Die meisten Mobile Apps werden ignoriert, weil es an Feature-Klarheit und einem schlechten Onboarding-Erlebnis mangelt. Erfahren Sie, wie Sie Feature Flags einsetzen, um Apps zu entwickeln, zu testen und bereitzustellen, die dauerhaft Bestand haben.
Guide
Machen Sie Ihre Mobile App zukunftssicher mit Feature Flags und Experimentieren
Alles, was Sie wissen müssen, um Mobile Apps zu entwickeln, zu testen und bereitzustellen, die dauerhaft Bestand haben.
Millionen von Apps im Apple App Store und Google Play Store werden durch hohe Nutzererwartungen überall und jederzeit verdrängt.
Denken Sie daran...
Mobile App-Engagement und Umsätze entstehen nicht durch immer ausgefeiltere Features.
Es geht darum, mehr aus dem Onboarding-Erlebnis herauszuholen, indem ein relevantes Erlebnis geboten wird, sobald jemand Ihre App herunterlädt.
Sie können die Effektivität Ihrer Mobile App mithilfe von Feature Flags verbessern, indem Sie sich auf folgende Elemente konzentrieren:
Feature-Klarheit
Testen Sie früher im Produktlebenszyklus, damit Ihre Zielgruppe mit den Features interagiert, die Sie veröffentlichen.
Relevanz
Reduzieren Sie die Ineffizienz von Entwicklungsrückständen. Entwickeln Sie spezifische App-Interaktionen für Nutzer.
Mehrwert
Nutzen Sie das Onboarding-Erlebnis, um zu zeigen, warum Ihre App nützlich ist. Das motiviert Nutzer zur Interaktion und letztlich dazu, für Ihr Angebot zu zahlen.
Erfahren Sie, was Sie brauchen, um Features bereitzustellen, die Bestand haben, und die Aufmerksamkeit Ihrer Nutzer bereits beim ersten Einsatz zu gewinnen. Nur praktische Tipps, kein überflüssiger Inhalt.
Lernen Sie:
- Die Vorteile von A/B-Testing und Möglichkeiten zur Verbesserung der Bereitstellung
- Wie Feature Management die User Experience beeinflusst
- Das Erlebnis Ihrer Nutzer bei der Verwendung Ihrer Mobile App
Ein besserer Weg zur Veröffentlichung
Groß angelegte „Big-Bang”-Launches waren einst die häufigste Methode, aufregende neue App-Funktionen und Neugestaltungen zu veröffentlichen. Mobile Produkt- und Engineering-Teams arbeiteten unermüdlich daran, die neuen Features bereitzustellen, während Marketing- und PR-Abteilungen begleitendes Launch-Material vorbereiteten.
Bei jedem erfolgreichen Big-Bang-Launch scheiterten jedoch viele andere daran, Zugkraft zu gewinnen. Schlimmer noch: Manche waren so schädlich, dass sie Teams und sogar ganze Unternehmen zum Straucheln oder Fall brachten.
Testen. Validieren. Veröffentlichen. Wiederholen.
Neue Features für alle App-Nutzer gleichzeitig auszurollen kann ein Rezept für eine Katastrophe sein. Rollen Sie stattdessen häufiger und mit weniger Risiken aus und validieren Sie Ihre Leistung und Auswirkungen auf die Customer Experience, bevor Sie live gehen.
Aufhören zu launchen und anfangen auszurollen
Vermeiden Sie gescheiterte Launches, indem Sie moderne Produktentwicklungsmethoden wie Feature Flagging, schrittweise Rollouts und Produkt-Experimentieren einsetzen. Zukunftssichere Apps haben schnellere und widerstandsfähigere Entwicklungszyklen, die zu besseren Customer Experiences führen.
Experimentieren, lernen und Mehrwert für Nutzer schaffen.
Das Lernen aus realen Ergebnissen ist der zuverlässigste Weg, um zu verstehen, wie Ihre Produkte das Nutzerverhalten beeinflussen. Dieses Wissen ist der Schlüssel zu Produktinvestitionen, die Ihre App relevant und zuverlässig halten.
Feature Flagging, Testen und kontinuierliche Iteration helfen Ihrem Team, die Projekte zu priorisieren, die messbare Ergebnisse liefern.
Erfolgreiche Mobile Teams bewegen sich schnell, um neue Funktionen bereitzustellen, die Nutzung zu steigern, das Engagement zu erhöhen, Conversions zu verbessern und Apps zu schaffen, die im Gedächtnis bleiben. Diese Praktiken sind grundlegend für zukunftssichere Apps, die Kunden lieben und immer wieder nutzen.
