Slik engasjerer du flere brukere og forbedrer appens ytelse ved hjelp av A/B-testing av mobilapper

Ved å ha en disiplin rundt A/B-testing kan mobilappen din levere engasjerende opplevelser med høy ROI ved å optimalisere elementer som registreringsflyt, kassetrakt og navigasjonselementer, for å nevne noen.

Dagens mobilapp-team prøver imidlertid fortsatt å finne den perfekte formelen for å skaffe, beholde og tjene penger på brukerne sine. Enhver mobilapp-utvikler eller produktsjef for mobil vil fortelle deg at det kan være risikabelt å lansere nye funksjoner i en app eller endre aspekter ved den underliggende arkitekturen.

Hvis du sender ut en feilaktig oppdatering for ekte enheter, er den eneste løsningen for å sikre at appen fungerer, å sende ut en ny oppdatering og vente tålmodig mens brukeren oppgraderer. Denne prosessen kan ta flere uker, og i mellomtiden kan brukerne avinstallere appen i frustrasjon og legge igjen negative anmeldelser, noe som kan skade fremtidige installasjoner. Slik løser du dette problemet.

Slik tester du funksjoner i mobilappen din

Her er tre enkle, men effektive tips for deg som nettopp har kommet i gang med A/B-testing av apper og forbedring av appens ytelse.

1. Start med et sterkt fundament

Med funksjonsflagg kan du slå funksjonalitet av og på uten å distribuere ny kode. Det betyr mer kontroll og kompatibilitet på mobile enheter, slik at du kan lansere hyppigere og teste og lære uten at det påvirker brukeropplevelsen .

Hvis du lurer på hvordan funksjonsflagg fungerer for test av enheter, gjør de det ved å bygge inn betinget logikk i koden. Slik kan du kontrollere funksjonaliteten for bestemte brukere eller grupper, eller slå den av og på for hele brukerbasen. På tide å si farvel til rotete tilbakeføringer og hotfixes. Hvis endringene du gjør, fører til feil, ytelsestopper eller en negativ opplevelse, kan du umiddelbart rulle tilbake endringene uten å gå gjennom appbutikkene for å distribuere koden på nytt .

Tenk deg at du kan kontrollere alle aspekter av produktet ditt uten å måtte oppdatere kodebasen eller appversjonen. Med funksjonsflagging kan du frikoble kodedistribusjon fra funksjonsutgivelse, redusere risiko og eksperimentere med ulike versjoner av appen for å finne ut hva brukerne vil ha og hva de engasjerer seg best i .

Les mer: Inn i en verden av funksjonsflagg

2. Administrer funksjonene dine

Test i produksjon er et viktig skritt før du lanserer produkter til offentligheten. Det reduserer de kvalitetssikringsfeilene (QA) som kan oppstå under test i et simulert miljø.

Funksjonene vi lager, er utsatt for våre egne skjevheter. Interne testere kan også gjøre denne feilen. Når man tester internt i et kontrollert miljø, tar man ikke høyde for alle scenarier og brukertyper i den virkelige verden. Feature management er noe som kan hjelpe deg med å teste i produksjon. Det innebærer at et fast antall brukere tester funksjonen først, slik at du kan fange opp produksjonsfeil og skape en robust mobilappopplevelse for sluttbrukerne.

Som team kan mobilteamene dine kontinuerlig teste, levere og distribuere programvare eller nye funksjoner uten å risikere å rulle ut feil til hele brukerbasen og dedikere nødutgivelsessykluser til hurtigreparasjoner.

3. Rull tilbake om nødvendig

Hver gang du tester funksjonen din med et segment av virkelige brukere, får du tilbakemeldinger og data om hva som fungerte og hva som ikke fungerte. Hvis den nye funksjonaliteten ikke gir de tiltenkte resultatene, er det bare å rulle tilbake funksjonen og løse problemet uten å påvirke hele brukerbasen .

Husk at du kan gjøre det :

• Fremskynde utviklingen ved å integrere pågående arbeid bak et flagg
• Sikre positive resultater ved å rulle ut ny funksjonalitet gradvis
• Rulle tilbake når det oppstår problemer i produksjonen av Android- eller iOS-apper
• Koble kodedistribusjoner fra markedsutgivelser
• Muliggjør produkteksperimenter (A/B/n-testing)

Ved å bruke verktøy for A/B/n-testing kan du optimalisere for oppbevaring og bli oppmerksom på nye muligheter for funksjonstesting. Hvis konverteringsfrekvensen for en vinnende variant for eksempel begynner å konvergere med konverteringsfrekvensen for originalen, bør du vurdere å kjøre en ny test på denne funksjonen eller opplevelsen.

