Gorgias Sammeln

Diese Integration erfasst historische und laufende Tickets und Zufriedenheitsumfragen von Gorgias und fasst sie in einer einfachen Reihe von Kundenattributen zusammen:

• Gorgias Collect Total Tickets: Anzahl der Tickets in jedem Status
• Gorgias Collect Offene Tickets: Anzahl der Tickets, die noch offen sind
• Gorgias Collect Latest Survey Score: Punktzahl (1-5) der letzten Antwort auf die Zufriedenheitsumfrage
• Gorgias Collect Latest Ticket Created At: Wann das letzte Ticket geöffnet wurde (unabhängig von seinem aktuellen Status)
• Gorgias Collect Latest Survey Scored At: Wann die letzte Antwort auf die Zufriedenheitsumfrage übermittelt wurde

Diese Attribute können dann für eine einfache Segmentierung, Filterung und Personalisierung verwendet werden.