Was ist A/B-Testing bei mobilen Apps?
A/B-Testing bei mobilen Apps ist die Praxis, A/B-Testing zu nutzen, um unterschiedliche Erlebnisse innerhalb mobiler Apps zu testen. App-Nutzer werden zufällig in verschiedene Segmente eingeteilt, und jedem wird ein anderes Erlebnis gezeigt. Nachdem genügend Nutzer das Experiment durchlaufen haben, lässt sich mit statistischer Sicherheit feststellen, welche Version der App zu höheren Conversions führt.
Zum Beispiel könnte ein App-Entwickler ein mobiles Spiel ins Visier nehmen, das In-App-Käufe für zusätzliche Level enthält. Der App-Entwickler möchte möglicherweise verschiedene Banner für die Level testen, um herauszufinden, welcher am häufigsten angeklickt wird.
Durch die Durchführung eines A/B-Tests können sie auf Basis ihrer tatsächlichen Nutzer bestimmen, welches Banner am besten abschneidet. Sobald der Test statistische Signifikanz erreicht, können sie die Gewinner-Variante für alle ihre Nutzer einführen und die Gesamt-Conversion Rate verbessern.
Ihren Produktlieferprozess verbessern
In der Vergangenheit waren umfangreiche Launches die häufigste Methode zur Einführung neuer Funktionen in mobilen Apps. Entwicklungsteams und Produktteams arbeiteten an einer Idee, um sie vorzubereiten, während das Marketing sich auf Promotions vorbereitete.
Viele dieser Launches konnten jedoch keine Traktion und kein Nutzer-Engagement gewinnen. Die daraus resultierenden Auswirkungen zwangen Teams, ihre gesamten Roadmaps zu überarbeiten.
Was Sie brauchen, ist Produktvalidierung. Führen Sie häufig mit begrenzten Nutzern und geringerem Risiko ein, validieren Sie die Performance jeder Funktion und ihre Auswirkung auf die Customer Experience. Dann launchen Sie.
Mit Feature Flags zuversichtlich veröffentlichen
Feature Flags sind auch als Schalter oder Feature Toggles bekannt. Sie ermöglichen es, Funktionen ein- oder auszuschalten, ohne neuen Code bereitzustellen.
Das gibt Ihnen mehr Kontrolle darüber, wie häufig Sie verschiedene Versionen und Iterationen für Ihre mobilen Nutzer veröffentlichen, und ermöglicht Lernen ohne Beeinträchtigung der Gesamt-User Experience.
Wenn während eines Feature-Rollouts Fehler, Performance-Spitzen oder negative Nutzerreaktionen auftreten, können Sie die Änderungen sofort zurückrollen, ohne Codeänderungen vornehmen zu müssen.
Mit Feature Experimentation können Sie:
- Änderungen schneller deployen, ohne häufig Code ändern zu müssen.
- Kontrollierte Tests durchführen, um datengetriebene Entscheidungen für Ihre Nutzerbasis zu treffen.
- Funktionen und UI/UX-Änderungen testen, um personalisierte In-App-Interaktionen zu ermöglichen.
Sie können sogar in der Produktion testen. Um neue Funktionen in der Produktion zu testen, ist es besser, Funktionen zunächst schrittweise internen Testern über eine Live-App-Store-Version Ihrer App vorzustellen.
Wenn die Testphase erfolgreich ist, führen Sie die App-Funktion einem Segment echter Nutzer vor. Wenn das ebenfalls funktioniert, stellen Sie sie einem breiteren Publikum in Ihrer Kundenbasis zur Verfügung.
Vorteile des A/B-Testings bei mobilen Apps
Die Vorteile der Durchführung von A/B-Tests in mobilen Apps ähneln denen im Web.
Das ist der Grund, warum führende Unternehmen wie Facebook, Amazon und Google kontinuierlich Experimente und Personalisierungstests in ihren mobilen Apps durchführen.
- Durch multivariate Tests können Sie Variationen von Erlebnissen in Ihrer App testen und Änderungen an Ihrer App-Erfahrung auf Basis tatsächlicher Daten statt auf Instinkt vornehmen.
