Veröffentlicht am 17. Juni 2019

Einzelhandel: Die Wiedergeburt geht weiter

Mein ehemaliger Chef, Publicis Strategy Head Rishad Tobaccowala, sagte einmal mit der für ihn typischen Mischung aus Weisheit und Witz: "Der Trend ist Ihr Freund. Diese vier Worte gelten gleichermaßen für die Welt der Investitionen, des Marketings und der Geschäftsentwicklung. Während wir in die x-te Phase von "Software frisst die Welt" eintreten, in diesem Fall den Einzelhandel, stehen die Zeichen

Todd Krieger
von Todd Krieger
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Mein ehemaliger Chef, Publicis Strategy Head Rishad Tobaccowala, sagte einmal mit der für ihn typischen Mischung aus Weisheit und Witz: "Der Trend ist Ihr Freund." Diese vier Worte gelten gleichermaßen für die Welt der Investitionen, des Marketings und der Geschäftsentwicklung. Während wir in die x-te Phase der "Software frisst die Welt" eintreten, in diesem Fall den Einzelhandel, sind die Anzeichen dafür, dass der Trend wieder anzieht, scheinbar überall zu finden.

Eine Reihe von Blogbeiträgen, Newslettern und Medienberichten aus jüngster Zeit weisen auf die steigende digitale Flut im Einzelhandel hin. Ein zunehmend nahtloses, reibungsloses, personalisiertes Universum, in dem der Händler Sie versteht, wirklich versteht. Darüber hinaus gibt es eine Community, mit der Sie interagieren können, und alles kommt mit nur einem Klick, einer Wischbewegung oder einem Sprachbefehl zu Ihnen nach Hause.

Was sind diese Wegweiser auf dem Weg ins Nirwana des Einzelhandels?

Der Wahrsager und Investmentguru Howard Lindzon hat einen weiteren Beitrag in seiner Serie 'Der Tod des Einzelhandels ist die Geburt des Einzelhandels' veröffentlicht, in dem er auf den Aufstieg der DNVB (Digitally Native Vertical Brand) und den Glanz sowohl für DTC-Marken als auch für die Software im Stack, der sie bedient, hinweist.

Der Verlag Digiday hat den Trend mit der Einführung einer neuen vertikalen Marke Modern Retail gewürdigt und einfach erklärt: "Die Einzelhandelsbranche befindet sich in einer beispiellosen Phase des Wandels - oder, wenn Sie den Schlagzeilen glauben, auf dem Weg zur Apokalypse." Die Formulierung dieser neuen Sichtweise auf die Einzelhandelswelt durch Modern Retail spiegelt Howards Ansicht wider, dass es Amazon gegen den kleinen Mann ist und der kleine Mann mit einem Software-Stack, Instagram und der Macht der Markenbildung bewaffnet ist. Modern Retail hat sofort damit begonnen, außergewöhnliche Inhalte zu veröffentlichen, wie z.B. diesen Beitrag darüber, wie Marken Daten nutzen, um die Personalisierung voranzutreiben, oder diesen Beitrag darüber, dass DTC vielleicht eine falsche Bezeichnung ist, der zeigt, dass sie es verstanden haben, dass sie hier sind, um einen Mehrwert zu bieten, und dass sie gemäß ihrer Charta eine katalytische Kraft für die Branche sein können.

Ein Sprichwort unter Journalisten wie mir besagt, dass drei einen Trend ausmachen. Der clevere Newsletter 'Why is this Interesting' von Noah Brier, dem Mitbegründer von Percolate, und Colin Nagy, dem Strategen, hat sich mit der DNVB Tracksmith befasst und dabei die Entwicklung der Branche auf eine überzeugende und aussagekräftige Weise aufgeschlüsselt.

"Die erste Welle von DTC war disruptiv und interessant. Die Caspers und Warbys dieser Welt. Die zweite Welle war vielleicht etwas opportunistischer, jagte dem Goldrausch des Kapitals hinterher und schien weniger an der immateriellen Magie interessiert zu sein, die eine alteingesessene und ikonische Marke ausmacht... Aber vielleicht kann eine dritte Welle dieser Art von Marken ein Gleichgewicht zwischen dem Herzschlag und dem Geist herstellen, der einen Disruptor in einer Kategorie ausmacht."

- Aus der Ausgabe vom 11. Juni von 'Why is This Interesting'

Und zum Schluss möchte ich noch Folgendes hinzufügen: Die kollektive Kraft einer Marke + Personalisierung + durchdachter Einsatz von Software deutet wirklich darauf hin, dass ein neues Universum von Omnichannel-Erlebnissen im Entstehen begriffen ist.