Med SurveyMonkey kan kunder designe, sende og evaluere undersøkelser ved hjelp av en skybasert undersøkelsesplattform. Ved bruk av randomisering av spørsmål, sider, blokker og rekkefølge hjelper løsningen brukerne med å minimere dataskjevhet. Brukerne har tilgang til en rekke spørsmålstyper, som rangering, A/B-testing, glidebrytere, vurderinger, stjerner, matriser og videoer.

• Fang opp leads gjennom SurveyMonkey-undersøkelser eller -skjemaer, og registrer dem automatisk i velkomst-e-postsekvenser eller målrettede kampanjer i Optimizely Campaign for å konvertere disse prospektene til kunder.
• En ny undersøkelsesdeltaker eller generelle kontakter legges til eller oppdateres i en mottakerliste i Optimizely Campaign.
• Når en mottaker har fullført skjemaet, sendes en transaksjonell «takk»-e-post automatisk.