Innehållsleverans

Vad är innehållsleverans?

Innehållsleverans är metoden för att tillhandahålla webbaserade medier över ett visst medium, som internet eller TV-kanaler. För alla medier som konsumeras online måste de levereras från en första server – den ursprungliga servern – till en andra server – cache-servern. Detta inkluderar musikvideor, webbsidor, TV-serier, videospel och allt annat onlineinnehåll.

Online innehållsleverans distribuerar information till duplicerade servrar för att underhålla webbaserat innehåll. Detta kallas innehållscachning. Innehållscachning minskar laddningstiden, möjliggör effektiv leverans och decentraliserar datahanteringsuppgifter. Detta förhindrar denial-of-service-attacker (DoS).

Viktiga insikter om innehållsleverans

Innehållsleverans fungerar genom tre steg: webbomdirigering, URL-val och leverans.
Innehåll kan levereras via nedladdning eller strömning.
Olika innehållstyper kan levereras på olika sätt för att skapa en verklig omnikanalsupplevelse.
Innehållsleveransnätverk (CDNs) kan bidra till att minska laddningstider, förbättra innehållstillgänglighet och redundans, förbättra webbsidors säkerhet och minska bandbreddsutgifter.

Hur innehållsleverans fungerar

Accelerationen och spridningen av internetbaserat innehåll har ökat vikten av stabila innehållsleveranssystem. Detta inkluderar video-on-demand (VoD), nedladdningsbart innehåll, streamingtjänster och allt annat som tillhandahålls online. För att möta efterfrågan har ISPer ökat skalbarhet, servicekvalitet och nätverkstillförlitlighet.

Innehållsleverans fungerar genom tre steg.

Webbomdirigering
Cache-servrar placeras vid stora internetåtkomstpunkter världen över. Dessa sekundära cache-servrar använder sedan en speciell routningskod för att omdirigera webbsidebegäran till den närmaste servern.

Dessa speciella routningsomdirigeringskoder inkluderar:
- Hypertext Transfer Protocol (HTTP)-omdirigering
- IP-omdirigering
- Domain Name System (DNS)-omdirigering
URL-val

Webbanvändaren väljer sedan en given Uniform Resource Locator (URL) som omdirigerar begäran från webbplatsens ursprungsserver och leder den istället till en sekundär cache-server närmare användaren.
Leverans

Den sekundära cache-servern fastställer sedan vilket innehåll som finns i cachen, levererar det innehållet och hämtar eventuellt icke-cachat innehåll från ursprungsservern.

Typer av innehållsleverans

I linje med dessa steg levereras innehåll på ett av två sätt: nedladdning eller strömning.

Nedladdningsbart innehåll

Nedladdningar kräver att hela innehållet levereras till slutanvändaren innan de kan spela upp det. Nedladdningsbart innehåll (DLC) är mindre restriktivt och enklare att använda än strömmat innehåll och ger vanligtvis bättre innehållskvalitet.

Populära peer-to-peer (P2P)-fildelningssajter inkluderar Gnutella och BitTorrent. Dessa och andra liknande innehållsdelningssajter delar upp innehållet i mindre delar. Nedladdningen är inte sekventiell, så användaren måste ladda ner hela innehållet innan det kan konsumeras.

Strömningsbart innehåll

Å andra sidan har strömning till stor del ersatt DLC för medier som musik och videor. Vid strömning spelas innehållet upp på slutanvändarens sida medan det transporteras. En buffert på slutanvändarens sida förinläser vissa segment. Uppspelningshastigheten beror på nätverkskapaciteten och tillgänglig bandbredd.

Det strömningsbara innehållet delas även in i fördröjningsbegränsade och icke-fördröjningsbegränsade klasser. Till exempel inkluderar fördröjningsbegränsat innehåll gaming och telekonferenser. Fördröjningsbegränsat innehåll kräver en övre gräns för maximal fördröjning, medan icke-fördröjningsbegränsade tillämpningar (t.ex. internet-TV) reducerar den övre gränsen.

