Nordnet kennenlernen

• Karsten Franke ist Growth Marketing Manager bei Nordnet und verantwortlich für A/B-Tests und Affiliate-Marketing.
• Nordnet bietet Dienstleistungen an, die seinen Kunden helfen, das Sparen zu demokratisieren und bessere Anleger zu werden.

Wie Nordnet das Kundenerlebnis durch Experimentieren optimiert

• Nordnet hat den Übergang von der Optimierung des externen Marketings zum Testen von On-Site-Erlebnissen vollzogen und dabei tiefere Einblicke in die Kundenpräferenzen gewonnen.
• Optimizely Feature Experimentation hilft Nordnet, maßgeschneiderte Inhalte zu liefern und die Attraktivität der Plattform zu steigern.
• Nordnet nutzt das PXL-Framework, um Tests nach ihrem potenziellen Impact zu priorisieren, die Iteration zu beschleunigen und den Mehrwert zu maximieren.

Eine datengestützte Test-und-Lern-Mentalität fördern

• Das Unternehmen pflegt eine vorausschauende Denkweise, die Testen und Iteration als Grundprinzipien verankert.
• Offene Kommunikation, eine Fehlertoleranz und die Bereitschaft, Testergebnisse zu teilen, sind entscheidend für den Aufbau einer starken Testkultur.
• Nordnets Erfolg beim Experimentieren beruht auf der funktionsübergreifenden Abstimmung zwischen Produkt, Marketing und anderen Teams.

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Stellen Sie den Kunden in den Mittelpunkt von allem, was Sie testen, fördern Sie offene Kommunikation und betrachten Sie Misserfolge als Teil des Lernprozesses.
Karsten Franke - Nordnet

Jedes Release optimieren: Nordnets Feature- & A/B-Test-Strategie

• Optimizely Feature Experimentation bietet Nordnet eine sichere Umgebung, um Änderungen vor einem vollständigen Rollout an einer kleinen Gruppe zu testen und so ein sichereres und kontrollierteres Testen zu gewährleisten.
• Durch phasenweises Testen kann Nordnet Features schnell anpassen und verfeinern, was den Entwicklungsprozess agiler und effizienter macht.
• A/B-Tests ermöglichen es Nordnet, den tatsächlichen Impact zu messen, wie z. B. verbesserte Conversion Rates und ein nahtloseres Kunden-Onboarding.

Wie Nordnets Testkultur die Entscheidungsfindung stärkt

• Nordnet testete einen animierten Videohintergrund gegen ein Standbild auf der Hauptstartseite und stellte damit die verbreitete Annahme in Frage, dass Standbilder bei der Conversion-Optimierung besser abschneiden.
• Das Experimentieren hat Nordnets interne Diskussionen verbessert, indem der Fokus von Meinungen und Überzeugungen auf eine datengestützte Entscheidungsfindung verlagert wurde.

Die Rolle des Experimentierens in Nordnets preisgekrönter mobiler App

• Optimizely ermöglicht es Nordnet, App-Funktionen, Features und das Design zu testen, was eine schnelle Iteration und Verbesserung auf Basis von Kundenfeedback erlaubt.
• Die Segmentierung mobiler Apps unterscheidet sich vom Web: Nordnet kann nicht nach Land segmentieren, aber Features mit Mitarbeitern vor einer breiteren Veröffentlichung testen und so eine engagierte interne Testkultur schaffen.
• Das Experimentieren hat auch das interne Kundenengagement gesteigert und den Testprozess für die Mitarbeiter interaktiver und bereichernder gestaltet.

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Es war wirklich fantastisch zu sehen, wie das Produkt von den Kollegen angenommen und geschätzt wurde, weil sie diese Aktivitäten sehen und sich damit beschäftigen konnten. Das hat es für alle so viel angenehmer gemacht.
Karsten Franke - Nordnet

Nordnets Vision für die Zukunft von Experimentieren und Personalisierung

• Nordnet konzentriert sich auf die Weiterentwicklung seiner Testkultur mit einem Schwerpunkt auf Personalisierung.
• Personalisierung erfordert eine verstärkte funktionsübergreifende Zusammenarbeit, angetrieben durch KI, um Kunden auf integrierte Weise maßgeschneiderte Dienstleistungen anzubieten.
• Für Nordnet ist der Schlüssel zum Erfolg beim Experimentieren eine starke Führungsunterstützung, die Nutzung eines datengestützten Ansatzes und die Förderung einer Kultur, die das Testen aktiv befürwortet.