- Sie können mit statistischer Sicherheit bestimmen, welche Auswirkungen Änderungen an Ihrer App haben werden, und genau messen, wie groß diese Auswirkung auf die User Flows und Ihre Zielgruppe sein wird.
- Um Änderungen schneller zu iterieren und Korrekturen und Updates an live Apps während des Testprozesses vorzunehmen, können Sie Änderungen direkt an einer App vornehmen, die im Apple App Store veröffentlicht wurde, ohne den App-Review-Prozess durchlaufen zu müssen.
Durch kontinuierliches Testen Ihrer mobilen App und nutzerfreundliche Gestaltung können Sie die Erfahrung Ihrer App konsistent verbessern und neue Funktionen einführen, von denen Sie wissen, dass sie Ihre Conversion-Metriken verbessern werden.
A/B-Testing bei mobilen Apps in der Praxis
In einem Experiment nutzte Secret Escapes Optimizely Feature Experimentation, um die Auswirkungen des Entfernens der Option zum Überspringen der App-Anmeldung zu testen. Sie stellten fest, dass die Pflichtanmeldung zu einem höheren durchschnittlichen Lifetime Value für den Nutzer führte und das Verhältnis von Nutzer-LTV zu Kundenakquisitionskosten verbesserte.
Ideen für A/B-Testing bei mobilen Apps
Jede App ist anders, und unzählige Änderungen können in mobilen Apps getestet werden. Wichtige Bereiche beim A/B-Testing sind Nutzer-Onboarding, Nutzerbindung, Nutzer-Engagement-Rate und für Apps mit Transaktionen jeder Schritt entlang des Sales-Funnels zur Maximierung der Conversions.
Beispiele für zu testende Dinge sind die Anzahl der Formulare zur Kontoregistrierung, die Häufigkeit von Push-Benachrichtigungen, der Text in Calls-to-Action (CTA), neue Funktionen und Anzeigenplatzierung in Ihrer Benutzeroberfläche.
Wenn Sie bereits Analytics-Tools einsetzen, ist das Durchsuchen Ihrer Daten und der End-to-End-User-Experience ein guter Ausgangspunkt für die Generierung von Experimentiermöglichkeiten.
A/B-Testing-Tools für mobile Apps
Optimizely ist eine der führenden Plattformen für digitale Erlebnisse für A/B-Testing auf Desktop und mobilen Geräten. Optimizely ist einfach zu installieren mit Open-Source-SDKs für Swift, Objective-C und Java, die für Tests auf Android- und iPhone-Apps funktionieren.
Sie können neue Funktionen in Feature Flags einbetten, sodass Sie neue Funktionen für bestimmte Zielgruppen oder ein Segment Ihrer Zielgruppe einführen können, um die Performance zu messen – mit Echtzeit-Statistiken auf Enterprise-Niveau, die Ihnen Vertrauen in Ihre Testergebnisse geben.
Darüber hinaus können Sie Bugs einfach zurückrollen, ohne dass ein Code-Deployment oder App-Store-Review erforderlich ist – schalten Sie die Funktion einfach ein und aus.
Ihre mobilen Apps zukunftssicher machen
Wenn Sie die Experience Ihrer iOS- oder Android-App verbessern, die App-Performance steigern und datengetriebene Produktänderungen vornehmen möchten, beginnen Sie noch heute damit, jede Funktion zu testen.
Zusammenfassend: Nutzen Sie mobiles A/B-Testing und A/B-Test-Ergebnisse, um:
- Laufende Arbeit hinter einem Flag zu integrieren und die Feature-Entwicklung zu beschleunigen
- Nutzerverhalten zu verstehen und potenzielle Hindernisse für App-Store-Releases zu beseitigen
- Neue Funktionen schrittweise in Echtzeit einzuführen, um das Nutzer-Engagement zu verbessern
- Schnell zurückzurollen, wenn es konsistente Probleme bei Messaging und Produktion gibt
- Produktexperimentieren zu ermöglichen und Code-Deployments von Markt-Releases zu entkoppeln
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Apps erstellen, testen und betreiben, die Ihre Nutzer lieben werden, lesen Sie diesen Leitfaden zur Zukunftssicherung Ihrer mobilen App mit Feature Flags und Experimentieren.
