Bakgrund till Goodwood

Goodwood Estate är en av Englands mest prestigefyllda idrottsarenor. Godset, som ägs av hertigen av Richmond, sträcker sig över 11.000 hektar och är känt för att drifta en mängd olika evenemang i världsklass, inklusive Festival of Speed, Qatar Goodwood Festival och Goodwood Revival.

Goodwood grundades i slutet av 1600-talet av den förste hertigen av Richmond och har en rik historia som omfattar en historisk motorbana, en kapplöpningsbana, en flygplats, två golfbanor, ett hotell med 91 rum och ett klubbhus från 1700-talet. Dess engagemang för excellens och tradition har cementerat Goodwoods rykte som en förstklassig destination för motorsport, hästkapplöpning och lyxig gästfrihet.

Goodwood Estate har genomfört en betydande digital transformation, omdesignat sin flaggskeppswebbplats och samtidigt fattat beslut om att uppgradera till Optimizely's senaste CMS, CMS 12. Denna uppgradering är avgörande för att leverera en snabbare, mer dynamisk och användarvänlig upplevelse som inkapslar Goodwoods premiumvarumärke. Den nya webbplatsen har en ren design och ett rikt videoinnehåll, vilket ger en uppslukande upplevelse som återspeglar Goodwoods prestige och elegans.

PlayPause

0:00

/

0:00

MuteUnmute

0%

Playback speedNormal

0.25x

0.5x

0.75x

Normal

1.25x

1.5x

1.75x

2x

QualityAuto

Auto

CaptionsOff

Transcripts

Transcript

En exempelsida som belyser Goodwoods nya moderna digitala upplevelse

Varför Optimizely?
Simon Gardiner, Head of Digital Product på Goodwood Estate, förklarade att Goodwood började använda Optimizelys CMS 2016 på grund av begränsningarna i deras äldre CMS, som inte var mobiloptimerat och blev besvärligt att hantera. Optimizelys CMS erbjöd den skalbarhet, flexibilitet och det användarvänliga gränssnitt som krävdes för att hantera Goodwoods omfattande innehåll och höga trafikvolymer, vilket möjliggjorde en sömlös och engagerande digital upplevelse.

Den första flytten till Optimizely CMS 2016 innebar en betydande förbättring, men webbplatsens spretiga karaktär utgjorde fortfarande en utmaning. Genom att uppgradera till CMS 12 fick Goodwood de verktyg som behövdes för att effektivisera innehållshanteringsprocesserna och förbättra webbplatsens övergripande prestanda.

Varför CMS 12?
Goodwoods övergång till Optimizely CMS 12, den snabbaste versionen hittills, drevs av behovet av förbättrad prestanda och skalbarhet. CMS 12 erbjuder förbättrad användarupplevelse och tillgång till nya funktioner, vilket är viktigt för Goodwoods ambitiösa digitala mål. Beslutet att uppgradera var ett strategiskt drag för att utnyttja de senaste framstegen inom CMS-teknik och ge en överlägsen digital upplevelse för sina besökare.

CMS 12 förbättrar webbplatsens prestanda och minskar laddningstiderna, vilket är avgörande för evenemang som Festival of Speed. Dess skalbarhet säkerställer stabilitet under hög trafik, medan nya funktioner förenklar funktionshanteringen och förbättrar användarupplevelsen för både administratörer och webbplatsbesökare.

Goodwoods omfattande omarbetningav webbplatsen
Omarbetningen av Goodwoods webbplats var en omfattande insats för att skapa en modern digital upplevelse som sammanfattar kärnan i Goodwoods premiumvarumärke. Den nya webbplatsen har en ren, elegant design med stor tonvikt på högkvalitativt videoinnehåll, vilket ger en uppslukande upplevelse som återspeglar Goodwoods prestige och elegans.

Brand identity is paramount to Goodwood, and our website must do our brand justice. Moving components from Storybook design to the Optimizely CMS efficiently and accurately is a crucial way of achieving this. Optimizely is a great platform for a design-centric business.

