Gamification VS AI: Kan marknadsförare vinna tillbaka publikens uppmärksamhet med hjälp av spel?

Trafiken minskar. Innehåll landar inte som det brukade. Och de timmar som läggs ner på SEO? De lönar sig inte lika mycket som de en gång gjorde. Vi har alla känt av det.

Nej, AI är inte här för att ta våra jobb... men den stjäl verkligen vår publiks uppmärksamhet.

Generativ AI har gjort det enkelt för konsumenter att hitta "det bästa" av vad som helst. Marknadsföringsverktyg, fuktkrämer, sneakers, till och med den **äldsta puben i London** (det finns på något sätt massor av sådana). Och här är den obekväma sanningen: **de flesta bryr sig inte längre om (eller litar inte på) varumärken.**

De bryr sig om vad som är "bäst" just nu – baserat på recensioner, forum och community-prat, serverat direkt av deras favorit AI-verktyg.**

Men det finns en sak som folk fortfarande längtar efter mer än genvägar: **kul.**

Vilket väcker frågan för marknadsförare: kan gamification inte bara vinna tillbaka uppmärksamhet, utan också bygga den typ av lojalitet som AI inte kan replikera?

Bortom marknadsföringssnacket: Hur gamification skapar verkligt engagemang

Dagens publik är skeptisk... och med skeptisk menar vi immun mot varumärkeslöften. De (inklusive oss själva) kan se *rakvägen* igenom marknadsföringssnacket. Och oj då, AI har bara spänt på tröttheten, vilket gör det ganska uppenbart att *alla* varumärken påstår sig vara "snabbast", "mest innovativa" eller "bäst".

Gamification vänder på manuset. Istället för att berätta för folk varför du är annorlunda (alltför ofta genom tomma ord), låter det dem uppleva det. Det visar dem genom interaktion och en mer engagerande, mer personlig användarupplevelse.

Ett quiz, en utmaning, en förloppsindikator – dessa gör inga påståenden, de skapar istället ögonblick. Och ögonblick är mycket svårare att avfärda än marknadsföringstexter med påståenden de nästan definitivt har hört 308483 gånger tidigare.

Dina användare går från passiva scrollare till aktiva deltagare. Mindre "ja ja ja"-beteenden och ögonrullningar, och mer engagemang, konverteringar och kundlojalitet.

På riktigt: varumärken som lägger till gamifierade element (quiz, omröstningar och kalkylatorer) rapporterar en 48 % ökning av engagemang och en ökning av kundlojalitet med 22 %.

🤓 TL;DR? I en värld där fluffiga marknadsföringslöften suddar ut sig gör gamification upplevelse till den avgörande faktorn.

Varumärken som förvandlar lek till lojalitet med gamification

Gamification är inte en teori – den används redan av en mängd varumärken inom olika branscher för att driva djupare engagemang från sina målgrupper. Här är några som sticker ut:

1. Il Makiage: Upptäckter som ett spel

   
   Som många av er vet är det ingen enkel kamp att köpa smink online – men att köpa online är den nya normen. Il Makiage antog utmaningen med ett stort lager av gamification.
   
   Här är det: frågesporten Hitta din foundationmatchning.
   
   Så genialt? Det känns mindre som att fylla i ett formulär och mer som att låsa upp en hemlig kod till din perfekta produkt. Till skillnad från AI-sökverktyg, som helt enkelt rekommenderar "den bästa grunden", gör Il Makiage själva upptäcktsprocessen engagerande – den bygger förtroende och skapar engagemang längs vägen.
   
   

2. Nike By You: Anpassning som lek

   Nike By You låter kunder designa sina egna sneakers från grunden – färger, texturer, detaljer. Detta är inte bara anpassning; det är spelifierat skapande. Och ni, mina vänner, är skaparna. Kunder spenderar **2–3 gånger längre** tid på dessa interaktiva konfiguratorer än på vanliga produktsidor.

   Resultatet? En djupare känslomässig koppling. När en kund designar sin egen sko köper de inte längre bara en produkt – de köper in sig i skapandets upplevelse. AI kanske rekommenderar "de bästa sneakersna", men den kan inte återskapa den känslan av ägarskap.
   
   

3. Buzzfeed-quiz: Innehåll som får klick

   
   Vem vill INTE veta vilken Disneyprinsessa de är? Buzzfeed byggde sitt imperium på att förvandla den här typen av nyfikenhet till ett spel; och även om dessa quiz är enkla, så är de verkligen klibbiga.
   
   De förvandlar passiv scrollning till aktivt deltagande – och även i ett AI-mättat innehållslandskap kan folk inte motstå ett snabbt quiz eller att lära sig mer om sig själva... även om de inte får den Disneyprinsessa de vill ha (😢).
   
