LeadSmart

Großhändler und Hersteller, die Omnichannel-Vertriebskanäle nutzen, benötigen die Flexibilität einer Lösung, die die gesamte Lebensdauer der Buyer Journey abdecken kann. 

Die Channel Cloud-Integration mit Data Platform ermöglicht es Benutzern, tiefe Einblicke in die Online-Reise und Aktivitäten des Kunden zu gewinnen, indem Daten von ihrer Website automatisch nach Channel Cloud exportiert werden. Dies ermöglicht es Benutzern, ihre Kundenaktivitäten und -reisen zu verfolgen, ohne manuelle Datenintegrationen zu benötigen, was zu besserer Kundeninteraktion, besserem Support und erweiterten Verkäufen führt.​ 

• Einheitliche Kundendaten: Die Integration ermöglicht die Synchronisation von Kundendaten zwischen Optimizely und LeadSmart und stellt sicher, dass Kundeninformationen auf beiden Plattformen aktuell und konsistent sind.
• Optimierter Verkaufsprozess: Vertriebsteams können direkt in LeadSmart auf Optimizely-E-Commerce-Daten zugreifen, wodurch sie Kundenbestellungen einsehen, den Fulfillment-Status verfolgen und Kundeninteraktionen effektiver verwalten können.
• Erweiterte Analysen und Berichte: Die Kombination von Optimizely- und LeadSmart-Daten liefert umfangreiche Einblicke in das Kundenverhalten, die Kampagnenleistung und die allgemeine E-Commerce-Gesundheit und ermöglicht datengestützte Entscheidungsfindung.

• Verbesserte Kundeneinblicke: Durch die Kombination der Daten aus beiden Plattformen erhalten Unternehmen einen 360-Grad-Blick auf ihre Kunden, was eine effektivere Segmentierung, Targeting und Personalisierungsstrategien ermöglicht.
• Höhere Verkäufe und Conversion Rates: Personalisierte Inhalte und zielgerichtete Marketingkampagnen können zu höherem Engagement, besseren Conversion Rates und höheren durchschnittlichen Bestellwerten führen.
• Verbesserte Effizienz: Eine einheitliche Plattform reduziert manuelle Prozesse und isolierte Daten, was zu effizienteren Abläufen in Marketing, Vertrieb und Kundenservice-Teams führt.
• Skalierbarkeit: Sowohl Optimizely als auch LeadSmart bieten skalierbare Lösungen, die mit Ihrem Unternehmen wachsen können, und stellen sicher, dass Ihre E-Commerce- und CRM-Fähigkeiten sich bei Bedarf erweitern können.
• Nahtlose Integration: Einfache, zeitnahe Einrichtung und Verbindungen zwischen Channel Cloud-Kundendaten und der Optimizely Data Platform.​

Im Gegensatz zu herkömmlichem CRM ist das Herzstück der Channel Cloud-Plattform eine umfangreiche Suite von “Smart Apps”, die Lead-, Angebots- und Deal-Management kombiniert mit einem innovativen Sales Center, Pipeline- und Forecast-Center, Kunden- und Umsatzerweiterung, Smart Deal- und Opportunity-Management, Partner-Management und Marketing Insights ermöglichen.

Mit Blick auf Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit unterstützt LeadSmart Channel Cloud Unternehmen auf verschiedenen Stufen der digitalen Transformation durch seine "crawl, walk, run"-Implementierungsstrategie. Diese Plattform geht weit über traditionelle CRM-Funktionalitäten hinaus und konzentriert sich auf die Beschleunigung des Umsatzwachstums und die Bereitstellung eines echten Mehrwerts für Vertrieb, Marketing und die gesamte Organisation. 

LeadSmart Channel Cloud in Kombination mit Optimizely-Produkten ist ein strategisches Asset für Business Intelligence und Wachstum und befähigt Unternehmen mit tiefen Einblicken und datengestützten Entscheidungsfindungsfähigkeiten.