En guide til employee advocacy: Hva det er, hvordan det fungerer og hva du kan tjene på det

Employee advocacy. To ord som du nesten garantert har hørt fra teamet ditt på sosiale medier i løpet av de siste par årene (enten hjernen din har fordøyd dem eller ikke).

I denne guiden går vi gjennom alt du trenger å vite om employee advocacy, inkludert hva det er, hvordan det fungerer og - selvfølgelig - hva du får ut av det for markedsføringsteamet ditt, bedriften din og DEG.

*Et hint: Et veldig fornøyd team i sosiale medier som heier på deg, og mye mer.

En rask innføring i sosiale medier

Før vi går nærmere inn på Employee Advocacy, skal vi raskt gå gjennom det grunnleggende om sosiale medier og deres betydning for bedriftens vekst. I disse digitale tider er sosiale medier et uunnværlig verktøy for ethvert markedsføringsteam.

Hvorfor er sosiale medier viktige for bedriftens vekst?

• Skaper begeistring: Vis frem bedriftens aktiviteter, produktlanseringer, prestasjoner, arrangementer - hele pakka - for å skape blest rundt merkevaren din.
• Bygger merkevaregjenkjennelse og merkevarebevissthet: Hold merkevaren din i tankene til målgruppen med en konsekvent tilstedeværelse på sosiale medier.
• Får kontakt med ulike målgrupper: Kom i kontakt med alle som betyr noe, fra bransjekolleger til potensielle kunder og nåværende kunder.
• Forbedrer merkevarens autoritet: Etabler deg som en bransjeekspert ved å dele verdifullt innhold og innsikt, noe som også øker merkevarens engasjement.
• Øker din egen synlighet: Bygg opp ditt personlige varemerke i bransjen for å øke forbindelsene og engasjementet i din bransje.

Selv om de fleste bedrifter har dedikerte team som tar seg av tilstedeværelsen i sosiale medier, er det en fordel med sosiale medier at dere også kan bidra. Faktisk kan dere spille en viktig rolle i å øke merkevarens resultater i sosiale medier, og gjøre en reell forskjell.

Og det er her employee advocacy kommer inn i bildet. 🦸

Hva er employee advocacy?

Employee advocacy handler om å dele bedriftens innhold, prestasjoner og generell god stemning på dine personlige kontoer i sosiale medier.

Her er noen eksempler på employee advocacy i praksis:

• Posting om bedriftens nyeste produkt eller et kommende arrangement
• Del den morsomme, lærerike bloggen fra markedsavdelingen
• Snakke om hvor mye du liker jobben din

Det er som en virtuell high five til arbeidsgiveren din, og du sprer denne kjærligheten til alle LinkedIn-tilkoblinger (eller andre plattformer).

Fordelene med employee advocacy

Ok, men HVORFOR employee advocacy? Hva er fordelene? Det kan deles inn i tre ulike perspektiver:

Hvordan employee advocacy er til fordel for teamet ditt i sosiale medier

🤗 Å dele er åbry seg: Enten du deler bedriftens innlegg, tagger bedriften eller bruker verktøyene for employee advocacy, får teamet ditt i sosiale medier den anerkjennelsen det fortjener.

🐝Skaper blest: Det er vanskelig å ikke elske å se at dere blir begeistret for merkevaren og innholdet på sosiale medier, spesielt når det er en del av den *egentlige* jobben deres.

📣Større rekkevidde, større gjennomslagskraft: Som megafoner i sosiale medier sprer de ansattes talspersoner merkevarebudskap til langt flere mennesker enn bedriftssidene dine alene noensinne kunne gjort.

Slik kommer employee advocacy bedriften din til gode

💍 Engasjement bedre enn noen diamantring: Medarbeidernes delinger gjør nettverk til salgstrakter og bidrar til merkevarebygging.

🤑Flere potensielle kunder, mer salg: Mer merkevaregjenkjennelse og merkevarebevissthet vil gjøre underverker for salgspipeline og forhåpentligvis konverteringer.