Strömning är också antingen live eller on-demand.

Typer av digitalt innehåll och var de används

Vissa innehållstyper tilltalar olika potentiella kunder vid olika tidpunkter i deras kundresor. Nedan beskriver vi de vanligaste – och mest effektiva – typerna av digitalt innehåll att leverera över kanaler för att ge den bästa användarupplevelsen.

Bloggar

Du läser en hybrid-blogg just nu. (Officiellt är detta ett glossarium-inlägg, men det läses på liknande sätt.)

Du kan bädda in användbar, kundrelevant information i blogginlägg. Använd sökmotoroptimisering (SEO) för att öka din bloggs sidrangering på Google baserat på nyckelord. Bloggar fungerar som företagsbillboards och lockar kontinuerligt nya målgruppsmedlemmar och befintliga kunder till ditt varumärke, vilket ökar medvetenhet och förtroende.

Videor

Skapa informationsrika, varumärkesfokuserade videor för att utbilda och ge mervärdigt innehåll till potentiella kunder och befintliga kunder. Dessa videor kan skapas och annonseras på sociala medier för att öka kundmedvetenhet och engagemang för din produkt eller tjänst.

E-böcker

E-böcker tillför legitimitet och förtroende till ditt varumärke. Deras syfte är detsamma som bloggar – mervärdigt innehåll som besökare och kunder finner lockande. E-böcker är utmärkta för att generera leads. Bästa praxis är att leverera e-böcker som begränsat innehåll – begär kontaktinformation innan du låter folk ladda ner dem.

Podcaster

Podcaster är inte alltid meningsfulla för kunder, men de är populära och kan byggas in i en formidabel marknadsföringsstrategi beroende på produktion och format. Låt dina podcaster tillföra värde till en produkt via intervjuer, fallstudier eller diskussioner om framtida utvecklingar för att hålla kunder engagerade.

Infografik

Infografik fångar kundernas uppmärksamhet och tilltalar visuella inlärare. De är utmärkta blickfång på sociala medier. De kan också locka kunder att lämna kontaktinformation innan nedladdning – precis som e-böcker.

Fallstudier och white papers

Om din strategi är att bygga förtroende, överväg att utnyttja fallstudier och white papers. Fallstudier kan lyfta fram ditt företags framgång med att hjälpa kunder att övervinna problem. White papers positionerar ditt företag som en auktoritet inom ett visst marknadssegment.

Webbinarier

Webbinarier är synkrona säljpresentationer som erbjuds under sken av professionell utveckling eller produktutbildning. Webbinarier körs vanligtvis live med kunddeltagande. De bör alltid spelas in och sedan reproduceras och levereras som video eller som återanvänt podcastinnehåll för framtida marknadsföringsmöjligheter.

Återanvänd och återvinn ditt digitala innehåll för att maximera leveransavkastningen

När det gäller innehåll lönar det sig alltid att tänka grönt. Färskt innehåll är alltid ett plus, men att tänka grönt sparar företagets resurser genom att återvinna och återanvända befintligt innehåll. Du kan fräscha upp befintligt innehåll för att få det att verka "färskt" igen:

Många bloggar – särskilt de om procedurer – kan förvandlas till engagerande infografik.
Omvandla webbinarier till asynkrona videor.
Podcaster kan utarbetas från tidigare behandlade bloggteman.
Revidera en serie bloggar om ett visst ämne till en lång e-bok.

Hitta alltid sätt att återintroducera och återleverera ditt varumärkesinnehåll över olika kanaler till olika typer av kunder. Du behöver inte skapa nytt innehåll för att få ditt budskap levererat – ändra bara förpackningen.

