Vad är klickfrekvens?
Klickfrekvens (CTR) avser procentandelen personer som klickar på ett element som de har exponerats för. Klickfrekvens beräknas genom att helt enkelt dividera antalet personer som klickade på ett givet element med det totala antalet besökare på den sidan.
CTR är ett mätvärde som används för att analysera e-postmeddelanden, webbsidor och onlineannonsering (Google, Bing, Yahoo etc.). CTR används normalt för att mäta framgången hos marknadsföringsinsatser.
CTR-exempel
Några vanliga exempel på var CTR kan mätas inkluderar:
- En uppmaning till handling-länk i ett e-postmeddelande
- En hyperlänk på en landningssida
- En PPC-annons på en Google-sökresultatsida
- En annons på en social mediasajt som LinkedIn eller Facebook
Klickfrekvens beräknas genom antalet klick på ett element dividerat med antalet personer som har sett det elementet. [Totalt antal klick på ett element / Totalt antal personer som såg elementet]
Klickfrekvens och sökannonser
CTR är ett ofta använt mätvärde vid utvärdering av sökannonser i Google Adwords och andra annonsplattformar. Eftersom sökannonser oftast är pay-per-click (PPC) hjälper den genomsnittliga CTR till att avgöra hur en given annons kommer att prestera när det gäller att driva trafik, och hur mycket annonserna kommer att kosta.
Förutom att mäta prestanda för annonskampanjer har CTR för en sökannons också en inverkan på dess kvalitetspoäng. Ju högre klickfrekvens en annons har i förhållande till sin annonsposition, desto högre kommer dess kvalitetspoäng att vara, vilket leder till lägre CPC:er och billigare annonser.
Digitala marknadsföringsproffs kan förbättra prestandan hos annonser med låg CTR genom att förbättra annonstexten och genom att tillhandahålla innehåll som passar bättre för sin målgrupp.
På liknande sätt kan CTR också vara viktigt för SEO eftersom klickfrekvensen för ett sökresultat av många tros vara en av rankningsfaktorerna i Google. Detsamma gäller för displayannonser och annonser på andra plattformar som Facebook-annonser.
Unik klickfrekvens
En form av klickfrekvens är unik klickfrekvens: denna specialiserade CTR indikerar att ett individuellt klick och användare bara räknas en gång i formeln. Som standard mäter klickfrekvens det totala antalet klick en användare utför. Unik klickfrekvens är ett mer precist mått på användarbeteende och intresse.
Ett offline-exempel på klickfrekvens
Föreställ dig att du promenerar längs en tom gata med nio andra vänner. Alla passerar förbi ett kafé, en donutbutik och en godisbutik. Fem av dina vänner går in på kaféet, tre av dina vänner går in i donutbutiken, och du och en annan vän går in i godisbutiken.
Om vi skulle beräkna klickfrekvensen för varje butik skulle kaféet ha en CTR på 50 %, donutbutiken skulle ha en CTR på 30 % och godisbutiken skulle ha en CTR på 20 %. CTR mäter beteende, interaktion och intresse och är till hjälp när man bestämmer effektiviteten hos marknadsföringsinsatser.
CTR bör inte förväxlas med konverteringsgrad. Konverteringsgrad är procentandelen personer som utför en önskad åtgärd. CTR å andra sidan är normalt förknippad med en åtgärd som leder upp till en konvertering. I offline-exemplet kan vi se att fem av 10 personer föredrar att gå in på kaféet. Av dessa fem personer kan det dock vara att bara en person faktiskt köper en kopp kaffe.
Klickfrekvens & A/B-testning
CTR kan användas för att få användbara insikter i A/B-testning, som ett sekundärt mätvärde vid sidan av det primära konverteringsmätvärdet. Om till exempel en konverteringsexpert kör ett A/B-test på produktvisningssidan för ett klädföretag, skulle konverteringsmålet vara antalet genomförda köp.
Ett sekundärt mätvärde kan vara CTR för fraktinformation. Om det finns en hög CTR för fraktinformation kan detta innebära att användare är intresserade av frakt. Det kan finnas möjligheter att hämta värde från fraktinformationen som kan påverka konverteringar.
CTR är användbart i konverteringsoptimering. Det kan användas för att identifiera användarbeteende, användarintresse och kan användas som en mikrokonvertering för att bygga insikter under A/B-testning. CTR kan bidra till att måla en mer helhetlig bild av användarbeteende i A/B-testning.
