Veksthacking

Hva er veksthacking?

Growth hacking (også kjent som "vekstmarkedsføring") er bruken av ressurslette og kostnadseffektive digitale markedsføringsmetoder for å øke og beholde en aktiv brukerbase, selge produkter og oppnå eksponering. Tenk "hacking" i form av "life hacks" - de små snarveiene som gjør livet ditt enklere - i stedet for ekle kodebiter som kan ødelegge datamaskinen og livet ditt.

Veksthacking forbindes oftest med nystartede og små bedrifter, det vil si organisasjoner som ikke har så mye penger til overs, men som trenger resultater raskt. Det er imidlertid et skalerbart konsept som kan brukes av alle nettbaserte virksomheter som ønsker å opprettholde veksten og beholde en aktiv brukerbase.

Forskjellen mellom growth hacking og tradisjonell markedsføring

Mange tenker på veksthacking og markedsføring som ett og det samme. Det er imidlertid subtile, men viktige forskjeller.

Growth hacking er som markedsføring i den forstand at det endelige målet er å skaffe nye kunder eller å få flere til å bruke et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste. Men på grunn av sin opprinnelse i oppstartsmiljøet er den i stor grad avhengig av taktikker som ikke innebærer å bruke enorme budsjetter som større bedrifter har tilgang til.

Veksthacking kombinerer vanligvis markedsføring, optimalisering og utviklingskunnskap for å få til automatisert markedsføring med et lite budsjett. For eksempel automatiserte e-postvarsler, enkle påmeldingsskjemaer eller påmeldingsdrevne hjemmesider, eller effektivisering av introduksjonen av nye kunder.

Hva er en growth hacker?

En person som har veksthacking som yrke, kalles en "growth hacker". Begrepet ble først skapt av Sean Ellis, grunnlegger og nåværende administrerende direktør i GrowthHackers.com, som blant annet har vært vekstsjef i Dropbox.com.

I et blogginnlegg fra 2010 skrev Ellis

"En growth hacker er en person som har vekst som sitt sanne mål. Alt de gjør, blir gransket ut fra dets potensielle innvirkning på skalerbar vekst ..."

"En effektiv veksthacker må også være disiplinert til å følge en veksthackingprosess som går ut på å prioritere ideer (egne og andres i selskapet), teste ideene og være analytisk nok til å vite hvilke testede vekstdrivere som skal beholdes og hvilke som skal kuttes. Jo raskere denne prosessen kan gjentas, desto mer sannsynlig er det at de finner skalerbare, repeterbare måter å få virksomheten til å vokse på."

Bare ut fra Ellis' sitat er det mulig å se den iboende koblingen mellom growth hacking, A/B-testing og optimalisering. Data er kjernen i growth hacking, og hackene må testes for å finne ut hva som er effektivt og hva som ikke er det.

Fordelene med growth hacking

Påviselig avkastning: Ved å bruke data som grunnlag for alle beslutninger du tar, og ved å spore resultatene av et hack nøyaktig, kan du enkelt se hvilke av veksthackingstrategiene dine som fungerer som du hadde håpet, og hvilke som ikke gjør det. Fortsett med de som viser lovende resultater når det gjelder å skaffe nye kunder, og forkast de som ikke gjør det.
Lave kostnader: Veksthacking er i sin natur designet for å bruke de ressursene du har på en så økonomisk måte som mulig. Dette innebærer å bruke taktikker som å sørge for at landingssidene utnytter beste praksis for SEO for å rangere høyt i søkemotorer for viktige nøkkelord. Det er også en god taktikk å skrive innhold med stor gjennomslagskraft, for eksempel casestudier, og deretter dele det bredt på viktige sosiale mediekanaler. Omfattende og iterative A/B-tester kan også være effektive for raskt å samle inn brukerdata. Selv om testene kan ta lang tid før man finner gullklumpen, er ikke growth hacking forbundet med de samme tradisjonelle kostnadene som andre metoder som innholdsmarkedsføring eller reklame.
Lite ressurser: Veksthacking utvikles og implementeres ofte av én enkelt person i produkt- eller utviklingsteamet, og krever ikke et helt markedsføringsteam for å gjennomføres.