Du kan følge en longitudinell tilnærming til test av mobilapplikasjoner for å eliminere disse endringene i sanntid. Selv etter at en test har oppnådd statistisk signifikans og den vinnende varianten er rullet ut, bør du opprettholde en holdback for en liten prosentandel av trafikken, slik at den alltid ser den opprinnelige varianten.

Måter å engasjere brukerne på og forbedre retensjonsraten

Selv om du har en robust prosess for testing, må du fortsatt ha nøkkeltallene og en veldefinert tankeprosess for konverteringstrakten din for å påvirke brukernes atferd positivt.

Tenk på ulike scenarier for brukerengasjement i løpet av onboarding-opplevelsen for å optimalisere mobilappen. Tenk på alternativene på Android-enheter og iOS-enheter som gir mulighet for ulike typer test. Her er seks prinsipper produkt- og utviklingsteam kan bruke for å levere robuste mobilapper som varer.

Hastighet

Førstegangsbrukere av en app vil ha veiledning når de bruker appen, ikke overbelastning av informasjon. Ved å teste brukergrensesnittet må du sørge for at brukerne trenger færre trinn for å begynne å bruke appen. Gjør det enkelt for gjennomsnittsbrukeren å finne frem til det han eller hun er ute etter, raskt.

Interaksjon

Ingen liker å se på lange forklaringer eller for mange varsler, spesielt ikke nye brukere på app-siden din. Fokuser i stedet på å ha et grensesnitt som hjelper brukerne gjennom hele appreisen. Prompter, oppfordringer til handling (cta), push-varsler, veiledninger, overlegg og gjennomgående animasjoner kan bidra til å holde ting kort og engasjerende på ulike enheter.

Innlogginger

Identifiser ulike arbeidsflyter du kan eksperimentere med for å gjøre påloggingsprosessen fleksibel for mobilbrukere. Bruk atferdsdata til å lage hypoteser som kan testes for å optimalisere påloggingsopplevelsen og bestemme når det er best å logge inn.

Åpenhet

Vær alltid tydelig og ærlig overfor brukerne om hvordan du har tenkt å bruke dataene deres til å forbedre brukeropplevelsen. Vær opptatt av personvern og informasjonssikkerhet .

Fokus

Når en bruker først har begynt å bruke appen din, kan du vise mer avanserte funksjoner og funksjonaliteter i faser. Fokuser mobilmarkedsføringen på å hjelpe dem med å dykke dypere inn i appen for å få enda mer ut av den.

Data

Forstå og lev deg inn i brukernes situasjon ved hjelp av kvantitative metoder som a/b-testing og kvalitative undersøkelser som brukervennlighetstester.

Eksempler på bruk av a/b-testing av mobilapper og casestudier

Her er to eksempler på ledende digitale virksomheter som har omsatt råd til handling for å oppnå vellykkede resultater med a/b-testing:

1. Quip bruker funksjonsflagg

Det kan ta lengre tid å lansere oppdateringer av mobilapper, ettersom de må gjennomgås av de respektive applikasjonsbutikkene. For å løse dette brukte teamet funksjonsflagg for å markere beta-funksjoner. Hvis en funksjonsutgivelse ikke går som planlagt, kan de nå raskt slå den av eller på, noe som gir mer fleksibilitet og trygghet.

2. Ambassador Theatre Group (ATG) bruker målrettede utrullinger

Under setevalgsprosessen i billettprosessen opplevde ATG et betydelig frafall. De begynte å bruke målrettede utrullinger for å sikre kontrollerte tester. Det gjorde dem i stand til å teste med raskere sykluser i en reell setting uten å gjøre forstyrrende kodeendringer.

Husk at selv om du ennå ikke har kartlagt et rammeverk for testautomatisering av mobilapper, bør du tenke på hvordan du kan redusere risikoen ved nye utgivelser ved hjelp av funksjonsflagging og trinnvise utrullinger.

Er du klar til å gjøre mobilappen din klar før den blir lansert?

Ta en titt på veiledningen "Fremtidssikre mobilappen din med funksjonsflagging og eksperimentering". Se hvordan du kan fjerne gjetning, tilby livstidsverdi og fange målgruppens oppmerksomhet ved å teste ideer med en gang. Bare taktikk, ikke noe fluff.