Fed Uni Australias digitale utvikling med Optimizely

Forbedre studentopplevelsen

Viktige poeng:

Marius Jones, Director of Digital ved Federation University, fokuserer på å forbedre studentopplevelsen gjennom digitale kanaler.
Federation University, det tredje eldste universitetet i Australia, har som mål å prioritere studentene og forbedre læringsopplevelsen deres.
Universitetet har i flere tiår jobbet for å sette studentene i sentrum for alt, og kontinuerlig forbedre opplevelsen deres.
Marius jobber med å bygge produkter som gjør studentenes liv enklere gjennom digitale plattformer

Effektivisering av den digitale opplevelsen med Optimizely

Nøkkelpunkter:

Federation University hadde behov for å forbedre sin digitale innholdshåndtering og redusere avhengigheten av IT.
I 2020 lanserte de et pilotprosjekt med Optimizely som en del av en større transformasjon.
Målet var å forenkle innholdshåndteringen for over 250 desentraliserte utgivere og gjøre prosessene mer effektive.
Optimizelys brukervennlige plattform bidro til å redusere flaskehalser og gjorde det mulig for teamene å håndtere innhold i stor skala.
Federation University har opplevd forbedret innholdshåndtering, økt engasjement og bedre konverteringsrater.

Federation University samarbeider med Levo og Optimizely for digital transformasjon

Viktige poeng:

Federation University inngikk et samarbeid med KPMG og Levo i forbindelse med den digitale transformasjonen.
En pilot med Optimizely og CDP hadde som mål å tiltrekke seg nye studenter etter COVID og teste systemkompatibiliteten.
Suksessen med piloten førte til finansiering av et nytt nettsted og pågående CRM- og DXP-implementering.
Federation University jobber tett med Levo og Optimizely for å utvikle den tekniske stakken og forbedre webeksperimentering.
Den digitale oppgraderingen av Federation University gjorde det enklere å administrere innhold og komme i kontakt med studentene.

Neste steg i den digitale veksten

Nøkkelpunkter:

Next Focus utvider personalisering gjennom CDP og eksperimentering.
Federation University ser på studentengasjement og internasjonal vekst - og tiltrekker seg globale studenter etter hvert som visumordningen gjenåpnes.
Universitetet utvikler sin digitale strategi for å holde seg relevant og konkurransedyktig.

Federation University reflekterer over fire år med digital transformasjon

Viktige poeng:

Marius diskuterer de stramme tidsfristene og begrensede ressursene de sto overfor i arbeidet med å transformere universitetets digitale systemer.
Han legger vekt på å vite hvilke virkemidler man skal bruke når man står overfor begrensninger, som tidsfrister, penger, omfang og leveransemodeller.
Hvis han hadde fått mer tid, ville Marius ha bedt om en lengre frist for å forbedre prosessen ytterligere.
Til tross for det innledende presset, lyktes universitetet med å lansere det nye nettstedet, og de fortsetter å forbedre det.
Transformasjonsprosjekter krever en klar forståelse av avveininger og potensielle konsekvenser.

Konklusjon

Fire år inn i den digitale transformasjonen har Federation University lykkes med å modernisere den tekniske stakken, gjøre innholdshåndteringen mer effektiv og øke studentenes engasjement. Ved å utnytte Optimizelys muligheter har de ikke bare nådd, men overgått de digitale målene sine. Fremover vil de fokusere på å tilpasse studentopplevelser i stor skala, tiltrekke seg nye generasjoner av elever og få studentene tilbake til campus etter pandemien. Deres reise viser hvor viktig strategiske partnerskap er, og hvor viktig det er å være tilpasningsdyktig i den digitale transformasjonen.