Agilt CMS

Vad är ett agilt CMS?

Agila content management system, eller agilt CMS, avser en ny typ av headless CMS med fokus på innehållsutveckling, kreativt samarbete, beslutstransparens och omnikanalsleverans. 

Agilt CMS har utvecklats i takt med ökande kundförväntningar på sömlösa upplevelser över alla kanaler och felfri funktionalitet. Precis som den ledningsmetod det har fått sitt namn från underlättar agilt CMS responsiv innehållsutveckling och innehållsleverans – responsivt gentemot kundförväntningar och behov av mobilanpassad design. Som ett resultat av detta håller agilt CMS snabbt på att bli ett avgörande verktyg för att skapa personaliserade, sömlösa och omnikanaliga kundupplevelser. 

Läs vidare för att lära dig hur ett agilt CMS:

• Skiljer sig från andra CMS-lösningar

• Stärker innehållsutveckling och marknadsföringssamarbete

• Erbjuder robusta och framtidssäkra distributionsalternativ i alla kanaler

• Förbättrar kundupplevelsen (CX) och hjälper till att personalisera kundens kundresa

Vad menas egentligen med agilt?

Agilt CMS är inte officiellt en ny kategori av CMS i likhet med "traditionellt", "legacy" eller "headless" CMS. Det representerar en innovativ iteration av headless CMS designat kring innehållsflexibilitet och kundupplevelse. Agilt CMS är skräddarsytt för innehålls- och marknadsföringsteam som arbetar i agila innehållsutvecklingsmiljöer. Ofta ingår agilt CMS som en kritisk komponent i molnbaserade digitala upplevelseплаtformar (DXP). 

Du behöver förstå vad "agilt" innebär för utvecklare och innehållsskapare innan idén om ett agilt CMS blir begriplig. 

Ursprunget till agil utveckling

En grupp vd:ar och innovatörer inom mjukvaruutveckling träffades i Utah 2001 för ett möte. De flesta kom från konkurrerande företag, men de delade alla en gemensam övertygelse. Rigida, oorganiska utvecklingsprocesser var skadliga för kreativitet, kvalitet, medarbetare och kunder. 

Deltagarna publicerade ett manifest med 12 punkter – Agile Manifesto – som lanserade ett nytt sätt att leda och hantera mjukvaruutveckling med fokus på att bryta ner stora utvecklingsproblem i minsta möjliga, inkrementella uppgifter. Det betonade också flexibilitet och anpassningsförmåga för att kunna fokusera på ständigt föränderliga och oförutsägbara kundbehov.

Agilt CMS för innehållshantering och utveckling av kundupplevelsen

Den agila filosofin spred sig snabbt till andra tjänsteföretag – inklusive utveckling av marknadsföringsinnehåll och design av kundresan. 

Agil innehållshantering kräver:

• Kommunikation: Tydliga direktiv och feedback bland alla intressenter i teamet och med kunden.
• Uppdelning: Att bryta ner problem och uppgifter i minsta möjliga komponenter ger flexibilitet vid omarbetning eller förändrade förutsättningar.
• Samarbete: Öppenhet och mångsidig input från alla teammedlemmar.
• Iteration: Kontinuerliga framsteg och förbättringar mot ett slutmål – som också kan förändras under den iterativa processen.

Alla fyra egenskaperna ovan går bortom vad ett typiskt headless CMS kan erbjuda. Dessa egenskaper är inbyggda i de bästa agila CMS-paketen. 

De fyra faktorerna som gör skillnad för agilt CMS

Enligt en omfattande studie från 2021 om agila CMS-plattformar identifierade Forrester Research fyra nyckelområden där de bästa agila CMS-plattformarna skiljer sig från alla andra. 

1. Användarcentrerad innehållshubb

   Alla CMS-lösningar har en back-end-innehållshubb. I ett agilt CMS är dock innehållshubben specifikt utformad med slutanvändaren i åtanke – i det här fallet affärsanvändare – det vill säga dina team för innehållsskapande, marknadsföring, försäljning och projektledning. Hubben gör det möjligt för alla att hitta, komma åt och administrera allt företagets innehåll, inklusive de senaste versionerna, uppdaterade i realtid. 

2. Inbyggda planerings- och samarbetsverktyg i realtid

   Agil metodik handlar om projektplanering och kontinuerligt samarbete, feedback och iteration. De bästa agila CMS-paketen levereras med inbyggda verktyg för att underlätta detta digitalt. 