   

4. Domino's: Framsteg görs roligt

   
   Låt oss vara ärliga: att beställa pizza är aldrig tråkigt eftersom det (nästan) alltid finns en utsökt pizza i slutet av regnbågen. Men Domino's tog den där glada platsen för pizzaälskare och gjorde den ännu mer lekfull med sin Pizza Tracker.
   
   Detta förvandlar otåligt väntan på en leverans till ett mini-evenemang, komplett med förloppsindikatorer, animationer och realtidsuppdateringar. Folk älskar att se framsteg.
   
   

Tillsammans visar dessa hur gamification bygger kopplingar mellan branscher. Hemligheten? Personalisering och den där "bara för dig"-känslan.

Andra exempel på gamification som du kan experimentera med

Inte alla varumärken har samma budget som Nike eller L'Oréal – men den goda nyheten är att du inte behöver det. Gamification behöver inte betyda avancerade AR-verktyg eller specialbyggda sneaker-verktyg. Ibland kan de minsta justeringarna förvandla en passiv besökare till en engagerad deltagare.

Här är några beprövade metoder som alla marknadsföringsledare kan testa:

• Brådskande signaler som känns som ett spel (...eller Hungerspelen):Inget slår riktigt till som ett "Skynda dig! 14 personer tittar på den här produkten just nu" eller "Bara 3 kvar i lager"

• Nedräkningar och avslöjanden:Timrar för produktlanseringar, evenemangsregistreringar eller kampanjlanseringar spelar på allas psykologi och FOMO

• Poäng och nivåer:Lojalitetsprogram där kunder tjänar poäng, låser upp märken eller går upp i nivåer.

• Quiz och utvärderingar:Inte bara för skönhetsmärkena – B2B Webbplatser kan köra diagnostik ("Vilken typ av marknadsförare är du?") eller självbedömningar som leder till skräddarsydda rekommendationer

• Interaktivt innehåll över statiskt: Omröstningar, kalkylatorer, konfiguratorer eller till och med enkla reglage, även kända som saker som AI-verktyg inte kan göra just nu

Gamifiering behöver inte vara flashigt för att fungera. Det som spelar roll är att skapa en känsla av **framsteg**, **upptäckter** eller **exklusivitet** – den typ av upplevelser som AI inte kan replikera med en standardlista över 10 bästa.

AI vs gamifiering: AI hittar de bästa, gamifiering får dem att komma tillbaka

Marknadsförare beskriver AI och gamifiering som antingen/eller-situationer – men det är där du har fel. I verkligheten kompletterar de varandra riktigt bra:

Bästa användningsfallet? AI driver rekommendationer, gamification får folk att stanna.

Varför marknadsförare inte längre har råd att ignorera gamification

För marknadsföringsledare är insatserna tydliga:

• Trafiken minskar:Vinster inom organisk SEO undergrävs av att AI levererar svar direkt (och vi vet alla hur otåliga vi alla är).
• Innehåll är kommodifierat: Till och med din mamma, din farbror eller din grannes katt kan nu producera personliga bloggar, videor eller annonser i stor skala.
• Lojalitet är bräcklig: Din publik litar mer på recensioner och forum än varumärkespåståenden, eftersom det oftast är mer verkligt, mer autentiskt och mer relaterbart.

Gamification ger marknadsförare en hävstång för att slå tillbaka. Det säkerställer att dina ägda kanaler – webbplatser, appar, lojalitetsprogram – förblir destinationer, inte bara kringgås av AI-genvägar. Det omvandlar engagemang från transaktionellt till upplevelsebaserat.

Och det är inte en marginell idé: 70 % av globala varumärken experimenterar redan med gamification-strategier. Ledare som implementerar det väl kommer inte bara att vara ytterligare ett "bästa" alternativ, de kommer att vara de mest engagerande. 🏆

Det handlar inte bara om att bli utsedd till den bästa, det handlar om användarupplevelse

AI har omdefinierat hur konsumenter upptäcker produkter, tjänster och innehåll. Det är effektivt, det är skalbart och det gör att varumärkespåståenden känns utbytbara. Att vara "bäst" räcker inte längre – AI och recensioner avgör det åt dig.

Men nöje är fortfarande viktigt. Människor vill ha upplevelser som överraskar dem, involverar dem, belönar dem och får dem att känna något unikt. Det är där gamification kommer in i bilden: inte som ett knep, utan som ett sätt att skapa lojalitet i ett landskap där uppmärksamheten är flyktig.

För marknadsföringsledare är vägen framåt inte att konkurrera med AI om volym – det är att designa upplevelser som AI inte kan replikera. Upplevelser som får publiken att välja att återvända till ditt varumärke.

Optimizely kan inte bara hjälpa dig att testa, prioritera och skala upp dessa upplevelser, vi kan också se till att ditt varumärke är lätt att upptäcka i denna nya AI-sökerera. Låt oss kalla det det bästa av två världar.

Få ditt varumärke "hittat" av AI och ihågkommet av dina kunder genom erfarenhet med Optimizely.