Simon Gardiner 

Head of Digital Product, Goodwood

Design- och utvecklingsprocess
Omarbetningsprocessen var noggrann och innebar ett omfattande samarbete mellan Goodwoods digitala team och deras betrodda partner, dotcraft. Processen omfattade flera viktiga steg:

1. Interaktiva whiteboard-sessioner med Fig Jam gjorde det möjligt för intressenterna att bidra med sina mål, konkurrentanalyser och nyckeltal (KPI:er). Genom detta samarbete säkerställdes att den nya webbplatsen uppfyllde de olika behoven hos Goodwoods olika affärsenheter, från motorsportevenemang till gästfrihetstjänster.
2. All design skapades i Figma, vilket gav en detaljerad visuell representation av den nya webbplatsen. Teamet använde Figmas interaktiva funktioner för att samla in feedback och göra iterativa förbättringar.
   Detta steg var avgörande för att säkerställa att webbplatsens design stämde överens med Goodwoods varumärkesvärden och visuella identitet.
3. Efter övergången från Figma till Storybook byggde och testade utvecklingsteamet komponenterna innan de integrerades i Optimizely CMS 12. Den här metoden säkerställde att slutprodukten var både visuellt tilltalande och funktionellt robust. Teamet fokuserade på att skapa återanvändbara komponenter för att effektivisera utvecklingen och säkerställa enhetlighet på hela webbplatsen.
4. Att migrera innehåll från det gamla CMS:et till den nya plattformen var en omfattande uppgift. Teamet utvecklade en strategi för att säkerställa en smidig övergång, bland annat genom att rensa upp föråldrat innehåll och optimera nytt innehåll för prestanda och SEO.

Förbättrad innehållsprocess och användningsfall

Goodwoods uppgradering till CMS 12 och den omfattande omdesignen av webbplatsen har förbättrat Goodwoods digitala närvaro avsevärt. Avancerade funktioner som besökargrupper och Visual Editor har gett Goodwood möjlighet att leverera en dynamisk, personaliserad och visuellt fängslande upplevelse för sin publik. Den nya webbplatsen återspeglar inte bara lyxen och premiumkaraktären hos Goodwoods varumärke utan ger också en effektiv och engagerande användarupplevelse.

Genom att använda Optimizely's besökargrupper kan Goodwood skräddarsy innehåll dynamiskt baserat på användarnas beteende och egenskaper. Detta gör det möjligt för dem att definiera segment som förstagångsbesökare, återkommande medlemmar eller användare som är engagerade i specifika innehållskategorier, vilket säkerställer att varje besökare får den mest relevanta informationen. Denna segmentering ökar engagemanget genom att visa innehåll som överensstämmer med besökarens intressen och tidigare interaktioner, vilket ger flexibilitet och kontroll för att snabbt anpassa sig till förändrade användarbeteenden och preferenser.

Visual Editor i Optimizely's CMS har varit avgörande för Goodwoods förmåga att skapa och förhandsgranska innehåll sömlöst. Bland de viktigaste fördelarna finns realtidsförhandsgranskningar som gör det möjligt att snabbt växla till visuellt förhandsgranskningsläge för att se hur innehållsblocken staplas upp, vilket säkerställer att layouten och designen är visuellt tilltalande och funktionell på alla enheter. Funktioner för mobiloptimering gör det enkelt att kontrollera hur innehåll återges på olika enheter, vilket säkerställer en konsekvent och högkvalitativ användarupplevelse på mobila plattformar.

Effektiv redigering och omedelbar publicering möjliggör snabba iterationer och omedelbara uppdateringar, vilket är avgörande under evenemang eller kampanjperioder. Möjligheten att visualisera hur olika besökargrupper kommer att se innehållet gör det dessutom lättare att säkerställa att strategier för personalisering implementeras på ett effektivt sätt.

Goodwoods fokus på storytelling förstärks avsevärt av CMS:ets förmåga att hantera strukturerad data. Denna funktion gör det möjligt för dem att använda dynamiska, utbytbara innehållsblock, till exempel triviafakta och citat, som gör att webbplatsen känns fräsch och engagerande för återkommande besökare. Taggning och associering av innehåll med relevanta metadata säkerställer att de mest lämpliga och intressanta utdragen visas, vilket berikar besökarens upplevelse vid varje besök.

Användarhantering i Optimizely's CMS gör det möjligt för Goodwood att kontrollera vem som kan redigera, publicera och ändra innehåll, vilket ger ett strukturerat arbetsflöde som är viktigt för att upprätthålla webbplatsens integritet. Den här funktionen är särskilt användbar under perioder med högt tryck, till exempel när nya evenemang börjar säljas, eftersom det underlättar förberedelse, granskning och godkännande av flera uppdateringar samtidigt.

