KI kann so einiges schreiben. Ein Haiku. Eine Stellenanzeige. Wahrscheinlich sogar Ihre gesamte Strategie für das zweite Quartal, wenn Sie sie nett fragen. Aber wenn es darum geht, den perfekten Markenauftritt zu finden, reicht es nicht, einfach nur „freundlich“ in ein Textfeld einzugeben und auf das Beste zu hoffen. KI kann (noch) keine Gedanken lesen. Wenn Ihre Marke konsistent, selbstbewusst und authentisch klingen soll, müssen Sie ihr beibringen, wie. Das bedeutet, ihr Ihre Richtlinien für den Markenauftritt zu geben, ihr Leitlinien vorzugeben und zu wissen, wann Sie sie unterstützen lassen und wann Sie selbst die Zügel in die Hand nehmen sollten. Egal, ob Sie gerade erst mit KI-generierten Inhalten experimentieren oder schon tief in die Texterstellung eingetaucht sind: Hier ist Ihr ultimativer Leitfaden für die wichtigsten Tipps und Tricks, wie Sie KI nutzen, um Ihren Markenauftritt zu stärken (ohne ihn dabei zu verlieren). Los geht’s!
KI kann keine Gedanken lesen. Wenn Ihre Marke einheitlich und authentisch klingen soll, müssen Sie ihr beibringen, wie. Hier erfahren Sie, wie Sie KI für Ihre Markenstimme einsetzen.
✅ Tipps: So nutzen Sie KI für eine starke Markenstimme
Tipp: Trainieren Sie KI mit Markenrichtlinien und Beispielen
Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre Markenstimme stark ist (und nicht wie generische, KI-generierte Inhalte wirkt, die wir alle sofort erkennen), dann müssen Sie Ihre KI-Tools mit Beispieltexten, Dokumentationen zum Sprachstil und genehmigten Formulierungen füttern, damit sie den einzigartigen Stil Ihrer Marke nachbilden können.
Beispielaufgabe: „Hier sind Beispiele für unseren Markenstil – humorvoll, aber professionell und stets optimistisch. Schreiben Sie diese Produktbeschreibung in diesem Stil um.“
Tipp: Einheitlicher Ton über alle Kanäle hinweg
Konsistente Kommunikation ist ein Thema, über das wir immer wieder sprechen, weil es so wichtig für die Customer Journey und den Erfolg Ihres Marketings ist. Nutzen Sie KI, um einen einheitlichen Tonfall über alle Ihre Marketingkanäle hinweg zu gewährleisten – egal ob Sie Blogbeiträge, E-Mails oder Social-Media-Posts verfassen. Wenden Sie dazu einfach dieselben Filter für Ihre Markenstimme an.
Beispielaufgabe: „Verfassen Sie eine Newsletter-Einleitung zu unserer neuen KI-Produktvorstellung in einem selbstbewussten und zugänglichen Ton, der zu unseren Website-Texten passt.“
Anleitung: Fragen und Antworten zur Markenstimme
Mithilfe von KI können Sie außerdem schnell Inhalte erkennen, die nicht zu Ihrer Markenstimme passen. Wie? Lassen Sie es große Mengen an Inhalten analysieren, um Unstimmigkeiten in Tonfall oder Sprache aufzudecken. Das spart Ihnen viel Zeit und – seien wir ehrlich – Langeweile.
Beispielaufgabe: „Überprüfen Sie diese 20 Blog-Einleitungen und identifizieren Sie alle, die von unserem Markenton abweichen: kompetent, dialogorientiert und inklusiv.“
Tipp: Erstellen Sie erste Entwürfe, um Zeit zu sparen
Kennen Sie das? Sie haben eine Idee im Kopf, aber es fällt Ihnen schwer, sie zu Papier zu bringen? Wenn Sie Ihre KI-Tools mit Ihrer Markenstimme und Ihren Markenrichtlinien trainieren, kommt Ihr erster Entwurf dem finalen Produkt noch näher. Zeitersparnis garantiert! 🚨
Beispielaufgabe: "Schreiben Sie eine Landingpage-Überschrift und -Unterüberschrift in einem kühnen, visionären Ton für ein neues Startup im Bereich saubere Energie"
Tipp: Lokalisieren Sie Ihre Markenstimme für verschiedene Märkte
Wenn Sie als Unternehmen global agieren wollen, müssen Sie auch lokalisieren – und das gilt auch für Ihre Inhalte. Mit KI können Sie Ihren Tonfall an den kulturellen Kontext anpassen, ohne die Kernpersönlichkeit Ihrer Marke zu verlieren.
Beispiel-Prompt: "Passen Sie diese englische Instagram-Bildunterschrift für ein französisches Publikum an und behalten Sie dabei den spielerischen, lockeren Ton bei – integrieren Sie lokale Redewendungen."
Lokalisieren Sie Ihre Inhalte für verschiedene Regionen und machen Sie sie mit Optimizely Opal branchenspezifischer.
Tipp: Nutzen Sie KI-Agenten optimal
KI-Agenten benötigen keine Eingabeaufforderungen – sie agieren selbstständig und führen Aufgaben zur Markenkommunikation automatisch über verschiedene Kanäle aus. Richtig trainiert, übernehmen sie alles von der Inhaltsqualitätssicherung bis zur Lokalisierung und geben Ihnen so mehr Zeit für kreative Arbeit.