Mit Zuversicht entwickeln und veröffentlichen
Hier kommen Feature Flags ins Spiel. Auch als Switches oder Toggles bekannt, ermöglichen sie es Ihnen, Funktionen ein- und auszuschalten, ohne neuen Code deployen zu müssen. Dies erhöht die Kontrolle und ermöglicht es Ihnen, häufiger zu veröffentlichen und zu testen, ohne die User Experience zu beeinträchtigen. Setzen Sie das Flag auf „ein”, um den neuen Code auszuführen. Setzen Sie das Flag auf „aus”, und der Code wird unterdrückt.
Die Fernkonfiguration von Funktionen ermöglicht es Ihnen, unordentliche Rollbacks und Hotfixes zu vermeiden. Wenn Sie Fehler, Leistungseinbrüche oder Nutzerreaktionen erkennen, können Sie die Änderungen sofort zurücknehmen, ohne die App Stores für ein erneutes Deployment zu durchlaufen.
Mit Feature Flagging können Sie:
- Lernen, wie Sie eine starke Grundlage aufbauen und Änderungen schneller und sicherer als je zuvor deployen.
- Datengestützte Entscheidungen treffen, die bei den Nutzern ankommen, indem Sie kontrollierte Experimente durchführen.
- Features, UI/UX-Änderungen oder Content-Varianten testen. Nutzen Sie dies dann, um In-App-Interaktionen mit Nutzern anzupassen.
Zwei Beispiele für intensives Testen, das verstärkte Ergebnisse für digitale Unternehmen erzielt
App-Updates in Echtzeit
Die Abhängigkeit von App Stores für Vertrieb und Produkt-Updates kann das Bereitstellen neuer Features komplizierter machen. Aufwendige App-Store-Überprüfungsprozesse und interne Debatten bremsen Sie aus.
Feature Flags ermöglichen es Ihnen, in der Produktion ohne ein Deployment oder ein App-Store-Update zurückzurollen. Sie können neue Funktionen auch schrittweise veröffentlichen, ohne dass Nutzer ständig ihre App-Version aktualisieren müssen.
Feature Variables ermöglichen es Ihnen, alle Arten von Produkthebeln zu konfigurieren, um App-Funktionen zu ändern, zu testen und zu messen, ohne zusätzliche Deployments oder App-Store-Releases.
Verbringen Sie daher mehr Zeit mit der Iteration und Verbesserung der User Experience, anstatt den nächsten App-Release vorzubereiten und darauf zu warten, wann immer Sie eine Änderung vornehmen möchten.
Sicherer in der Produktion testen
Testen in der Produktion mildert die Qualitätssicherungs-Unzulänglichkeiten, die entstehen, wenn man sich ausschließlich auf „Labortests” oder Tests in einer simulierten Umgebung verlässt, sowie auf „Dogfooding”, bei dem Mitarbeiter ihre Produkte als Test verwenden, bevor sie der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden.
Interne Tester neigen zur Voreingenommenheit, weil sie mit den Features zu vertraut sind. Tests in kontrollierten Umgebungen erfordern oft Daten und simulierte Bedingungen für Geräte und Netzwerkgeschwindigkeiten. Es ist praktisch unmöglich, jedes reale Szenario und jeden Nutzertyp zu berücksichtigen.
Feature Management macht es möglich, in der Produktion zu testen. Dies führt zu einem effizienteren Weg, Produktionsfehler zu erkennen und gleichzeitig eine belastbare Mobile App-Erfahrung zu schaffen. Feature Flags ermöglichen es Mobile Teams, Software kontinuierlich zu testen, bereitzustellen und zu deployen, ohne das Risiko einzugehen, Fehler für die gesamte Nutzerbasis auszurollen und Notfall-Release-Zyklen für Hotfixes aufzuwenden.
Um neue Funktionen effektiv in der Produktion zu testen, machen Sie die neuen Features nur für Ihre internen Tester über die live App-Store-Version Ihrer App verfügbar.
Je nach dem Verlauf der internen Tests können Sie dann ein Segment echter Nutzer einbeziehen, bevor Sie damit beginnen, die Verfügbarkeit des Features für Ihr breiteres Publikum zu erhöhen.
Zusammenfassend: Nutzen Sie Feature Flags, um:
- Die Entwicklung zu beschleunigen, indem Sie laufende Arbeiten hinter einem Flag integrieren
- Blockaden bei App-Store-Releases zu beseitigen
- Positive Ergebnisse zu sichern, indem Sie neue Funktionen schrittweise ausrollen
- Bei Problemen in der Produktion zurückzurollen, ohne einen App-Store-Release
- Code-Deployments von Markt-Releases zu entkoppeln
- Produkt-Experimentieren zu ermöglichen (A/B/n-Testing)
UX-Optimierung für das Onboarding
Wünschen Sie sich ein Onboarding-Erlebnis, das Engagement und Zahlen steigert, ganz gleich, wer Sie sind?