Säkerhet är en annan kritisk aspekt där Optimizely One utmärker sig, vilket gör att Goodwood kan fokusera på sitt kärnuppdrag utan onödig oro. CMS:ets robusta .NET-grund och integration med Azure ger en säker och skalbar miljö som har klarat omfattande penetrationstester. Den robusta säkerhetskonfigurationen innebär att Goodwoods team kan ägna mer tid åt att stärka sitt varumärke i stället för att oroa sig för potentiella sårbarheter.

Med CMS 12 kan Goodwood nu enkelt hantera och uppdatera innehåll, vilket säkerställer en konsekvent och engagerande användarupplevelse. Den förbättrade hastigheten och skalbarheten hos CMS 12 har gjort det möjligt för Goodwood att sömlöst hantera höga trafikvolymer, vilket är avgörande under stora evenemang som Festival of Speed och Goodwood Revival. Den nya webbplatsen har uppnått imponerande prestandamätvärden, inklusive 93 av 100 på Core Web Vitals. De snabbare laddningstiderna och den förbättrade responsiviteten bidrar till högre användarnöjdhet och engagemang.

Partnerskap med Optimizely One och dotcraft

dotcraft har varit en viktig partner som har tillhandahållit den tekniska expertis och support som behövs för att hantera Goodwoods DXP-instans på Azure-plattformen. Deras samarbete med Optimizely's tekniska team säkerställer att plattformen fungerar smidigt, så att Goodwood kan fokusera på att leverera en exceptionell plattform för digitala upplevelser. De hanterar de tunga lyften och den tekniska hanteringen, vilket säkerställer webbplatsens stabilitet och prestanda.

Användbara integrationer
Optimizely's CMS 12 har gjort det möjligt för Goodwood att sömlöst integrera olika verktyg och plattformar från tredje part, vilket förbättrar deras digitala funktioner.

Vimeo-, Brightcove- och YouTube-integreringar möjliggör högkvalitativ innehållsleverans av video, vilket gör det enkelt att bädda in och hantera i CMS, vilket resulterar i levande rörlig grafik med automatisk uppspelning och högupplösta videor.

Bynder-integrationen effektiviserar hanteringen av innehåll, vilket underlättar effektiv hantering och distribution av omfattande bild- och videoinnehåll. Redaktörer kan snabbt hitta, hantera och distribuera innehåll utan att lämna CMS.

Dessutom möjliggör integrationer med Google Tag Manager och anpassade webbtjänster för CRM-integration detaljerad spårning och analys av användarbeteende, vilket är avgörande för att förfina webbstrategier och förstå användarnas preferenser.

Slutsats
Goodwoods uppgradering till Optimizely CMS 12 och den omfattande omdesignen av deras webbplats har förbättrat deras digitala närvaro avsevärt. Den nya webbplatsen återspeglar inte bara Goodwoods lyx- och premiumkaraktär utan ger också en effektiv och engagerande användarupplevelse. Med fortsatt stöd från Optimizely och deras partners är Goodwood väl positionerat för att leverera en oöverträffad digital upplevelse för sina besökare.

Under de kommande 12 till 18 månaderna planerar Goodwood att uppgradera hela sin e-handelsplattform för biljettförsäljning. En viktig milstolpe kommer att vara lanseringen av den nya biljettplattformen i slutet av året. Efter detta kommer Goodwood att genomföra ett betydande fas två-projekt för att integrera hela försäljningsflödet, inklusive checkout och personaliserade rekommendationer, i goodwood.com. Denna integration syftar till att göra Goodwoods webbplats till en av de bästa i världen, förbättra användarupplevelsen och effektivisera köpprocessen.

Optimizely CMS 12 har visat sig vara ett ovärderligt verktyg i Goodwoods digitala transformation och erbjuder den hastighet, flexibilitet och de funktioner som behövs för att stödja deras mångsidiga och dynamiska verksamhet. I takt med att Goodwood fortsätter att förnya och utöka sina digitala erbjudanden kommer partnerskapet med Optimizely att förbli en hörnsten i deras framgång. Den sömlösa integrationen av olika verktyg och förmågan att hantera komplext innehåll på ett effektivt sätt har gjort Goodwood till en ledande leverantör av en förstklassig digital upplevelse.