Hier ist der entscheidende Trick für agiles CMS

Content-Management und -Bereitstellung haben allgemein den Ruf, zu starr zu sein. In der Vergangenheit zwang die Branche ihren Kunden an beiden Enden des Lebenszyklus – Management und Lieferung – irgendwelche Prozesse und Muster auf, weil es für die Anbieter einfacher war.

Mit anderen Worten, es war einfacher, die Kunden dazu zu zwingen, sich zu ändern, als uns.

Aber im Laufe der Jahre sind Anbieter im DXP-Bereich viel flexibler geworden, was die Art und Weise betrifft, wie sich unsere Tools in die Prozesse zur Erstellung Ihres Contents und dessen Bereitstellung für Ihre Kunden einfügen und verflechten. Ihre Prozesse und Anforderungen sind so ausgereift und unterschiedlich, dass es keine zwei DXP-Kunden gibt, die genau das Gleiche tun.

Forrester Research kodifizierte dies 2017, in dem sie den Begriff „Agile CMS" prägten, der für Technologien steht, die die Starrheit der Prozesse über den gesamten Content-Lifecycle hinweg reduzieren. Inhalte sollten flexibel sein in Hinblick darauf, wie sie erstellt werden, wie man an ihnen arbeitet, wie sie bereitgestellt und optimiert werden.

Optimizely wurde 2021 als „Leader“ in „The Forrester Wave™ for Agile CMS" ausgezeichnet. Wir gehören in diesem Bereich zu den besten Technologieanbietern und sind bekannt für die Fähigkeit unserer Tools, sich an die Prozesse unserer Kunden und die Nutzungsgewohnheiten ihrer Kunden anzupassen.

Lassen Sie mich Ihnen nur einige Gründe nennen, warum ich der Meinung bin, dass wir in unserer Kategorie immer wieder als führend gelten.

• Die Optimizely Content Cloud DXP basiert auf einem CMS-Kern mit tiefen Wurzeln im redaktionellen Workflow und der Content-Bereitstellung. CMS ist kein Add-on – es ist die zentrale Funktionalität, um die herum unsere gesamte Produktsuite aufgebaut wurde.
• Die Architektur der Optimizely Content Cloud hält Content bis zum Zeitpunkt der Bereitstellung „rein". Wir zwingen keine präsentationsspezifischen Daten in Ihren Content. Sie können ihn als konzeptionelles Ideal speichern, dann umwandeln und über jeden beliebigen Kanal, den Sie benötigen, bereitstellen. Sie können eine Website und eine E-Mail-Kampagne sowie einen Produktkatalog aus demselben Repository betreiben.
• Optimizely Content Cloud ermöglicht eine hochgradig granulare Content-Modellierung. Sie müssen sich nicht mit vagen und verwirrenden Beschreibungen von Inhalten begnügen – Sie können so detailliert, relational und präzise sein, wie Sie es brauchen.
• Die ereignisgesteuerte Architektur der Optimizely Content Cloud ermöglicht es Ihnen, das Produkt umfassend an Ihre eigene Softwareumgebung und Ihr Toolset anzupassen. In jedem Fall haben wir eine bewusste Entscheidung getroffen, die uns die Freiheit lässt, das Produkt zu verändern oder anzupassen und wie es mit Inhalten umgeht und sie verwaltet. Es gibt nichts, was Sie nicht erfassen, ändern oder bearbeiten können.
• Optimizely Content Cloud wurde für die Zusammenarbeit im Team entwickelt. Inhaltliche Änderungen können in Projekten gruppiert werden, und unser Diskussions- und Benachrichtigungssystem ermöglicht es Ihrem Team, an einzelnen Objekten oder dem Projekt als Ganzem zusammenzuarbeiten. Durch das „Pin-Drop"-Feedback und die Möglichkeit, Voransichten mit Nicht-Nutzern zu teilen, wird das Verfeinern und Überprüfen von Inhalten zu einer Teamaufgabe.
• Mit den Personalisierungs- und Experimentation-Tools der Optimizely Content Cloud können Sie unterschiedliche Inhalte für unterschiedliche Zielgruppen bereitstellen. Die Zeiten sind vorbei, in denen Sie eine Content-Version einfach weitergereicht und gehofft haben, dass sie gut funktioniert. Wenn Sie heute Inhalte veröffentlichen, aktivieren Sie ein völlig neues Toolset, um diese Inhalte zu optimieren und Konversionen zu maximieren – für dieses Niveau der Post-Publishing-Optimierung sind wir in der Branche beispiellos.
• Optimizely Content Cloud verfügt über eine Headless Content Delivery API, mit der Inhalte für externe Kanäle einfach aus der Ferne abgerufen werden können. Ihre Website könnte ein Ort sein, an dem Sie sich mit Ihren Kunden verbinden. Es ist einfach, reine Content-Daten „headless“ abzurufen, um diese Inhalte in Ihrer gesamten digitalen Landschaft wiederzuverwenden.

Ich könnte jetzt den ganzen Tag über bestimmte Funktionen sprechen. Aber all dies erwächst wirklich aus einem bestimmten Prinzip und einer bestimmten Sicht auf Content Management – seiner Gestalt, wenn Sie so wollen.

Ganz einfach: Wir haben noch nie Annahmen für Sie getroffen.

Das Gegenteil von Agilität ist Starrheit, und der Inbegriff von Starrheit ist ein CMS, das Ihnen abverlangt, Dinge auf eine bestimmte Weise zu tun. Dem haben wir uns bei Optimizely noch nie verschrieben.

Wir helfen Ihnen bei der Verwaltung, Bereitstellung und Optimierung von Content, aber wir drängen Sie nicht dazu, es auf eine bestimmte Weise zu tun. Wir sind dazu da, Sie und Ihre Kunden zu unterstützen und zu befähigen, und nicht, um Ihnen im Weg zu stehen.

• Sie können Content nach Belieben modellieren (vertrauen Sie mir – ich habe ein ganzes Buch darüber geschrieben)
• Sie können ihn in jede beliebige Form bringen.
• Sie können Inhalte als reine Daten manipulieren.
• Sie können vollkommen unterschiedliche Inhalte bereitstellen, je nachdem, wer sie sich ansieht
• Sie können das Konsumverhalten jedes Besuchers nutzen, um Empfehlungen in Echtzeit zu geben, die ihn kontinuierlich an eine Konversion heranführen.
• Sie können mit Ihrem Content experimentieren, indem Sie Variationen testen, um herauszufinden, welche Kombination von Inhalten den Kunden zuverlässig auf seinem persönlichen Konversionspfad bringt.

Und die Liste ist noch länger.

Die Optimizely DXP ist dazu da, Ihren Content, Ihre Prozesse und letztendlich Ihre Kunden zu unterstützen. Sie soll Ihnen nicht starr vorschreiben, wie wir die Dinge handhaben; sie ist vielmehr agil genug, um sich Ihnen anzupassen und Sie dort zu unterstützen, wo Sie sie brauchen, und Ihnen aus dem Weg zu gehen, wenn Sie sie nicht brauchen.

Starrheit entsteht, wenn ein Anbieter Ihnen vorschreibt, wie Sie Ihren Content verwalten sollen. Bei Optimizely haben wir das noch nie getan. Wir haben viele Tools, die Ihnen helfen können, aber wir können Ihnen diese Tools nicht einfach aufzwingen und trotzdem als Marktführer im Bereich Agile CMS gelten.

Und das ist der entscheidende Trick bei Agile CMS.