Beginnen Sie, über die First-Time User Experience (FTUE) nachzudenken.
Wenn Erstnutzer Ihre App herunterladen, muss das Erlebnis vom ersten Moment an einen positiven und bleibenden Eindruck hinterlassen. Andernfalls wird der Nutzer wahrscheinlich Ihre App löschen und eine Alternative ausprobieren.
Nutzer erwarten, dass Ihr Onboarding-Prozess klar, sicher und unkompliziert ist. Belege zeigen, dass die meisten Nutzer erwarten, dass die Einrichtung einer neuen App nicht länger als 60 Sekunden dauert, und je mehr Informationen sie angeben müssen, desto frustrierter werden sie.
Der ideale Onboarding-Prozess zeigt schnell den Mehrwert, schult die Nutzer und hält sie von Anfang an. Er umfasst häufig einen Login, Berechtigungsdialoge und eine geführte Tour oder ein Tutorial.
Sie können Nutzer mit einem unvergesslichen ersten Eindruck gewinnen.
Sehen Sie sich die 6 Best Practices für ein effektives Onboarding an:
Geschwindigkeit
Erstnutzer einer App wollen keine Informationsflut. Stellen Sie mithilfe von UI-Tests sicher, dass Nutzer weniger Schritte benötigen, um die App zu nutzen.
Interaktion
Niemand mag zu viele Benachrichtigungen. Konzentrieren Sie sich auf eine hilfreiche Oberfläche. Hinweise, Call-to-Action (CTA), Push-Benachrichtigungen, durchgängige Animationen usw. können helfen, die Dinge kurz zu halten.
Logins
Nutzen Sie Verhaltensdaten, um Hypothesen für Tests zu entwickeln, um die Login-UX zu optimieren und zu entscheiden, wann der beste Zeitpunkt für den Login ist.
Transparenz
Seien Sie immer klar und ehrlich mit Ihren Nutzern darüber, wie Sie deren Daten verwenden möchten. Bekennen Sie sich zum Datenschutz und zur Informationssicherheit.
Fokus
Sobald ein Nutzer Ihre App nutzt, zeigen Sie fortgeschrittenere Features und Funktionen in Phasen.
Daten
Verstehen und empathisieren Sie mit Ihren Nutzern durch quantitative Methoden wie A/B-Testing und qualitative Forschung wie Usability-Tests.
Durch einen kontinuierlichen Prozess des Testens, Lernens und Iterierens können Sie sicherstellen, dass Sie den richtigen ersten Eindruck hinterlassen und Ihre App relevant halten.
Noch nicht überzeugt? Hier ist Ihre eigene Usability-Test-Übung
Nutzen Sie diese Übung, um einen Schritt zurückzutreten und Ihre App aus der Perspektive eines neuen Nutzers zu betrachten.
Bitten Sie zunächst jeden Nutzer, Ihre App aus dem App Store oder Google Play herunterzuladen und zu starten. Achten Sie dann genau darauf, wie er die First-Time User Experience durchläuft. Konzentrieren Sie sich auf eine Reihe von Fragen, um seine Erfahrung zu verstehen.
- Wie haben Sie das App-Onboarding-Erlebnis empfunden?
- Mussten Sie sich wirklich einloggen oder ein Konto erstellen?
- Hat der Prozess länger, kürzer oder etwa so lange gedauert, wie Sie erwartet hätten?
- Wie haben Sie sich nach Ihrer ersten App-Sitzung gefühlt?
- Haben Sie den Prozess als hilfreich empfunden?
- Sind Sie dabei auf Probleme oder Verwirrung gestoßen?
- Was hat besonders gut funktioniert?
- Was hat nicht so gut funktioniert?
- Was würden Sie ändern?
- Würden Sie diese App nochmals verwenden?
Strategien zur Förderung des Nutzer-Engagements
Schlechtes UX-Design, unintuitive Oberflächen, schlechte Performance und Instabilität sind die häufigsten Gründe, warum Nutzer das Interesse an einer App verlieren oder sie deinstallieren.
Experimentieren hilft Ihnen, diese Probleme zu vermeiden, die Nutzer bei Stange zu halten und sie zurückzubringen.