👍 FornøydeHR- og rekrutteringsansvarlige: Å jobbe sammen for å øke bedriftens tilstedeværelse i sosiale medier er bra for bedriftskulturen - og ikke minst for rekrutteringen.

Slik kan du dra nytte av employee advocacy

🤔Status som tankeleder: Del ekspertisen din, ditt unike perspektiv og dine generelle betraktninger for å etablere deg som en influencer (eller bare en morsom person å følge) innen ditt felt.

🏅 Anerkjennelse påjobben: Interaksjon med bedriftens publikum kan åpne dører til partnerskap, arrangementer, foredrag på arrangementer og alt det gode.

🤝Flere verdifulle forbindelser: Ved å delta i påvirkningsarbeid viser du arbeidsgiveren din at du er en dedikert og entusiastisk merkevareambassadør - og det er aldri en dårlig ting.

Kom godt i gang: Det viktigste du trenger for å legge ut innlegg

Det er mange uuttalte regler i sosiale medier - du vet, hvor lange innleggene dine skal være, hvor mange emneknagger du skal bruke, hvor ofte du skal poste, hvor ofte det er for ofte ... listen er lang.

Hvis du ikke vet hvor du skal begynne, har vi satt opp alt for deg:

Emneknagger

Tips 1: Bruk emneknagger som er relatert til innholdet ditt, men som ikke er altfor spesifikke, for eksempel #AI i stedet for #ILoveUsingAI, fordi det er mer sannsynlig at folk søker etter - eller finner innlegget ditt - med en mer generisk emneknagg.

Tips 2: Ikke bruk for mange emneknagger - selv om de kan bidra til at innholdet ditt blir funnet, kan for mange emneknagger virke avskrekkende. Bruk ikke mer enn tre emneknagger per innlegg.

Tips #3: Emneknagger bør legges til på slutten av innlegget ditt, med mindre du kan inkludere dem sømløst i en setning. De kan for eksempel se slik ut

• "I dag skal vi snakke om Optimizelys #AI-funksjoner!"
• "Optimizelys AI-assistent, Opal, er en livredder! Opal er alltid ved min side og hjelper meg gjennom hele markedsføringssyklusen. #AI #Markedsføring #Innholdsskaping"

Grafikk

Tips #1: Hvis du kan velge grafikken i innlegget ditt i sosiale medier, bør du sørge for at den gir verdi - det er sannsynligvis det første som vil fange lesernes oppmerksomhet og lokke dem til å lese resten av innlegget.

Tips nr. 2: Når det gjelder bilder, spesielt på LinkedIn, bør du vurdere å bruke ulike formater, for eksempel enkeltbilder, karusellinnlegg og video.

Tips nr. 3: Størrelsen er viktig, så sørg for at du er oppdatert på plattformens retningslinjer for bildestørrelser og -kvalitet - hvis du ikke er sikker, vet designteamet ditt hva som gjelder.

Lengden på innlegget

Tips #1: Generelt sett er det best å holde innleggene korte og konsise for å virkelig få folks oppmerksomhet ... og øke engasjementet ditt.

Tips nr. 2: Her er den ideelle lengden på organiske innlegg i sosiale medier for hver plattform, hvis du er ute etter et optimalt nivå av engasjement:

• Facebook: 1-80 tegn
• Twitter: 71-100 tegn
• Instagram: 138-150 tegn
• LinkedIn: 140 tegn (også kjent som før det blir kuttet med en "Se mer"-knapp)

Verktøy for å fremme medarbeidernes interesser

Når du har dårlig tid, føler at du står litt fast eller har lite fantasi til å lage et supergøy innlegg i sosiale medier som er vanskelig å like, er Employee Advocacy-verktøy en god løsning.

Ved å bruke et verktøy for employee advocacy blir livet enklere for alle: Teamet ditt på sosiale medier laster opp forhåndsutformede innlegg til plattformen, som du kan dele via dine personlige kontoer.