Bonus: Möchten Sie mehr über KI-Agenten erfahren? Wir kümmern uns darum. Und übrigens: Die KI-Agenten von Optimizely berücksichtigen Ihre Markenstimme und -richtlinien automatisch bei allen Aufgaben und Ergebnissen.
❌ Was Sie vermeiden sollten: Wie Sie KI NICHT für die Markenkommunikation einsetzen.
Nicht: Gehen Sie nicht davon aus, dass KI Ihre Stimme sofort erkennt
Risiko: Sicher, Sie haben Ihrem gewählten KI-Tool vielleicht mitgeteilt, dass Sie Ihre Markenstimme als "freundlich" und "kumpelhaft" wünschen, aber gehen Sie nicht davon aus, dass es das Ergebnis jedes Mal richtig trifft. Tatsächlich kann KI-generierter Inhalt oft generisch, inkonsistent und markenfremd sein (selbst mit wenigen Anweisungen) – dies ist eine der einfacheren Methoden, KI-Inhalte zu erkennen.
Lösung: Geben Sie bei der Verwendung von KI-Tools stets klare Vorgaben, Richtlinien zum Tonfall und Beispieltexte an – und scheuen Sie sich nicht, einige Beispiele zu nennen, um genau zu verdeutlichen, was Sie erwarten (es sei denn, Sie verwenden Optimizely Opal, das Ihren Tonfall und Ihre Richtlinien automatisch berücksichtigt).
Nicht verwenden: KI-generierte Markenstimme für sensible Botschaften
Risiko: Wir empfehlen Ihnen, den Einsatz eines KI-Tools zu überdenken oder sicherzustellen, dass Sie im Falle von Krisen, gesellschaftlichen Problemen oder Kundenbeschwerden eine gründliche Überprüfung durchführen. Warum? Nun, aus offensichtlichen Gründen.
Lösung: Sensible oder wichtige Botschaften sollten Sie menschlichen Textern überlassen, die Nuancen und die Emotionen Ihrer Zielgruppe verstehen.
Nicht: Lassen Sie KI Ihr Storytelling ersetzen
Risiko: Wenn Sie KI-Inhalte für Ihr gesamtes Storytelling nutzen, riskieren Sie einen Mangel an echter, authentischer emotionaler Verbindung und erzählerischer Tiefe. Und genau das ist es, was Sie in einer hart umkämpften Welt von der Masse abhebt und die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe gewinnt.
Lösung: Nutzen Sie KI zur Unterstützung Ihres Storytellings, nicht als Ersatz – Menschen sollten weiterhin die Ursprünge, die Mission und die Kernbotschaft Ihrer Marke entwickeln.
Nicht: Ignorieren Sie regionale und kulturelle Nuancen
Risiko: Nicht alle KI-Tools eignen sich für die Übersetzung von Inhalten. Diejenigen, die nicht geeignet sind, können dazu führen, dass Ihre übersetzten Inhalte in verschiedenen Märkten und Kulturen unpassend, irrelevant oder unangemessen wirken.
Lösung: Nutzen Sie KI zur Unterstützung der Lokalisierung, lassen Sie diese aber immer von einem Muttersprachler oder Kulturexperten überprüfen … oder verwenden Sie einfach Optimizely Opal. 👀
Nicht: Behandeln Sie die Markenstimme nicht als starre Vorlage, die die KI endlos imitieren kann.
Risiko: Einmaliges KI-Training? Sie erhalten am Ende nur veraltete, sich wiederholende Inhalte, die Ihre Zielgruppe schneller abschrecken als ein Lichtschalter.
Lösung: Aktualisieren Sie regelmäßig Ihren Leitfaden zur Markenstimme und trainieren Sie KI-Modelle mit neuen Beispielen, damit sie sich mit Ihrer Zielgruppe weiterentwickeln.
Kurz zusammengefasst: Bewährte Verfahren für den Einsatz von KI in der Markenkommunikation
1
Stimmtraining: Füttern Sie Ihre KI mit Tonfallleitfäden, genehmigten Formulierungen und Markenbeispielen, um eine solide Grundlage zu schaffen.
2
Einheitlicher Sprachstil: Nutzen Sie KI, um Ihre Markenstimme über alle Inhaltsarten und Marketingkanäle hinweg anzuwenden.
3
Intelligente (und schnelle) Qualitätssicherung: Lassen Sie KI markenfremde Texte schnell erkennen, indem sie Inhalte in Stapeln anhand Ihrer Tonalitätsvorgaben überprüft.
4
Lokalisierter Ton: Passen Sie Inhalte an verschiedene Regionen und Kulturen an, ohne Ihre Markenpersönlichkeit zu verlieren.
5
Stilentwicklung: Aktualisieren Sie Ihre Markendokumentation regelmäßig und trainieren Sie Ihre KI neu, um aktuell und relevant zu bleiben.
Nutzung von KI für eine starke Markenbotschaft: Was kommt als Nächstes?
Die richtige Markenstimme mithilfe von KI zu finden, ist nicht alles, was Sie für effizienteres und produktiveres Marketing tun können. Tatsächlich kann KI in jeder Phase des Content-Lebenszyklus eine wertvolle Rolle spielen – von der Planung und Produktion über Personalisierung und Performance bis hin zu weiteren Aspekten. Durchdacht eingesetzt (und mit den richtigen Rahmenbedingungen versehen), hilft Ihnen KI nicht nur, Ihre Markenstimme zu bewahren, sondern sie auch zu skalieren. Neugierig, wie das in der Praxis aussieht? Entdecken Sie die gesamte Content-Serie: KI in Ihrer Content-Lieferkette.