E-handel

Vad är e-handel?

E-handel är avgörande för den globala ekonomin. Det omfattar allt som rör köp och försäljning av varor och tjänster på både grossist- och detaljhandelsnivå.

Viktiga punkter

• E-handel innebär utbyte av varor och tjänster, ofta i vinstsyfte
• Det finns två grenar av e-handel – handel och handelsstöd
• Handel kan antingen vara intern (inom ett lands gränser) eller extern (mellan länder)
• Handelsstöd inkluderar transport, lagerhållning, distribution, reklam, försäkring och bank
• Det finns sju primära e-handelsaffärsmodeller: B2C, B2B, B2A, C2A, C2C, C2B och DTC

Definition av e-handel

E-handel definieras som utbyte av varor och tjänster mellan två eller fler entiteter. Det innebär vanligtvis köp och försäljning av saker med värde. E-handel kan äga rum mellan företag, mellan konsumenter eller mellan företag och konsumenter. 

E-handel innebär ett värdeutbyte och genererar ofta vinst för en av de inblandade parterna. Det inkluderar även tjänster som tillhandahålls av företag och andra organisationer som underlättar e-handelsutbytet. 

E-handel är viktig för vårt samhälle på fem väsentliga sätt:

1. E-handel tillgodoser individuella önskemål och behov
2. E-handel kopplar samman producenter och konsumenter
3. E-handel höjer levnadsstandarden
4. E-handel skapar sysselsättningsmöjligheter
5. E-handel genererar vinster

Notera att e-handel inte är samma sak som näringsliv – det är en del av det vi kallar näringsliv. E-handel inkluderar även distribution av varor som produceras av tillverkare och utelämnar tillverknings- eller produktionsprocesserna. 

Grenar av e-handel

Det finns två grenar av e-handel – handel och allt som stödjer handel. Inom varje gren finns det flera undergrenar som definierar var och en. 

Handel

Handel är varje utbyte eller försäljning av varor och tjänster mellan två eller fler parter. Det finns två primära typer av handel – intern och extern.

1. Intern handel avser handel som sker inom ett enskilt lands gränser. Dessa interna försäljningar kan antingen vara grossist- eller detaljhandel:
   • Grossisthandel sker när en återförsäljare köper en produkt från en tillverkare för eventuell vidareförsäljning till konsumenter
   • Detaljhandel är försäljning av produkter från återförsäljare till slutkonsumenter

2. Extern handel avser handel som sker mellan entiteter i olika länder. Till exempel, om en fabrik i USA köper delar från en tillverkare i Kina, är det extern handel.

   Det finns tre typer av extern handel:

   • Import avser köp av varor från ett annat land
   • Export avser försäljning av varor till ett annat land
   • Entrepot avser köp av varor från ett land avsedda för försäljning till ett tredje land

Handelsstöd

Handelsstöd är alla aktiviteter som underlättar handelsprocessen. Dessa inkluderar:

1. Transport är processen att flytta produkter från en plats till en annan, vare sig det gäller råmaterial som rör sig från en leverantör till en tillverkare, eller färdiga varor som rör sig från en återförsäljare till en konsument
2. Lagerhållning innebär förvaring av varor innan de säljs och transporteras till en annan entitet
3. Distribution sker när varor säljs från en entitet till en annan – tillverkare distribuerar till grossister, grossister distribuerar till återförsäljare och återförsäljare distribuerar till konsumenter
4. Reklam används för att göra köpare medvetna om varor och tjänster som erbjuds av säljare – och övertala dem att köpa dessa varor och tjänster
5. Försäkring minskar en del av de risker som är förknippade med handelsprocessen
6. Bank tillhandahåller den finansiering som behövs för att överbrygga gapet mellan när en artikel produceras och när den köps, och för att hålla ett företag igång

E-handelsaffärsmodeller

Det finns inte bara en typ av e-handel. Företag som köper från andra företag är en form av e-handel, konsumenter som köper från företag är en annan form. Idag identifierar vi sju primära e-handelsaffärsmodeller, som beskrivs nedan. Alla dessa affärsmodeller kan äga rum antingen fysiskt eller online via en e-handelsplattform. Dessutom kan några av dessa affärsmodeller kombineras för att skapa en handelskedja från produktion hela vägen till slutkonsumenten.

B2C: Business-to-Consumer

Business-to-consumer (B2C)-modellen är förmodligen den som folk är mest bekanta med. Den avser varje situation där ett företag säljer en produkt eller tjänst till en konsument. Varje butik är ett exempel på B2C-handel, liksom näthandlare som Amazon.

B2B: Business-to-Business

När ett företag säljer en produkt eller tjänst till ett annat företag är det business-to-business (B2B)-handel. Med B2B-handel vidareäljer det köpande företaget ofta produkten eller tjänsten till konsumenter, vilket skapar en B2B2C-kedja. 

B2A: Business-to-Administration

Business-to-administration (B2A)-handel sker när ett företag säljer en produkt eller tjänst till en lokal, statlig eller federal myndighet. B2A-handel kallas ibland B2G eller business-to-government-handel. 

C2A: Consumer-to-Administration

Privatpersoner kan också sälja produkter eller tjänster till myndigheter. När detta sker kallas det consumer-to-administration (C2A)-handel. 

C2C: Consumer-to-Consumer

Ofta säljer enskilda konsumenter produkter och tjänster till andra konsumenter. Detta är consumer-to-consumer (C2C)-handel, som exemplifieras av försäljning via nätmarknadsplatser som Craigslist och eBay. 

C2B: Consumer-to-Business

När en enskild konsument säljer en produkt eller tjänst till ett företag, eller på annat sätt tillför värde till ett företag, kallas det consumer-to-business (C2B)-handel. C2B-handel behöver inte innefatta monetära betalningar till konsumenten. Till exempel deltar en konsument som bidrar till en fokusgrupp för ett företag i C2B-handel. 

DTC: Direct-to-Consumer

Denna e-handelsaffärsmodell uppstår när en konsument köper en produkt eller tjänst direkt från en tillverkare och kringgår återförsäljaren. Detta kallas direct-to-consumer (DTC)-handel och eliminerar i princip mellanhanden. 

Låt Optimizely hjälpa dig att växa din e-handelsverksamhet

Ditt företag är involverat i någon aspekt av e-handel. Optimizely erbjuder en mängd produkter och tjänster som kan hjälpa dig att driva ditt företag, inklusive en robust digital upplevelseplatform, optimization-as-a-service, full stack-testning och mer. Optimizely kan vara din betrodda partner i alla frågor som rör ditt företags e-handel.