Med tanke på den positive effekten det har for bedrifter, er det sannsynlig at teamet ditt på sosiale medier har et verktøy for employee advocacy på plass. Det er også sannsynlig at de har sendt deg en e-post eller en melding til bedriftens Slack-kanal for å engasjere seg, men vi går raskt videre fra det.

Her er noen eksempler på verktøy for employee advocacy (som kanskje kan hjelpe deg å huske):

• Hootsuite Amplify
• Sprout Social
• EveryoneSocial
• PostBeyond

Måling av sosiale medier

For å måle hvor vellykkede innleggene dine er (og for å finne ut hvor du kan forbedre deg), er det tre viktige nøkkeltall du bør holde øye med i sosiale medier:

• Visninger: Hvor mange ganger innlegget ditt har blitt sett
• Antall engasjementer: Antall reaksjoner, likes, kommentarer og delinger
• Engasjementsrate: Nivået av engasjement som genereres sammenlignet med visninger

3 måter å øke engasjementet for innlegg på LinkedIn

1. Test ut forskjellige innholdsformater: Prøv å variere innleggene dine i sosiale medier med ulike formater for å se hvordan publikum reagerer. Bruk for eksempel avstemninger, åpne spørsmål, karuseller, GIF-er, lange tekster, korte tekster og så videre.
2. Engasjer deg i andres innlegg: Hvis du liker eller kommenterer andre innlegg (enten de er skrevet av influencere, bransjeeksperter eller kollegaer), vil de ofte gjengjelde det, noe som fører til økt engasjement.
3. Publiser innlegg regelmessig: Ved å holde deg til en jevnlig publiseringsrytme blir du et kjent ansikt i publikums feeds (og en av LinkedIns favoritter), og budskapet ditt blir stående i sentrum.

Slik skaper du et rammeverk for sosiale medier

Hvis du skal holde farten oppe med publiseringene dine i sosiale medier, bør du lage et rammeverk for publiseringene som fungerer for deg og gir gjenklang hos målgruppen din. På den måten kan du rotere mellom ulike temaer uten stress.

For å gjøre dette må du gjøre følgende:

1. Definere målene dine: Gjør klart hva du ønsker å oppnå med tilstedeværelsen i sosiale medier, f.eks. økt merkevarekjennskap, kundeengasjement eller lenketrafikk.
2. Identifiser målgruppen din: Tenk på demografi, besøkssegmentering, interesser og atferd for å sikre at du når ut til (og treffer) riktig målgruppe.
3. Vurder innholdstyper: Tenk på ulike typer og former for innhold - det kan være alt fra personlige anekdoter til salgsfremmende og pedagogisk innhold.
4. Modifiser underveis: Følg nøye med på hvordan innleggene dine presterer - hvis engasjementet er lavere enn du hadde håpet på, er det kanskje på tide å endre eller revurdere rammeverket ditt.

Eksempler på rammeverk for sosiale medier

• Innhold uten salgsfremmende verdi for bedriften eller deg selv. Posting om en personlig opplevelse som ikke er relatert til jobben din på noen måte
• Innhold som har personlig salgsfremmende verdi, f.eks. Deling av et blogginnlegg eller promotering av en av dine personlige interesser
• Innhold som promoterer noe som selskapet gjør eller har oppnådd AKA. Skrike om analytikerrapporter, firmaarrangementer og produktoppdateringer

5 gode råd for ansatte i sosiale medier

1. Vis personligheten din, men hold det profesjonelt

   Å snakke i jeg-form på sosiale medier er bra for engasjementet. Hvorfor det? Fordi det er mer autentisk, og folk elsker autentisitet - spesielt i en verden med falske nyheter og AI-generert innhold.

   Jo mer "deg" innleggene dine høres ut, desto mer vil andre elske (eller like) dem, men ikke glem etiketten på arbeidsplassen. Du representerer tross alt bedriften din på nettet, spesielt på profesjonelle nettverk som LinkedIn og X.