Die drei Schritte zur Optimierung Ihrer App für maximales Engagement
Schritt 1
UX- und UI-Design optimieren
Mobile Nutzer befinden sich häufig in beschäftigten, ablenkenden oder zeitkritischen Situationen. Sie sind in Bewegung, haben es eilig und müssen Aufgaben so schnell und mühelos wie möglich erledigen.
Integrieren Sie iterative UX- und UI-Konzepte in Ihre Design-Praktiken und überprüfen Sie, ob Ihre App-Funktionen reibungslos funktionieren.
- Testen Sie die Flows und Interaktionen in Ihrer App. Stellen Sie sicher, dass wichtige Übergänge nahtlos funktionieren.
- Visuelles Design ist subjektiv. Daten sind es nicht. Bevor Sie sich auf einen groß angelegten Feature-Rollout festlegen, testen und verstehen Sie vollständig die Auswirkungen von Änderungen.
- Experimentieren Sie mit allem. A/B/n-Testing Ihrer Annahmen liefert quantitative Ergebnisse, die Abo-Upgrades, Bewertungen und Empfehlungen beeinflussen können.
Schritt 2
Innovieren, um Kundenprobleme zu lösen
Der Aufbau neuer Features in Ihrer App mag verlockend erscheinen. Wenn sie jedoch nicht auf die Nutzerbedürfnisse zugeschnitten sind, können sie mehr schaden als nützen. Denken Sie immer im Kontext der Wertschöpfung für Nutzer – und erst nachdem Sie Ihre Annahmen darüber, was Nutzer wollen, getestet haben.
Im Folgenden finden Sie einige Tipps, wie Sie messen können, welchen Einfluss neue Features auf Ihre Ziele haben, bevor Sie stark in die Entwicklung investieren.
- Probieren Sie einen Painted Door Test aus. Dabei wird eine Übersicht oder ein neuer Feature-Vorschlag verwendet, um das Interesse zu messen, bevor er umgesetzt wird.
- Lernen Sie von dem, was auf anderen Kanälen funktioniert. Wenn beispielsweise ein neues Feature bei Over-the-Top (OTT) erfolgreich war, können diese Erkenntnisse auf Ihre Mobile App angewendet werden?
- Priorisieren Sie, was Ihre Nutzer brauchen, gegenüber dem, was sie denken, indem Sie quantitative Daten zusammen mit qualitativer Forschung wie Usability-Tests und Umfragen analysieren.
Schritt 3
Performance und Stabilität priorisieren
Retention und Engagement sinken, wenn Apps langsam, fehlerhaft sind und regelmäßig einfrieren oder abstürzen. Experimentieren kann helfen, Wege zur Verbesserung der Performance zu finden, und dann den richtigen Ansatz validieren, indem seine Auswirkungen wissenschaftlich quantifiziert werden.
Mobile App-Benachrichtigungen können die User Experience verbessern. Push- und In-App-Benachrichtigungen können nützliche Informationen enthalten oder wertvolle Features hervorheben, was Engagement, Conversion und Retention steigert. Das Gegenteil ist jedoch der Fall, wenn sich Nutzer von irrelevanten Nachrichten überhäuft fühlen. Nutzen Sie Experimentieren, um eine Benachrichtigungsstrategie zu entwickeln, die die richtige Balance findet.
Die grundlegende Formel zur Bewertung der Effektivität einer Push-Benachrichtigung:
- Wie viel Mehrwert gewinnen Nutzer aus dem Inhalt?
- Empfangen die Nutzer die Nachricht tatsächlich?
- War die Benachrichtigung zeitlich passend?
- Wie haben die Nutzer mit der Nachricht interagiert?
- Was haben die Nutzer nach dem Erhalt der Benachrichtigung getan?
Jeder Bereich bietet eine Möglichkeit, das Benachrichtigungserlebnis zu testen, zu lernen und zu optimieren. Verwenden Sie die oben genannten Tipps zur Mobile App-Entwicklung, um die Performance zu verbessern.
Beginnen Sie, Ihre Mobile App zukunftssicher zu machen
Die Apps, die die besten User Experiences bieten, sind die Apps, die gewinnen. Bessere Qualität. Bessere Performance. Sicherere Releases. Beeinflussen Sie die Kennzahlen, die wichtig sind, und halten Sie die Nutzer mit Ihrer App, jetzt und langfristig, bei der Stange.
Feature Flagging und Experimentieren sind bewährte Methoden zur Bereitstellung besserer Mobile Experiences. Mit Optimizely können Sie schneller und sicherer ausliefern.
Möchten Sie Feature Flagging ausprobieren? Erfahren Sie, wie es für Ihre Mobile App mit einem kostenlosen Konto funktioniert.