Vad är intäkt per besökare?
Intäkt per besökare (RPV) är ett mått på hur mycket pengar som genereras varje gång en kund besöker din webbplats. Det beräknas genom att dela den totala intäkten med det totala antalet besökare på din webbplats, och är en metod för att uppskatta värdet av varje ytterligare besökare.
Hur man beräknar RPV
Intäkt per besökare beräknas genom att helt enkelt dela den totala intäkten under en given tidsperiod med antalet besökare under samma tidsperiod.
Som ett hypotetiskt exempel: om din intäkt för januari är 10 000 kr och din webbplats tar emot 2 000 besökare, skulle din RPV vara 10 000 kr/2 000 eller 5 kr per besökare.
Varför RPV är viktigt
Precis som andra mätvärden för onlineverksamhet hjälper RPV dig att se vad som fungerar och inte fungerar i ditt företags övergripande säljarbete. Mätvärdet intäkt per besökare hjälper dig att utvärdera insatser för att skaffa nya besökare för att se vilka strategier som fungerar. RPV kan också användas för att avgöra hur mycket du har råd att spendera på betald användaranskaffning.
En positivt trendande RPV är en indikator på att saker och ting går i rätt riktning, medan en minskning av RPV kan indikera ett inflöde av okvalificerade besökare till din webbplats eller ett problem med din konverteringstratt, till exempel en trasig varukorg eller ett prestandaproblem på webbplatsen.
Nackdelar med att mäta RPV
RPV kan ofta vara ett oprecist mätvärde som inte alltid exakt återspeglar tillståndet för din onlineverksamhet. Eftersom de flesta webbplatsbesökare inte gör ett köp bidrar de med en betydande andel nollvärden till fördelningen av intäkt per besökare.
Ett stort inflöde av okvalificerad trafik kan därför leda till en kraftig minskning av RPV eftersom trafiken har en låg konverteringsgrad. Detta betyder dock inte att det är något fel på webbplatsen eller att detta är ett oönskat utfall.
Lågkvalitetstrafik kan ändå driva försäljning och leda till en övergripande värdeökning. Trafik som inte konverterar direkt till försäljning kan fortfarande gå med i din e-postlista och konvertera längre fram. En minskning av RPV är därför inte alltid något negativt.
Ett bra alternativt mätvärde att följa är genomsnittligt ordervärde eller AOV. AOV kan vara ett mer meningsfullt mätvärde att följa eftersom det bara tittar på köp och ignorerar trafik som inte konverterar, vilket gör det svårare (om än inte omöjligt) att snedvrida det med höga volymer av lägre kvalitetstrafik.
Hur man ökar RPV
Intäkt per besökare kan ökas antingen genom att öka antalet besökare som gör ett köp på din webbplats (din konverteringsgrad) eller genom att öka det belopp som spenderas per besökare (genomsnittligt ordervärde).
Konverteringsgraden kan förbättras genom att minska friktion i din tratt, bygga förtroende genom Social Proof och skapa övertygande call to action. Genomsnittligt ordervärde kan ökas genom att ha högre prissatta produkter, erbjuda incitament för bulkbeställningar och lägga till merförsäljning under säljprocessen.
De exakta elementen på din webbplats som ska optimeras beror på din specifika verksamhet eller bransch, men genom att kontinuerligt förbättra din webbplats och använda A/B-testning för att mäta effekten av dina ändringar kommer du att kunna öka din intäkt per besökare över tid.
