Experimente zur Verbesserung von Homepages im Finanzdienstleistungssektor

Drei Experimente zeigen, wie Navigation, Design und Text Besucher zum nächsten Schritt bewegen. Wer: Digital-, Wachstums- und CRO-Teams Branche: Unternehmen und Finanzdienstleistungen Betroffene Seite: Startseite Drei Experimente zeigen, wie Navigation, Design und Text Besucher zum nächsten Schritt bewegen.

Experiment 1: Hinzufügen einer festen Navigation

Hypothese: Durch das Hinzufügen einer festen Navigation erhöhen wir die Nutzerinteraktion mit diesem Element sowie die Klicks auf den Call-to-Action (CTA) des KI-Assistenten. Die Navigation ist beim Scrollen auf Desktop-Computern sichtbar, was zu mehr Klicks und insgesamt besserer Interaktion führt.

Bildquelle: Optimizely

Ergebnisse:

Anstieg der gesamten Navigationsklicks

Senkung der Absprungrate

Anstieg der generierten Leads

Fazit:

1. Die Klicks auf den CTA des KI-Assistenten veränderten sich kaum (in diesem Fall sanken sie leicht), was darauf hindeutet, dass der CTA für die Nutzer wenig interessant ist.
2. Der Anstieg der Navigationsklicks war hauptsächlich auf einen Anstieg der Suchklicks zurückzuführen. Dies lässt vermuten, dass Nutzer Schwierigkeiten haben, Inhalte schnell zu finden, oder dass sie aufgrund begrenzter Geduld beim Stöbern die Suche nutzen.
3. Die optimierte Navigation führte zu deutlichen Verbesserungen der Nutzerinteraktion, insbesondere durch die Reduzierung von Absprungraten. Raten, bei denen die Ergebnisse statistische Signifikanz erreichten.

Experiment 2: Neugestaltung des Feature-Banners und Verschieben des Abschnitts „Warum?“ nach oben auf der Seite

Hypothese:Wenn wir das Design und den Inhalt des Feature-Banners ändern, einen klaren Call-to-Action hinzufügen und den Abschnitt „Warum?“ weiter oben auf der Seite platzieren, werden wir die Conversion-Rate und die Anzahl erfolgreicher Weiterleitungsanfragen erhöhen, da Besucher die Informationen und die nächste Handlungsoption klarer und besser sichtbar finden.

Bildquelle: Optimizely

Ergebnisse:

Steigerung der Klickrate

Prognostizierter Umsatz über 12 Monate

Wichtigste Erkenntnisse:

1. Das Variantendesign schnitt hinsichtlich Klickrate und Transferkonversionen deutlich besser ab und führte zu mehr Nutzern durch den Funnel.
2. Die Conversion-Rate von der Transfer-Hub-Startseite bis zum erfolgreichen Transfer war nicht so hoch. Dies deutet darauf hin, dass Besucher möglicherweise weniger gut informiert sind, wenn sie den Transfer-Funnel erreichen.

Experiment 3: Einheitlicher CTA-Text auf der gesamten Seite

Hypothese: Durch die Verwendung einheitlicher Texte für die primären CTAs klicken Besucher eher darauf, was letztendlich aufgrund der verbesserten Verständlichkeit zu mehr Leads führt. Erwartungsbildung.

Bildquelle: Optimizely

Ergebnisse:

Zunahme der Klicks auf den Call-to-Action

Zunahme der Besuche mit dem Button „Konto erstellen“

Fazit:

1. Die Call-to-Action-Botschaft „Jetzt loslegen“ führte zu mehr Interaktionen über alle Button-Platzierungen hinweg.
2. Die Botschaft „Kostenlos testen“ führte insgesamt zu mehr Interaktionen, die Interaktionen im Hero-Bereich gingen jedoch zurück.
3. Beide Call-to-Actions brachten mehr Besucher in den Registrierungsprozess, dies führte jedoch nicht zu einem signifikanten Anstieg des Traffics in den späteren Phasen.

Feste Navigation oder Scrollen. „Jetzt loslegen“ oder „Kostenlos testen“. Das sind alles Hypothesen.

Jedes Element auf Ihrer Homepage ist eine Annahme, die getestet wurde oder nicht. Der Experimentation Ideation Agent zeigt Ihnen, was getestet werden sollte, und ordnet Ideen nach ihrem potenziellen Einfluss. So hört Ihr Team auf zu diskutieren und beginnt mit dem Beweisen.

Die Ergebnisse auf der Homepage zu präsentieren, ist das eine. Sehen Sie, was passiert, wenn dieselbe Disziplin auf das gesamte Nutzererlebnis angewendet wird.

Erlebnisoptimierung in Aktion