Verhaltenswissenschaft

Was ist Verhaltenswissenschaft?

Verhaltenswissenschaft, auch bekannt als Verhaltensökonomie, beschäftigt sich mit dem Thema menschlicher Handlungen. Sie umfasst mehrere Forschungsfelder, darunter Kognitionsneurowissenschaft, Psychologie und Wirtschaftswissenschaften sowie die Verhaltensaspekte der Biologie, Rechtswissenschaft, Psychiatrie und Politikwissenschaft. Verhaltenswissenschaft erforscht menschliches Verhalten, insbesondere wie Menschen in der Realität tatsächlich Entscheidungen treffen.

Insbesondere untersucht die Verhaltenswissenschaft, wie Emotionen, die Umgebung und soziale Faktoren unsere Entscheidungen beeinflussen. Die Verhaltenswissenschaft interessiert sich besonders dafür, wie Heuristiken, Vorurteile und Rahmenbedingungen uns zu „irrationalen“ Entscheidungen verleiten können.

Die Verhaltenswissenschaft greift stark auf die Methoden der Sozialwissenschaften zurück und führt hauptsächlich Experimente mit randomisierten kontrollierten Studien durch, die kausale Schlussfolgerungen über spezifische Mechanismen des menschlichen Verhaltens ermöglichen. Verhaltenswissenschaftler führen Experimente durch, um menschliche Handlungen zu verstehen: warum Menschen Dinge tun, und nicht nur zu beobachten, was sie getan haben.

Verhaltenswissenschaft beeinflusst bessere Entscheidungsfindung

Obwohl Menschen „irrationale“ Entscheidungen treffen können und dies oft auch tun, stellt sich heraus, dass es bei menschlichen Handlungen eine Methode im Wahnsinn der Entscheidungsfindung gibt. Da es „vorhersehbare“ Muster in unserer Irrationalität gibt, können wir diese Muster menschlichen Verhaltens, sobald wir sie verstehen, nutzen, um Umgebungen zu gestalten, die Menschen dabei helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Angewandte Verhaltenswissenschaft kann einen positiven Einfluss auf die Entscheidungsfindung haben, sei es im Bereich der öffentlichen Politik, der Produktgestaltung und des Marketings oder der Entwicklung persönlicher Gewohnheiten.

Die Entscheidungsfindung läuft oft auf Autopilot. Bei der Untersuchung menschlichen Verhaltens haben Verhaltenswissenschaftler festgestellt, dass Menschen 95 % ihrer Entscheidungen mit mentalen Abkürzungen oder Faustregeln treffen. Jedes Mal, wenn Sie einen Raum gestalten, in dem ein Mensch eine Entscheidung treffen muss, ob es sich um eine Marketing-Landingpage oder eine Schulkantine handelt, schaffen Sie das, was Verhaltenswissenschaftler die „Entscheidungsarchitektur“ nennen. Ganz gleich, wie Sie Ihre Entscheidungsarchitektur gestalten, Sie werden die Entscheidungsfindung der Menschen beeinflussen, ob absichtlich oder nicht.

Entscheidungen durch Entscheidungsarchitektur beeinflussen

Die Verhaltenswissenschaft bietet Ihnen zwei wesentliche Werkzeuge zur Verbesserung Ihrer Entscheidungsarchitektur und zur Beeinflussung der Entscheidungsfindung: Nudges und das Durchführen von Experimenten.

1. Nudges: Sind bewährte Lösungen, die Verhaltenswissenschaftler entwickelt haben und die die Entscheidungsarchitektur so gestalten, dass Menschen die richtige Entscheidung treffen. (Dieses Konzept der Verhaltensökonomie wurde der Öffentlichkeit bekanntermaßen breiter zugänglich gemacht durch die Veröffentlichung des Buches Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth and Happiness)
2. Experimente: Sind eine kontrollierte Möglichkeit für Verhaltenswissenschaftler, Baselines zu etablieren, Variablen zu isolieren, die menschliches Verhalten verändern, und Belege zu liefern, dass Ihre Idee zur Veränderung der Entscheidungsarchitektur funktioniert.

Verhaltenswissenschaft nutzen, um vorhersehbarere Ergebnisse bei der Entscheidungsfindung zu erzielen

Wenn Sie ein besseres Verständnis davon erlangen können, WIE & WARUM Menschen Entscheidungen treffen (d. h. welche dieser „Faustregeln“ bei der Entscheidungsfindung gelten), können Sie bessere Verhaltenswissenschaftsexperimente entwickeln. Angewandte Verhaltenswissenschaft bietet erhebliche Vorteile gegenüber dem traditionellen „Mad Men“-Ansatz, Ideen an die Wand zu werfen und zu hoffen, dass etwas hängen bleibt.

Angewandte Verhaltenswissenschaft ermöglicht es Ihnen, Lösungen einzusetzen, die durch wissenschaftliche Erkenntnisse gestützt werden, und hilft Ihnen, genau zu wissen, warum Ihre letzte Idee die Entscheidungsfindung erfolgreich beeinflusst hat, sowie den Effekt auf menschliches Verhalten zu quantifizieren.