   Samarbete och feedback är fullt integrerade i CMS:et. Projektplaneringsverktyg gör det möjligt för alla att se var olika "delar" eller faser av olika projektkomponenter befinner sig i produktionscykeln. Chefer kan enkelt upptäcka projektområden som halkar efter eller kräver mer resurser för att slutföras i tid. Alla intressenter kan se allt av relevans utan hemligheter eller överraskningar. 

3. Flexibel innehållsleverans

   Precis som alla CMS-lösningar kan agilt CMS leverera innehåll till olika befintliga kanaler, men till skillnad från de övriga är det inte bundet till specifika kanaler som responsiva webbplatser. Agilt CMS omfamnar miniatyriseringsaspekten av den agila metoden. Dina team skapar innehåll i minimala, uppdelade format. Marknadsförare och innehållsskapare kan återanvända och kombinera dessa innehållsdelar för att skapa nytt eller personaliserat innehåll för kunder i framtiden. 

   Din content marketing är inte bara användbar idag för leverans på den mobila webben, utan den är skapad och lagrad på ett sätt som gör den distribuerbar imorgon i en augmented reality-version av Google Maps. Med andra ord är ditt innehåll mer än redo för alla kanaler. Det är framtidssäkert, oavsett medium.

4. Avancerad utvecklingsplattform som passar i alla befintliga teknikstackar

   Agilt CMS är inte exklusivt. Det är byggt för att integreras i alla företags befintliga utvecklingsstack. De bästa systemen är molnbaserade och tillgängliga via webben. API:er gör det möjligt att integrera ett agilt API i ditt CRM och dina arbetsflöden för leveransprogramvara. De ledande agila CMS-paketen, som Forrester Researchs högt rankade Optimizely CMS, kan integreras i en större svit för kundupplevelse eller en digital upplevelseplattform (DXP). Att kombinera agilt innehållsskapande med datadriven programvara för kundupplevelser är ett bevisat sätt att öka kundnöjdhet och ROI. 

Fördelarna med agilt CMS

Agilt CMS gör det möjligt för dina agilt styrda projekt att levereras, uppdateras och delas upp enligt plan. CMS:et förblir headless, men det är byggt för att möjliggöra projektminiatyrisering, databaserad iteration, tvärfunktionellt samarbete, aktuella distributioner och framtida innehållsleverans i alla kanaler. Några av fördelarna med agilt CMS inkluderar:

Samarbete och planering med intressenter

Dags att riva silorna. Det första steget för att implementera ett framgångsrikt agilt CMS är att organisera dina team på ett kollaborativt, agilt sätt. Om ni redan arbetar agilt har ni ett försprång. Om inte, överväg att ta steget till agil organisation och projektledning idag. 

Innehållsuppdelning för maximal personalisering och omnikanalsleverans

Agilt används nu nästan överallt, från projektledning till kursplanering. Agilt syftar till att göra en sak framför allt annat oavsett var eller hur det implementeras: bryta ner ett problem i en serie minimala, avgränsade uppgifter. Det ger förmågan att miniatyrisera, dela upp kreativt innehåll och skapa innehåll. 

Kundupplevelsedriven innehållsleverans

Agilt CMS centraliserar allt ditt innehåll i uppdelad, modulär form. Dina marknadsförare kan nu använda kundupplevelsedata för att välja och vraka bland personaliserat innehåll att presentera för kunderna. Att göra en affär handlar om att ge rätt budskap till rätt person på rätt plats och vid rätt tidpunkt. Personalisering och riktade budskap är enklare än någonsin att skapa med ett agilt CMS som grund för ditt marknadsföringsteam. 

Implementera agilt CMS i ditt företags arbetsflöde

Om du upplever att ditt nuvarande traditionella eller headless CMS inte längre fungerar för ditt företag, överväg att byta till ett molnbaserat agilt CMS. Det är flexibelt, kollaborativt och fokuserat på innehållsskapare och chefer istället för utvecklare. 

Agilt CMS fungerar bra på egen hand, men det fungerar ännu bättre tillsammans med andra molnbaserade verktyg för kundupplevelsen. Agilt CMS ger dina marknadsföringsteam mer flexibilitet och kontroll över ditt varumärkes innehåll, nu och i framtiden.