Utviklingen av veksthacking

Veksthacking utvikler seg i takt med det digitale landskapet. I 2024 har growth hacking blitt mer sofistikert og omfatter blant annet

AI-drevet personalisering: Utnyttelse av maskinlæringsalgoritmer for å skape hyperpersonaliserte brukeropplevelser. Slik gjør du det.
Optimalisering av stemmesøk: Tilpasning av vekststrategier for stemmeaktiverte enheter og smartassistenter.
Blokkjede for åpenhet: Bruk av blokkjedeteknologi for å bygge tillit og verifisere brukerhandlinger.
Opplevelser med utvidet virkelighet (AR): Opplevelsesrikt AR-innhold som engasjerer brukerne og skaper viral vekst.
Bærekraftfokusert vekst: Tilpasse vekststrategier til miljøvennlig praksis for å appellere til bevisste forbrukere.

Kritikk av veksthacking

I de senere årene har growth hacking blitt kritisert av enkelte for å fokusere på raske knep og snarveier i stedet for å utvikle en dyptgående markedsføringsstrategi. Andre har hevdet at growth hacking bare er tradisjonell markedsføring gitt et nytt og fancy navn.

På grunn av denne og annen kritikk har noen vekstprofesjonelle begynt å kalle seg "vekstmarkedsførere" for å distansere seg fra de negative konnotasjonene til begrepet "hacking".

Begrepet "Growth Hacking" er imidlertid misvisende, ettersom vekstteam og fagfolk oftere fokuserer på å forstå dataene fra nettstedets konverteringstrakt, for deretter å identifisere hvor friksjonsområdene er og optimalisere hvert trinn for å forbedre den samlede konverteringsfrekvensen.

Selv om det er de store hackene som ofte blir diskutert, og mange av dem er nevnt nedenfor, handler vekst oftere om å forstå brukerne i dybden og iterere hvordan man kan skape en mest mulig sømløs opplevelse for dem på tvers av alle berøringspunkter.

Til slutt krever en vellykket vekststrategi at produktet passer til markedet. Å forsøke å vokse og optimalisere et produkt som ikke er tilpasset produktmarkedet, er å spenne vognen foran hesten.

Eksempler på growth hacking

Her er noen eksempler på velkjente veksthacks som har gitt enorme resultater for de beste teknologiselskapene:

TikTok: Algoritmestyrt innholdsoppdagelse og brukergenererte utfordringer
Spotify: Persontilpassede innpakningskampanjer ved årsskiftet og felles spillelister
Zoom: Freemium-modell med begrenset møtevarighet, noe som fører til oppgraderinger
Notion: Brukergenererte maler og deling av offentlige arbeidsområder
Canva: Gratis designverktøy med premiumelementer og funksjoner for teamsamarbeid
Duolingo: Gamification og streak-basert læring for å øke brukeropprettholdelsen
Slack: Integrert økosystem og friksjonsfrie teaminvitasjoner
LinkedIn: Ett-klikks anbefalinger og forslag til "People You May Know"
Airbnb: Krysspublisering av annonser på Craigslist og profesjonelle fotograferingstjenester
DropBox: Insentivbasert "henvis-en-venn"-taktikk for å få nye brukere

Å teste hva som fungerer og forkaste det som ikke fungerer, er kjernen i disse vellykkede veksthackene - og så mange flere. Bare gjennom en konsekvent prosess med hypoteser, testing og raffinering kan man oppdage hackene som driver en virksomhets vekst.

Verktøy og teknikker for veksthacking

Plattformer uten kode: Bruk av verktøy som Webflow for rask prototyping og test.
Chatbots og konversasjonsmarkedsføring: Implementering av AI-drevne chatboter som Thinkstack for kundeengasjement døgnet rundt.
Sosial handel: Utnytte kjøpsfunksjoner i apper på plattformer som Instagram og TikTok.
Samarbeid med mikroinfluencere: Samarbeid med nisjepåvirkere for autentisk markedsføring av merkevaren.
Progressive webapper (PWA-er): Skap app-lignende opplevelser for bedre brukerengasjement og -bevaring.
Datavisualiseringsverktøy: Bruk av plattformer som Tableau for å få innsikt som kan brukes til noe.
Tilbakemeldingssløyfer fra kunder: Bruk verktøy som Hotjar for kontinuerlig forbedring.