Populäre Experimente in der Verhaltenswissenschaft

Es gibt über 290+ Experimente auf dem Gebiet der Verhaltenswissenschaft, die die Irrationalität menschlichen Verhaltens aufzeigen. Im Folgenden sind einige der am häufigsten replizierten/bedeutendsten Interventionen in der Verhaltenswissenschaft aufgeführt:

1. Verlustaversion: In der Verhaltenswissenschaft legt die Verlustaversion nahe, dass der Schmerz des Verlierens für Individuen psychologisch doppelt so stark ist wie die Freude am Gewinnen. Verhaltenswissenschaftler haben die Verlustaversion bei der Untersuchung menschlichen Verhaltens genutzt und gezeigt, warum Strafrahmen manchmal effektiver sind als Belohnungsrahmen, um menschliches Verhalten zu motivieren (Gächter et al., 2009). Die Website Stickk beispielsweise beeinflusst menschliches Verhalten, indem sie es Menschen ermöglicht, sich zu einer positiven Verhaltensänderung zu verpflichten (z. B. Junk Food aufzugeben), die mit der Angst vor Verlust verbunden sein kann – einer Geldstrafe im Falle der Nichteinhaltung.
2. Besitztumseffekt: Diese Verzerrung tritt auf, wenn wir etwas, das wir besitzen, unabhängig von seinem objektiven Marktwert überbewertes (Kahneman et al., 1991). Dies zeigt sich, wenn Menschen relativ widerwillig werden, ein Gut, das sie besitzen, gegen seinen Bargeldwert einzutauschen, oder wenn der Betrag, den Menschen bereit sind, für das Gut zu zahlen, niedriger ist als das, was sie beim Verkauf zu akzeptieren bereit wären.
3. Entscheidungsüberlastung: Verhaltenswissenschaftler beschreiben Entscheidungsüberlastung als Ergebnis zu vieler verfügbarer Optionen für Verbraucher. In der angewandten Verhaltenswissenschaft wird zu viele Auswahlmöglichkeiten mit Unzufriedenheit assoziiert (Schwartz, 2004) , Entscheidungsmüdigkeit, dem Wählen der Standardoption sowie dem Aufschieben von Entscheidungen — das völlige Vermeiden von Entscheidungsfindung, beispielsweise kein Produkt zu kaufen (Iyengar & Lepper, 2000).

Wenn Verhaltenswissenschaft nach hinten losgeht

Auf den ersten Blick klingt Verhaltenswissenschaft einfach genug – gehen Sie einfach zu Wikipedia, wählen Sie eine der Hunderten von Verhaltenswissenschaftsinterventionen aus und Sie bringen Menschen dazu, sich genau so zu verhalten, wie Sie es möchten. Falsch. Im besten Fall wird das nicht funktionieren; im schlimmsten Fall werden Sie die Ergebnisse und Ihren guten Namen sabotieren.

Wie unterscheidet sich Verhaltenswissenschaft von Sozialwissenschaft?

Sowohl Verhaltenswissenschaft als auch Sozialwissenschaft untersuchen menschliches Verhalten. Obwohl die Begriffe Verhaltenswissenschaft und Sozialwissenschaft oft synonym verwendet werden, unterscheiden sich die Bereiche in Umfang, Gegenstand und Methoden. Sozialwissenschaft konzentriert sich auf den sozialen Kontext. Es gibt Überschneidungen mit der Verhaltenswissenschaft, aber im Allgemeinen erforscht die Sozialwissenschaft soziale Prozesse, Organisationen und Institutionen.

Verhaltenswissenschaft versucht zu verstehen, warum Menschen tun, was sie tun, und sucht oft nach Verallgemeinerungen über menschliches Verhalten in Bezug auf die Gesellschaft. Verhaltenswissenschaft erforscht kognitive Prozesse, insbesondere Entscheidungsfindung und Kommunikation, durch systematische Analyse menschlichen Verhaltens.

Im Gegensatz zu Sozialwissenschaftlern sammeln Verhaltenswissenschaftler empirische Daten und verwenden experimentelle Methoden, einschließlich Tests, Kontrollen und manipulierter Umgebungen.

Sozialwissenschaft untersucht menschliches Verhalten in verschiedenen sozialen Kontexten

Die Sozialwissenschaften untersuchen die Gesellschaft als Ganzes, anstatt sich auf individuelle Unterschiede in der Entscheidungsfindung oder Kommunikation zu konzentrieren. Die Soziologie zum Beispiel erforscht Gruppen von Individuen innerhalb sozialer Institutionen, zum Beispiel Familie, Religion, Politik, Bildung und Wirtschaft.

Während die Verhaltenswissenschaft experimentiert, um empirische Daten zu sammeln, verwendet die Sozialwissenschaft Techniken wie Beobachtung, Selbstauskunftsumfragen oder Interviews. Verhaltenswissenschaftler manipulieren den Kontext, um die Auswirkungen dieser Manipulationen auf die Entscheidungsfindung des Probanden zu identifizieren und zu messen. Wenn etwas manipuliert und kontrolliert wird, besteht eine höhere Gewissheit, dass die systematische Manipulation und Kontrolle das Ergebnis verursacht hat.

Einen Abschluss in Verhaltenswissenschaft erwerben

Studiengänge in Verhaltenswissenschaft werden von mehreren Institutionen angeboten und umfassen oft Sozialpsychologie als integrales Forschungsfeld. Menschen, die einen Abschluss in Verhaltenswissenschaft erwerben, arbeiten oft im Sozial- oder Gesundheitswesen und gelegentlich im Strafjustizsystem.