The Landmark Trust använder digital teknik för att tjäna ett välgörande ändamål

Omställning för långsiktig digital framgång

Landmark Trust är en av Storbritanniens ledande välgörenhetsorganisationer för bevarande av byggnader. Det räddar värdefulla bitar av vårt förflutna och ger dem ett nytt liv som semesteruthyrning. Idag har The Landmark Trust 200 historiska byggnader i sin vård med över 70 000 gäster varje år.

The Landmark Trust anlitade Netcel, partner till Optimizely, i ett långsiktigt partnerskap för att

• Framtidssäkra sin digitala plattform
• Förbättra konverteringsgraden för bokningar
• Attrahera en ny generation av gäster

De första leveranserna var att migrera och stödja den befintliga webbplatsen, uppgradera till den senaste versionen av Optimizely CMS och utveckla ett användargränssnitt som svarar på mobila enheter.

Genom att designa en ny responsiv frontend-upplevelse kunde The Landmark Trust avsevärt förbättra konverteringsgraden, vilket i sin tur skulle bidra till att motivera framtida investeringar i digital teknik. I stället för en storskalig omdesign rekommenderade Netcel snabba förbättringar i mindre skala, till exempel en omdesign av sidhuvudet, med hjälp av lösningar som stöds av Optimizely One för att förbättra och optimera kundens bokningsupplevelse.

Netcel made the process smooth and stress free. They continue to challenge us as a strategic digital partner, making sure we spend wisely to maximise our investments.

Alice Evans

Marketing Manager, The Landmark Trust

Resultat för ideella organisationer

Den förbättrade webbplatsen gav omedelbara resultat både när det gäller webbplatsens prestanda och konverteringsgrad, och den responsiva designen gav en ROI-återbetalning på sex veckor:

• 15 % förbättring av sidhastigheten
• 83 % ökning av intäkterna från mobila enheter
• 20 % lägre bounce rate på desktop och 27 % lägre på mobil
• 9% ökning av konverteringsgraden

Netcel fortsätter att arbeta långsiktigt i partnerskap med The Landmark Trust för att implementera en roadmap med förbättringar för att förbättra kundernas upplevelse, bland annat genom att lägga till onlinetjänster som att bli medlem och lösa in presentkort.