kontrolle stets an erste Stelle

Humanismus

Von GenAI generierte Inhalte werden vor der Nutzung der Überprüfung und Kontrolle durch Menschen unterliegen.

GenAI sollte als Werkzeug für Menschen präsentiert werden.

Nutzer sind für ihre Nutzung von GenAI-Tools und alle generierten Inhalte oder Entscheidungen verantwortlich.

GenAI sollte Subjekte und Subjektgruppen fair behandeln

Fairness

Trainingsinhalte und daraus resultierende Modelle werden auf Verzerrungen evaluiert, einschließlich emergenter Verzerrungen aus der Interaktion von Trainingsdatenquellen.

Beobachtete oder vermutete Verzerrungen werden über einen Mechanismus für Berichterstattung, Untersuchung und Korrekturmaßnahmen verfügen.

Von GenAI entdeckte Zielgruppen werden keine geschützten Klassen absichtlich identifizieren.

GenAI sollte vertrauenswürdige Ergebnisse liefern

Qualität

GenAI-Modelle werden auf die Qualität der generierten Antworten getestet und auf Qualitätsdrift über Zeit überwacht.

GenAI-Funktionen werden angemessene Hinweise zu Überprüfung, Attribution und den Gefahren von Halluzinationen enthalten.

GenAI sollte auf weitere Risiken gemessen werden

Risiko

GenAI wird auf eine Weise eingesetzt, die die Rechte an geistigem Eigentum unserer Kunden, von Optimizely und anderer Parteien respektiert.

Anerkannte und aufkommende GenAI-Risiken folgen unserem Risikomanagementprozess.

Bei unserer Nutzung von GenAI werden wir bewusst, sorgfältig und transparent gegenüber der Einführung zusätzlicher Risiken bleiben.