Adressvalidierung

Reduzieren Sie Fehler, sparen Sie Zeit und Kosten und verbessern Sie die Kundenerlebnisse mit dem Adressvalidierungs-Plugin von XCentium.

Request connector
Built by
X
XCentium
Works with
Configured Commerce
Office locations
California (US)London (UK)

Bei 5 % der Fälle, in denen ein Kunde ein E-Commerce-Formular ausfüllt, macht er irgendeine Art von Fehler. Die meisten dieser Fehler betreffen die Lieferadresse. Bei großen Versandmengen können sich diese Fehler schnell summieren und Ihr Ergebnis negativ beeinflussen.

Ihre Configured Commerce-Website kann von einem Adressvalidierungs-Tool auf folgende Weise profitieren:

  1. Reduziert die Chance von Lieferfehlern, verlorenen Paketen und falsch adressierten Sendungen. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und gesteigerter Kundentreue.
  2. Zeitersparnis: Die Adressvalidierung eliminiert die Notwendigkeit der manuellen Dateneingabe und reduziert den Zeitaufwand für die Bearbeitung von Bestellungen und Sendungen. Die automatisierte Adressvalidierung reduziert auch die Chance menschlicher Fehler und verbessert damit Genauigkeit und Effizienz.
  3. Kosteneinsparungen: Durch die Reduzierung falsch adressierter Sendungen und verlorener Pakete kann die Adressvalidierung Ihrem Unternehmen Kosten für Versand und Handling einsparen. Sie kann auch die Anzahl von Rückbuchungen und Kundendienstanfragen reduzieren und damit Zeit und Ressourcen einsparen.
  4. Verbesserte Kundenerfahrung: Die Adressvalidierung bietet Kunden ein einfaches und nahtloses Checkout-Erlebnis und reduziert die Chance auf Frustration und Kaufabbrüche. Darüber hinaus helfen genaue Versandinformationen sicherzustellen, dass Pakete pünktlich zugestellt werden, was die Kundenzufriedenheit weiter verbessert.

Das Adressvalidierungs-Plugin prüft die Lieferadresse des Kunden anhand eines Dienstes Ihrer Wahl, bevor die Bestellung aufgegeben wird. Derzeit unterstützt das Plugin die Validierung über FedEx, UPS, USPS und DHL. Der Adressvalidierungs-Service wird einfach über Ihre Admin-Konsole konfiguriert:

Dieses Plugin ermöglicht die Validierung während der Seite "Überprüfen und bezahlen" im Checkout (einschließlich Gast- und Einmaladressen) sowie auf der Seite "Kontoadressen".

Wenn ein Configured Commerce-Website-Benutzer seine Adressinformationen speichert und versucht, zum Schritt "Überprüfen und bezahlen" im Checkout zu navigieren, ruft das Adressvalidierungs-Plugin einen externen Adressvalidierungsdienst auf. Wenn die Adresse gültig ist, wird der Benutzer ohne weitere Interaktion zur Seite "Überprüfen und bezahlen" weitergeleitet. Wenn der externe Dienst keine genaue Übereinstimmung findet, schlägt er eine Adresse vor, die dem Benutzer dann in einem Popup-Fenster mit der Option angezeigt wird, die vorgeschlagene Adresse oder die ursprünglich eingegebene zu verwenden. Wenn der externe Dienst keine Vorschläge findet, zeigt das Plugin eine hilfreiche Fehlermeldung im Lieferadressenformular an, die auf das Problem mit der eingegebenen Adresse hinweist.

Die Frontend-Seiten und Widgets für den Adressvalidierungs-Service wurden entwickelt, um sowohl mit Spire als auch mit Classic CMS (Content Management System) zu funktionieren, und folgen denselben Richtlinien für die Gestaltung wie das Responsive-Theme, sodass jedes benutzerdefinierte CSS nahtlos auf alle Komponenten angewendet wird.