Omnikanals innehållsleverans

Som de många formaten ovan visar måste du fokusera på att skapa omnikanalsinnehåll som kan levereras till kunder över många digitala plattformar simultaneously. Omnikanalsleverans kräver att du formaterar ditt digitala innehåll för olika skärm- och enhetskompatibilitet. Tänk på följande exempel:

E-böcker och PDF:er kan webboptimeras för funktionalitet.
Formatera allt tryckt och visuellt innehåll som responsiv design och se till att laddningstider är effektiva.
Distribuera videor med adaptiv bithastighetsteknik.
Designa infografik med det mest spännande innehållet i mitten av bilden för optimal sociala medier-exponering.
Podcaster kan återanpassas för olika enheter och plattformar, som YouTube.
Använd sociala medier för att informera kunder om nytt innehåll och leverera det över olika kanaler.

Målet är att använda innehåll för att bygga engagemang och driva försäljning. Innehåll måste leda kunder och potentiella kunder till köptillfällen – vanligtvis på din webbplats eller välformulerade landningssidor – eller som minimum till framtida engagemangsmöjligheter (t.ex. följare, likes och e-postregistreringar). Du kan också öka engagemang och försäljning genom att personalisera innehållet.

Vad är ett innehållsleveransnätverk?

Ett innehållsleveransnätverk (CDN) underhåller anslutningar mellan internetleverantörer (ISPer), stora webbplatsägare och nätverksoperatörer på lokala servrar. Dessa kan också inkludera P2P-anslutningar och privata servrar.

Vanliga CDN-leverantörer inkluderar Akamai Technologies, EdgeCast och Amazon CloudFront. Dessa CDN-leverantörer gör det enklare att stödja högtrafikhändelser som live webbsändningar genom att distribuera innehåll från ursprungsservrar till sekundära cache-servrar via satellitlänk.

CDN-et snabbar upp innehållsleveransen och ger snabbare åtkomst till webbsidor, video, ljud och annat webbaserat innehåll. CDN:er använder nätverkstekniker som cachning, lastbalansering, schemaläggning och begäransroutning för att underlätta innehållsreplikering. Detta minskar priset på innehållsleverans och fungerar väl på både personlig och företagsnivå.

Hur innehållsleveransnätverk fungerar

Ett CDN fungerar genom att placera sekundära cache-servrar vid etablerade utbytespunkter som används av olika nätverk. Specifikt kopplar samman internetutbytespunkter (IXPs) olika ISPer. En leverantör tillåter sedan den andra att använda trafik som härstammar därifrån.

CDN:er förbättrar också dataöverföringar mellan slutanvändaren och tjänsteleverantören. Till exempel placerar CDN:er datacenter världen över. Detta förbättrar webbplatsens säkerhet och säkerställer att tjänsteleverantören övervinner hårdvaru- eller programvarufel.

Fördelar med innehållsleveransnätverk

Ett CDN ger fyra primära fördelar:

Minskar laddningstider: Ett CDN distribuerar innehåll till webbsideanvändare genom att förlita sig på en geografiskt nära CDN-server. Implementering av ett CDN kan också minska avvisningsfrekvenser eftersom webbsideanvändare är mer benägna att lämna en sajt med långsam laddningstid.

Förbättrar innehållstillgänglighet och redundans: Hög trafik eller hårdvaruproblem kan störa en webbplats normala funktion. Eftersom ett CDN distribuerar data i stor skala kan ett sådant nätverk hantera fler användare och överleva hårdvarufel bättre än den ursprungliga servern.

Förbättrar webbplatsens säkerhet: Ett CDN förbättrar webbplatsens säkerhet genom att tillhandahålla DDoS-mitigering eller skydda en sårbar server eller nätverk från en DDoS-attack. DDoS-mitigering stoppar en attack i fyra steg:
- Detektering – Särskilja en attack från normal trafik
- Respons – Minska skadlig bot-trafik och absorbera kvarvarande trafik
- Routning – Delar upp den kvarvarande webbplatstrafiken i hanterbara delar
- Anpassning – Analyserar webbplatstrafik för upprepade förövare från kända IP-adresser
Minskar bandbreddsutgifter: Vid användning av ett CDN behöver ursprungsservrar inte tillhandahålla lika mycket data. Istället minskar cachning och andra webbplatsoptimeringar bandbreddskonsumtionsutgifterna för webbvärdtjänster.