   Hvis du føler deg usikker, kan du sjekke selskapets retningslinjer for merkevarebygging eller følge merkevaremaler.

2. Gi uttrykk for dine egne synspunkter

   Som vi sa, er autentisitet nøkkelen til engasjement og til å skille seg ut i mengden av (til dels svært kjedelige) LinkedIn-oppdateringer. Du har kanskje en mening som ikke er nøytral og objektiv - og det er helt i orden, så lenge du holder den profesjonell og ansvarlig.

   Oppgi på profilen din at alle synspunktene dine er dine egne, slik at du beskytter bedriftens omdømme når du ytrer deg.

3. Gjenbruk innhold der du kan

   Du har kanskje hørt oss snakke om dette (og om og om og om igjen), men hos Optimizely er målet vårt å gjøre livet til markedsførere så enkelt som mulig ved å avsløre alle tipsene og triksene våre. Og gjett hva? Dette er et av dem.

   Gjenbruk! 👏 Din! 👏 Innhold! 👏

   Få mest mulig ut av alt det harde arbeidet markedsføringsteamet ditt legger ned ved å lese det, se det, lytte til det og til syvende og sist bli inspirert av det.

   Ved å gjøre alt dette, vil det bli enklere for deg å få med deg hele denne "employee advocacy"-greia. Du vet hva du skal dele på sosiale medier-plattformene dine for å skape blest, du kommer opp med morsomme, engasjerende ideer til innlegg med minimal bruk av hjernekraft, og du vet nøyaktig hva du skal gjøre for å få publikum til å snakke (og følge).

4. Vet hvordan du best kan bruke AI

   Folk har begynt å gjennomskue AI-lingo og -format, og la oss være ærlige, vi er alle ganske lei av å se "supercharge this, supercharge that" i nyhetsfeeden vår på LinkedIn.

   AI er et annet verktøy som absolutt gjør livet enklere for markedsførere; vi har faktisk skrevet en hel AI Playbook om hvordan markedsførere bør ta det i bruk for å se *virkelig* verdi. Men det er ikke realistisk at det kommer til å fungere hvis du bare stoler på det for å markedsføre bedriften din og deg selv på sosiale medier. Den menneskelige kontakten er så nødvendig for å skape engasjement og kraftfulle innlegg.

   Hvis du bruker det til å komme opp med raske og enkle innlegg, er vi her for det, men sørg for at du drysser det med din egen personlighet og tone of voice - enten det er med en rask redigering eller om det er du som trener det opp til å snakke som du gjør og forstå selskapet ditt som du gjør.

5. Ikke vær redd for å stille spørsmål

   Det kan være litt skremmende å kickstarte tilstedeværelsen i sosiale medier. Husk alltid at teamet ditt på sosiale medier vil være SÅ glade for å hjelpe deg.

   Er du usikker på om du har lov til å rope ut om noe ennå? Bare spør. Vet du ikke hvordan du skal formulere innlegget du deler? Spør. Få mest mulig ut av de profesjonelle på sosiale medier, og lær av dem.

Nysgjerrighet har aldri tatt livet av (medarbeideradvo)CAT(e) 🙀

Lol, vi skal slippe oss selv ut ... men før du går:

Vi har allerede nevnt at denne guiden til employee advocacy - i likhet med det meste vi skriver om her - dreier seg om ideen om å gjøre livet enklere for alle markedsførere.

Det er klart at et mer integrert markedsføringsteam ikke bare gjør at alle i avdelingen er enige om markedsføringsstrategien, innholdskalenderen, kampanjemålene og andre digitale ressurser, men også gjør at dere jobber bedre sammen.

Ved å jobbe med en omfattende plattform for innholdsmarkedsføring som Optimizely Content Marketing Platform kan markedsføringsteamet være mer nysgjerrig, transparent og samkjørt, noe som gir mer kreativitet, effektivitet og produktivitet.